集團(tuán)客戶管理工具應(yīng)用(參考版)
2025-03-06 10:42本頁面
【正文】 2023年 3月 21日星期二 9時(shí) 2分 54秒 21:02:5421 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 21日星期二 下午 9時(shí) 2分 54秒 21:02: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :02:5421:02Mar2321Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 21, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 21日星期二 9時(shí) 2分 54秒 21:02:5421 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :02:5421:02:54March 21, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :02:5421:02Mar2321Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 21, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 21日星期二 9時(shí) 2分 54秒 21:02:5421 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :02:5421:02:54March 21, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :02:5421:02Mar2321Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 21, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 32 版權(quán)所有 翻印必究 合同協(xié)議管理 加強(qiáng)管理 系統(tǒng)將逐步加強(qiáng)對(duì)合同協(xié)議的集中管控能力 1. 合同的修改與刪除：為保證合同的準(zhǔn)確性與安全，針對(duì)有業(yè)務(wù)流程使用的合同不允許客戶經(jīng)理自行修改與刪除，合同的修改與刪除將通過向有限公司提交正式申請(qǐng)方式實(shí)現(xiàn) 2. 合同編碼規(guī)則要統(tǒng)一：編碼規(guī)則為 CN07XXXX（省縮寫 +年的末兩位 +四位分省自流水號(hào)） 3. 合同續(xù)簽管理：針對(duì)即將過期的合同會(huì)發(fā)短信提醒客戶經(jīng)理及時(shí)續(xù)訂合同，并在合同管理處上傳 33 版權(quán)所有 翻印必究 ? BBOSS系統(tǒng)的基本概念介紹 ? EC建立、帳號(hào)申請(qǐng)及合同管理 ? BBOSS系統(tǒng)演示 ? BBOSS系統(tǒng)使用常見問題分析 ? BBOSS系統(tǒng)業(yè)務(wù)工單介紹 (附 ) 課程目錄 34 版權(quán)所有 翻印必究 首頁 35 版權(quán)所有 翻印必究 跨省調(diào)度 36 版權(quán)所有 翻印必究 SI管理 37 版權(quán)所有 翻印必究 MAS/ADC運(yùn)營(yíng) 38 版權(quán)所有 翻印必究 省內(nèi)調(diào)度 39 版權(quán)所有 翻印必究 集團(tuán)客戶管理 40 版權(quán)所有 翻印必究 跨省工作調(diào)度 41 版權(quán)所有 翻印必究 投訴管理 42 版權(quán)所有 翻印必究 綜合查詢 43 版權(quán)所有 翻印必究 ? BBOSS系統(tǒng)的基本概念介紹 ? EC建立、帳號(hào)申請(qǐng)及合同管理 ? BBOSS系統(tǒng)演示 ? BBOSS系統(tǒng)使用常見問題分析 ? BBOSS系統(tǒng)業(yè)務(wù)工單介紹 (附 ) 課程目錄 44 版權(quán)所有 翻印必究 系統(tǒng)使用常見問題匯總 業(yè)務(wù)受理流程通常都有哪些步驟？ 如何知道在哪提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)？ 如何建立與維護(hù)二級(jí)集團(tuán)客戶？ 如何建立集團(tuán)客戶聯(lián)系人？ 如何知道工單受理到哪個(gè)環(huán)節(jié)了？ 跨省集團(tuán)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)都要填寫或提交哪些內(nèi)容？ 預(yù)受理與受理的區(qū)別？ 哪些情況系統(tǒng)允許工單退回修改？ 在受理工單中如何上傳合同、協(xié)議？ 如何變更 /修改系統(tǒng)業(yè)務(wù)工單內(nèi)容？ 45 版權(quán)所有 翻印必究 系統(tǒng)使用常見問題匯總 業(yè)務(wù)受理流程通常都有哪些步驟？ 跨省調(diào)度 省公司 /有限公司客戶經(jīng)理申請(qǐng) 有限公司重客處初審 有限公司業(yè)務(wù)管理處確認(rèn)資費(fèi) 有限公司業(yè)務(wù)管理處碼號(hào)確認(rèn) 有限公司行業(yè)處辦理：負(fù)責(zé)向配合省或協(xié)辦部門協(xié)調(diào)資源 重客處給出受理意見 簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議 有限公司重客處審核 行業(yè)處協(xié)調(diào)協(xié)辦部門做局?jǐn)?shù)據(jù) 重客處給出最終受理意見，業(yè)務(wù)上線商用 省內(nèi)調(diào)度 省公司客戶經(jīng)理申請(qǐng) 行業(yè)處審核 通過，與各平臺(tái)同步 46 版權(quán)所有 翻印必究 系統(tǒng)使用常見問題匯總 如何知道在哪里提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)？ 區(qū)分業(yè)務(wù)范圍：跨省 /本省 針對(duì)跨省業(yè)務(wù)，區(qū)分是否有單獨(dú)受理流程提供 是，選擇該單獨(dú)流程，如全網(wǎng) MAS 否，跨省集團(tuán)業(yè)務(wù)選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)類別 47 版權(quán)所有 翻印必究 系統(tǒng)使用常見問題匯總 如何建立與維護(hù)二級(jí)集團(tuán)客戶？ 48 版權(quán)所有 翻印必究 如何維護(hù)二級(jí)集團(tuán)客戶聯(lián)系人？ 系統(tǒng)使用常見問題匯總 49 版權(quán)所有 翻印必究 系統(tǒng)使用常見問題匯總 如何知道工單受理到哪個(gè)環(huán)節(jié)了？ 如全網(wǎng) MAS業(yè)務(wù)申請(qǐng)流程狀態(tài) 申請(qǐng)：省公司 /有限公司 初審：有限公司重客處 確認(rèn)資費(fèi)與碼號(hào)：有限公司業(yè)務(wù)管理處 確認(rèn)資源：有限公司行業(yè)應(yīng)用處 協(xié)辦部門配合省辦理：研究院測(cè)試 審核辦理情況：有限公司行業(yè)處審核測(cè)試情況 發(fā)布審核結(jié)果：有限公司重客處 (預(yù)受理環(huán)節(jié)結(jié)束 ) 簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議并上傳 行業(yè)處資源業(yè)務(wù)審核 局?jǐn)?shù)據(jù)制作 行業(yè)處審核局?jǐn)?shù)據(jù)制作結(jié)果 重
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