河南移動(dòng)彩鈴業(yè)務(wù)的價(jià)值提升(參考版)
2025-03-06 14:11本頁(yè)面
【正文】 。 彩鈴下載卡推廣營(yíng)銷(xiāo)分析 針對(duì)彩鈴下載卡推廣營(yíng)銷(xiāo)方面 ， 在具體銷(xiāo)售網(wǎng)站上 ， 有一些細(xì)節(jié)方面需要注意： ? 三組客戶(hù)均表示可以放置在小型充值話(huà)費(fèi)點(diǎn) 、 代銷(xiāo)店 、 報(bào)亭 、 書(shū)刊等地方時(shí) ， 這些代銷(xiāo)途徑會(huì)帶來(lái)便利 ， 但是同時(shí)需要注意的話(huà) ， 客戶(hù)表示會(huì)有 “ 該卡是否真實(shí) ” 、 “ 卡片是否會(huì)被提高銷(xiāo)售價(jià)格 ” 等顧慮； ? 三組客戶(hù)同時(shí)也表示可以放置在營(yíng)業(yè)大廳 ， 客戶(hù)在繳費(fèi)的同時(shí) ， 可以順便了解該項(xiàng)業(yè)務(wù) ，也不會(huì)有安全等其他方面的顧慮了； ? 同時(shí)客戶(hù)還表示可以在如手機(jī)賣(mài)場(chǎng) 、 超市營(yíng)業(yè)臺(tái)等人員集中 、 流動(dòng)性較高的地方去銷(xiāo)售 ，前者因?yàn)榕c手機(jī)相關(guān) ， 會(huì)有很多客戶(hù)感興趣去購(gòu)買(mǎi) ， 后者是人員流動(dòng)性較強(qiáng) ， 宣傳效果相對(duì)較好 。 但是需要注意：一是選擇正規(guī)的場(chǎng)所發(fā)放 ， 打消客戶(hù)對(duì)卡片真實(shí)性的疑慮 ， 如移動(dòng)營(yíng)業(yè)大廳；二是對(duì)費(fèi)用等信息進(jìn)行明確描述 ， 避免客戶(hù)對(duì)費(fèi)用產(chǎn)生疑惑而不敢使用； ? 該卡片除了單獨(dú)銷(xiāo)售外 ， 還可以與其他物品捆綁共同銷(xiāo)售 。 客戶(hù)對(duì)彩鈴下載卡接受程度分析 彩鈴下載卡設(shè)計(jì)分析 彩鈴下載卡面值設(shè)定分析 彩鈴下載卡營(yíng)銷(xiāo)推廣分析 第三部分 針對(duì)彩鈴下載卡 客戶(hù)下載卡面值分析 針對(duì)彩鈴下載卡面值方面： ? 從三組所獲得的價(jià)格來(lái)看，客戶(hù)給出的價(jià)格均不高，尤其是組 2客戶(hù)群； ? 其中，組 1客戶(hù)表示“ 20元 10首或者 15首”和“ 30元 30首”可以接受，客戶(hù)解釋說(shuō)網(wǎng)絡(luò)下載歌曲一般是一首兩元，有時(shí)候新歌和老歌會(huì)有兩元、一元、五毛、甚至免費(fèi)，所以卡片的定價(jià)要合理； ? 組 2中多數(shù)客戶(hù)表示“ 5元或者低于 5元”面值較好，少數(shù)客戶(hù)表示“ 510元”也可以接受，但是不能是“ 30元、 50元”等較高的面值； ? 組 3中多數(shù)客戶(hù)認(rèn)為最高面值建議為“ 10元”，超過(guò) 10元時(shí)就需要考慮是否購(gòu)買(mǎi)，客戶(hù)解釋說(shuō)彩鈴作為一個(gè)業(yè)務(wù)是帶來(lái)附屬的樂(lè)趣的產(chǎn)品，如果價(jià)格過(guò)高就不值得，反而是價(jià)格越低越顯出這個(gè)樂(lè)趣的價(jià)值。如剛剛過(guò)去的 2023北京奧運(yùn)歌曲、以及未來(lái)的 2023年倫敦奧運(yùn)歌曲等； ? 彩鈴歌曲還可以是流行音樂(lè)串燒類(lèi)歌曲，將不同風(fēng)格、不同語(yǔ)言、不同歌手演唱的歌曲巧妙搭配在一起，客戶(hù)不用尋找就可以下載到不同的彩鈴； ? 彩鈴歌曲還可以是一些搞笑的彩鈴，如葛優(yōu)、小強(qiáng)等一些較出名的網(wǎng)絡(luò)搞笑彩鈴?！? 1. 客戶(hù)毛蓓表示：“不要是那一種曇花一現(xiàn)的，而是讓人感覺(jué)比較耐看的東西，不要看幾天幾個(gè)月都不喜歡了，而是說(shuō)越看他越喜歡的東西?！? 在彩鈴下載卡圖案方面： ? 三組客戶(hù)同樣均沒(méi)有進(jìn)行具體的說(shuō)明，但是表示盡量得耐看、精致，外觀要大方一些，圖案品種要多樣化，體現(xiàn)其收藏價(jià)值，同時(shí)印刷的時(shí)候質(zhì)量好一些?！? 2. 客戶(hù)袁惠萍表示：“我覺(jué)得要收藏的話(huà)肯定要質(zhì)量好的，要不然還沒(méi)有放兩天變樣了，褪色了。其他的沒(méi)有了。 1. 客戶(hù)李青表示：“材質(zhì)上就是一般的那一種，沒(méi)有太大的要求?！? 3. 客戶(hù)認(rèn)為卡片可以不僅僅是卡片，還具有其他的作用，成為具有高附加值的卡片。就是做這樣一個(gè)套系，比如說(shuō)四張，五張是一個(gè)套系的，或者是紅樓夢(mèng)里面 12金釵這種都可以的，有套系性的話(huà)這種可能站在賣(mài)方的角度可能促銷(xiāo)就好一些?！? 組 1客戶(hù) 組 3客戶(hù) 彩鈴下載卡設(shè)計(jì) ——思路 4. 還有客戶(hù)表示在卡片整體設(shè)計(jì)思路方面，不僅限于單張卡的制作，可以制作出一套的卡片，這樣更具有收藏價(jià)值。” 1. 客戶(hù)王麗兵表示：“這個(gè)我科技這么發(fā)達(dá)的話(huà)我感覺(jué)可以定制的，我喜歡流行音樂(lè)我就定制，但是有的人就是感覺(jué)希望自己去選擇。相比而言，這樣會(huì)比單首下載彩鈴的價(jià)格要便宜一些，而且客戶(hù)還可以在 100首歌曲中進(jìn)行選擇。而且大部分都是希望自己的彩鈴不要跟別人的彩鈴是一樣的?！? 1. 客戶(hù)張紅雨表示：“一張卡有好幾首歌，但是可能這張卡我所有的歌都不喜歡，可能就不買(mǎi)；可是這里面只有一首歌我喜歡，但是我不可能再附帶買(mǎi)其他的歌，即便便宜我也不愿意買(mǎi)這個(gè)東西，還是愿意從網(wǎng)上下，單獨(dú)下一些自己喜歡的。 1. 客戶(hù)崔晨表示：“不能聽(tīng)的話(huà)也不知道是什么效果。” 2. 針對(duì)這樣的彩鈴下載卡，希望在彩鈴歌曲在使用時(shí)限上稍長(zhǎng)一些，避免天天惦念著還有多少首彩鈴沒(méi)有用等事情； 1. 客戶(hù)王麗兵表示：“如果有個(gè)使用期限的話(huà)，我覺(jué)得這個(gè)期限不要太長(zhǎng)也不要太短，或者是一年之內(nèi)和半年之內(nèi)，把時(shí)間太短的話(huà)，如果你讓我半年之內(nèi)把這五首歌更新完，還得天天惦記著我還有幾個(gè)彩鈴沒(méi)有更新了，天天得想著。針對(duì)目前的下載卡，客戶(hù)的疑問(wèn)主要有： 1. 從目前對(duì)卡片的了解及結(jié)合個(gè)人感覺(jué)來(lái)看，使用該卡首先需要購(gòu)買(mǎi)卡片、然后才能開(kāi)啟使用，這樣的話(huà)客戶(hù)表示比較麻煩，不如在網(wǎng)上下載方便，省去了很多過(guò)程； 客戶(hù)對(duì)彩鈴下載卡接受程度分析 1. 客戶(hù)李青表示：“我覺(jué)得下一個(gè)彩鈴我們?cè)倥艿浇稚显偃ベI(mǎi)一張卡，再回來(lái)下，其實(shí)價(jià)格差不了多少。可以推薦一下，發(fā)一個(gè)短信提醒一下” 6. 客戶(hù)希望可以免費(fèi)使用彩鈴，尤其是在有新彩鈴出現(xiàn)的時(shí)候，可以讓客戶(hù)免費(fèi)使用一段時(shí)間，如果客戶(hù)喜歡，則說(shuō)明需要在多久之后自行下載，同樣也可以是熱門(mén)歌曲、比較流行的搞笑彩鈴等內(nèi)容，主動(dòng)激發(fā)客戶(hù)的使用欲望。主要是在客戶(hù)較長(zhǎng)時(shí)間使用某個(gè)彩鈴后告之客戶(hù)目前有什么最新的、最熱門(mén)的彩鈴歌曲可以下載，這樣不僅豐富了客戶(hù)的彩鈴類(lèi)型，而且也起到連帶營(yíng)銷(xiāo)的作用； 彩鈴業(yè)務(wù)性能提升分析 ——意見(jiàn)和建議 1. 客戶(hù)王涵楊表示：“我感覺(jué)短信提醒還是有必要的，有時(shí)候需要更新了提醒我一下。我就喜歡把不喜歡的人設(shè)置成“你所撥打的電話(huà)暫時(shí)無(wú)法接通”，這樣的話(huà)既不得罪人也能把事辦了。我的意思是比如說(shuō)我有 20個(gè)朋友，我想要 20個(gè)彩鈴，我想讓不同的朋友聽(tīng)到不同的彩鈴，就是很有針對(duì)性的，就是目標(biāo)很明確的這種設(shè)計(jì)方法，對(duì)我來(lái)說(shuō)比較有用。如果能把自制彩鈴業(yè)務(wù)做的靈活一些，估計(jì)市場(chǎng)更大。” 1. 客戶(hù)鄧攀表示：“有些歌曲再全一些” 1. 客戶(hù)王麗兵表示：“歌曲應(yīng)及時(shí)更新” 組 2客戶(hù) 組 3客戶(hù) 組 1客戶(hù) 組 1客戶(hù) 3. 客戶(hù)表示希望可以便利的自制彩鈴，這樣可以根據(jù)個(gè)人的喜好來(lái)設(shè)計(jì)出真正個(gè)性的彩鈴，提供個(gè)性化的服務(wù)；而目前的自制彩鈴業(yè)務(wù)不太方便，而且等待審核時(shí)間過(guò)長(zhǎng)； 彩鈴業(yè)務(wù)性能提升分析 ——意見(jiàn)和建議 1. 客戶(hù)張紅雨表示：“以前彩鈴可以自制彩鈴，我把彩鈴提供給移動(dòng)，移動(dòng)審核以后可以使用?！? 組 1客戶(hù) 組 2客戶(hù) 組 3客戶(hù) 在目前彩鈴價(jià)格不發(fā)生變動(dòng)的情況下，客戶(hù)建議對(duì)彩鈴的相關(guān)性能進(jìn)行改進(jìn)： 1. 可更換的彩
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