【正文】 3月 1日派 2人到我們生產(chǎn)線對未出庫車進(jìn)行改動 ,由生產(chǎn)管理部安排拆裝組合儀表。 3） .對于本公司未售出車輛有線束廠家 3月 1日派 2人到我們生產(chǎn)線對未出庫車進(jìn)行改動 ,由生產(chǎn)管理部安排拆裝組合儀表 效果（ %）： B11機(jī)油壓力信號正常 實施日期 ： 根本原因分析： 儀表上無 8管腳油壓信號不能輸入儀表顯示，導(dǎo)致機(jī)油壓力無信號； 影響程度（ %） ：機(jī)油壓力不能報警 選擇永久性的糾正措施： 8管腳改動困難 ,由汽研院通知線束廠改線束對應(yīng)端將原 8腳改為 9腳 ,并從 2月 29日起送貨都應(yīng)是改動后產(chǎn)品。 質(zhì)量知識大講堂 —— 8D 第 41頁 標(biāo)本兼治 立足治本 源頭抓起 環(huán)環(huán)緊扣 定期檢查 質(zhì)保統(tǒng)籌 B11機(jī)油壓力無信號失效分析 8D報告 項目 ： B11機(jī)油壓力無信號 編號 ： 28 開始日期 ： 報告日期 ： 零件名稱 ：機(jī)油壓力開關(guān)；零件號： XXXXXXXXXXXX 1 小組 ： 組員 部門 聯(lián)系電話 AAA 技術(shù)中心 7775 BBB 發(fā)動機(jī)二廠 7763 C D 質(zhì)保部 7765 FFF 營銷部 8531 組長： AAA 2 問題描述（定義） ： B11機(jī)油壓力無信號，儀表上無 8管腳油壓信號不能輸入儀表顯示 臨時性措施： 1） .因儀表 8管腳改動困難 ,由技術(shù)中心通知線束廠改線束對應(yīng)端將原 8腳改為 9腳 ,并從 2月 29日起送貨都應(yīng)是改動后產(chǎn)品。 質(zhì)量知識大講堂 —— 8D 第 40頁 標(biāo)本兼治 立足治本 源頭抓起 環(huán)環(huán)緊扣 定期檢查 質(zhì)保統(tǒng)籌 D8表彰小組和個人的貢獻(xiàn) ? 為什么表彰小組和個人的貢獻(xiàn) – 日本的企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，攻關(guān)小組的成員在攻關(guān)中的最大收獲是參與感和成就感。 ? 是否獲得公司的評估和獎勵。把同樣的措施是否可以普及推廣到其它型號的產(chǎn)品上？ D7：預(yù)防系統(tǒng)問題－防治問題再發(fā)生 還要針對質(zhì)量管理制度、方法、流程上的原因進(jìn)行改進(jìn)，如： ——為什么在ＦＭＥＡ中我們沒有發(fā)現(xiàn)這個風(fēng)險？在編制ＦＭＥＡ工作中如何改進(jìn)？ ——為什么我們的作業(yè)指導(dǎo)書沒有詳細(xì)到可以避免這個缺陷？以后的工作如何避免？是否有編制標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書的指導(dǎo)性文件或培訓(xùn)？ 質(zhì)量知識大講堂 —— 8D 第 39頁 標(biāo)本兼治 立足治本 源頭抓起 環(huán)環(huán)緊扣 定期檢查 質(zhì)保統(tǒng)籌 D8:祝賀你的小組 ? 整理材料及 8D報告，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報取得的成績。 D5：制定并選擇永久糾正措施 續(xù) 質(zhì)量知識大講堂 —— 8D 第 34頁 標(biāo)本兼治 立足治本 源頭抓起 環(huán)環(huán)緊扣 定期檢查 質(zhì)保統(tǒng)籌 D5：選擇永久糾正措施 如何選擇糾正措施？ 問題：從蕪湖到上海有哪些走法？哪種走法最好？ ——選擇措施的標(biāo)準(zhǔn)： ——效果； ——其它質(zhì)量風(fēng)險； ——時效性； ——經(jīng)濟(jì)性； ——曲軸斷裂問題；氣門彈簧斷裂問題； D5：制定并選擇永久糾正措施 續(xù) 質(zhì)量知識大講堂 —— 8D 第 35頁 標(biāo)本兼治 立足治本 源頭抓起 環(huán)環(huán)緊扣 定期檢查 質(zhì)保統(tǒng)籌 D5：驗證永久措施 如何選擇糾正措施？ ——理論上解釋的通，試驗得到驗證； ——兩者缺一不可。 ——尋找解決措施的有效工具之四：求救于高人 請教供應(yīng)商的技術(shù)專家和奇瑞內(nèi)部的技術(shù)專家。 針對造成問題的內(nèi)因和外因分別給出相應(yīng)的措施。 參考競爭對手的機(jī)型，參考自己企業(yè)內(nèi)部不同的機(jī)型，參考不同的產(chǎn)品但實現(xiàn)同樣功能的組件的設(shè)計結(jié)構(gòu)等等。給我們尋找措施指出了思考的方向。 TRIZ把技術(shù)問題的矛盾提煉成 39個技術(shù)指標(biāo)之間的矛盾，把所有解決問題的方法概括成 40個原則。 打破一個煮熟的雞蛋立在桌子上，看來很容易，但想到這個方法卻不那么容易。 例子： 372凸輪軸油堵蓋脫落， T11發(fā)動機(jī)打呼嚕聲音， 477缸蓋螺栓孔凸臺疏松。 小游戲：能否把一枚一元錢的硬幣穿過一個只有一角錢硬幣大小的洞？ D5：制定并選擇永久糾正措施 質(zhì)量知識大講堂 —— 8D 第 32頁 標(biāo)本兼治 立足治本 源頭抓起 環(huán)環(huán)緊扣 定期檢查 質(zhì)保統(tǒng)籌 D5：制定永久措施糾正措施 問題：如何從多種角度考慮和制定措施？ D5：制定并選擇永久糾正措施 續(xù) 一個問題一般可以歸納成一個相關(guān)技術(shù)參數(shù)之間的平衡或矛盾。 ——制定永久措施常犯的錯誤是： ——只確定了一個最容易想到的措施就當(dāng)成了最終的措施。 ——理論上似乎解釋得通的例子： 485止推片脫落； ——實踐驗證但理論上沒有解釋得通的例子： T11凸輪軸異響，通過拋光控制粗糙度異響消除； ——如果理論上可以解釋，但實踐沒有得到驗證，也需要繼續(xù)分析，完善和修正理論。 —— 例子： D4：尋找并驗證根本原因 續(xù) 質(zhì)量知識大講堂 —— 8D 第 30頁 標(biāo)本兼治 立足治本 源頭抓起 環(huán)環(huán)緊扣 定期檢查 質(zhì)保統(tǒng)籌 驗證真因的法則 ——理論解釋得通 +實踐得到驗證 ——理論上根據(jù)產(chǎn)品和過程的工作原理能夠解釋得通為什么會發(fā)生這個問題，并能夠合理解釋所有的癥狀。 D4：尋找并驗證根本原因 續(xù) 質(zhì)量知識大講堂 —— 8D 第 28頁 標(biāo)本兼治 立足治本 源頭抓起 環(huán)環(huán)緊扣 定期檢查 質(zhì)保統(tǒng)籌 發(fā)現(xiàn)真因的質(zhì)量工具之五 ——參數(shù)對比試驗 ——列舉對功能有影響的重要參數(shù)； ——對比一組好的產(chǎn)品和一組不好的產(chǎn)品的相關(guān)參數(shù)的統(tǒng)計差異性。 ——鎖定某個具體的零件后，檢測所有可能影響問題的產(chǎn)品特性，對比好件和不好的零件的特性差異。 ——繼續(xù)把懷疑的部分再細(xì)分，更換零部件，繼續(xù)試驗。前兩種情況，原因可能在裝配過程中；后兩種情況，可以把原因的范圍縮小。交換其中的某幾個子系統(tǒng)。有問題的產(chǎn)品，應(yīng)選擇癥狀越明顯的越好。 ——交叉試驗常犯的錯誤四：主管斷定是單一因素的影響。 ——交叉試驗常犯的錯誤二：忽略裝配過程的影響。 ——例子 2：如果上面的 9個球，只知道一只的重量不一樣，但不知道是輕還是重。給你一個天平，但沒有砝碼。 ——例子：悶蓋泄漏問題；止推片脫落問題 D4：尋找并驗證根本原因 續(xù) 質(zhì)量知識大講堂 —— 8D 第 26頁 標(biāo)