【摘要】第八章消費者購買決策的心理過程主講:趙小軍??第一節(jié)消費者決策理論的主要觀點??一、消費者決策的理論??消費者的購買決策包括以下幾方面內(nèi)容:?1為什么買?即購買動機(jī)。消費者的購買動機(jī)是多種多樣的。同樣購買一臺洗衣機(jī),有人為了節(jié)約家務(wù)勞動時間;有人為了規(guī)避漲價風(fēng)險;有人則是買來孝敬父
2025-03-06 01:57
【摘要】第十章消費者購買決策過程第一節(jié)消費者決策的類型一、購買決策的含義及特點(一)含義購買決策是指消費者作為決策主體,為了實現(xiàn)滿足需求這一特定目標(biāo),在購買過程中進(jìn)行的評價、選擇、判斷、決定等一系列活動。(二)特點?決策主體的單一性?決策范圍的有限性?影響決策因素的復(fù)雜性?決策內(nèi)容的
2025-03-11 13:32
【摘要】第十二章消費者購買決策,消費者行為學(xué),霍金斯的消費者行為總體模型,,2,主題內(nèi)容,第一節(jié)消費者決策概述第二節(jié)消費者決策過程,主題內(nèi)容,第一節(jié)消費者決策概述第二節(jié)消費者決策過程,12.1.1消費者決策d...
2024-10-20 20:54
【摘要】第三節(jié)消費者的購買決策過程?消費者購買心理活動過程?消費者購買決策過程消費者購買心理活動過程?對商品的感知過程?對商品的注意過程?對商品的思維過程?對商品的情緒過程消費者購買的決策過程?確定
2025-01-14 17:25
【摘要】消費者購買決策過程課題第三章消費者需求及購買行為分析第三節(jié)消費者購買決策過程課題分析消費者在產(chǎn)生需要之后并非就會馬上采取購買行為,而是經(jīng)歷了一個較為復(fù)雜的決策過程。我們分析這個過程的目的就在于了解參加購買決策的有哪些人,各自在購買決策中擔(dān)當(dāng)什么角色;了
2024-08-29 19:42
【摘要】第十二章消費者購買決策消費者行為學(xué)霍金斯的消費者行為總體模型2主題內(nèi)容?第一節(jié)消費者決策概述?第二節(jié)消費者決策過程主題內(nèi)容?第一節(jié)消費者決策概述?第二節(jié)消費者決策過程消費者決策de含義消費者決策是消費者在可供選擇的若干種購買方案中選定一種合理方案的過程。
2025-02-28 14:31
【摘要】第九講消費者購買決策過程(二)?一、非計劃購買?二、店鋪選擇?三、購買后沖突?四、消費者滿意與不滿?五、產(chǎn)品處置一、非計劃購買?非計劃購買:?不考慮決策的后果,無知覺的反應(yīng)行為。低參與度是指在突發(fā)念頭基礎(chǔ)上的購買欲望或在“強(qiáng)烈沖動”基礎(chǔ)上的行
2025-03-11 13:30
【摘要】第二講消費者購買決策過程?購買決策過程與類型?認(rèn)識問題?搜集信息?評價與選擇?購買?購后行為問題:1、消費者購買決策需要分類嗎?怎么分?2、消費者購買決策的過程是一個什么樣的過程?一、購買決策過程與類型?購買決策過程的參與者?發(fā)起者(Initiator)?影
2025-03-11 13:38
【摘要】消費者的心理過程消費者的心理加工程序或心理事件的操作過程第一節(jié)消費者的認(rèn)識過程一、感覺:1、什么是感覺?感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映。2、感覺的分類:內(nèi)部感覺外部感覺第
2025-02-22 16:22
【摘要】1?消費者的購買角色?消費者購買決策過程?影響消費者購買的因素第四單元廣告與消費者行為2?發(fā)起者(Initiator)?影響者(Influencer)?決定者(Decider)?購買者(Buyer)?使用者(User)消費者的購買角色3消費者的購買決策過程確認(rèn)需
2024-10-21 14:24
【摘要】消費者購買決策消費者購買行為模式1消費者購買決策類型2消費者購買決策過程3消費者購買行為模式?消費者購買行為研究內(nèi)容——7架構(gòu)?消費者購買行為模式——S—O—R模式?消費者購買行為的主要變數(shù)的確定?思考:請以皮鞋為例,對其購買行為變量進(jìn)行分析。消費者購買決策類型
2025-03-06 01:56
【摘要】消費者的購買決策???SOR模式我們可以通過建立“S-O-R”模式來描述消費者的購買過程。將購買過程分為三個部分,即外部刺激(S)、內(nèi)心活動(O)和行為反應(yīng)(R)。外部刺激包括營銷刺激和其他刺激兩大類,前者如新產(chǎn)品上市、降價促銷、廣告促銷等;后者如收入水平提高、與鄰居或同事的攀比、家居環(huán)
2025-02-22 16:17
【摘要】第三章消費者市場消費者市場?第一節(jié)消費者市場概述?第二節(jié)消費者行為模式及影響因素?第三節(jié)消費者購買行為與購買決策過程第一節(jié)消費者市場概述?一、消費者市場的含義及特點?二、消費品的分類一、消費者市場的含義及特點消費者市場是指消費者個人或家
【摘要】消費心理和消費行為第一節(jié)消費心理及消費心理過程一、消費心理與消費行為:人們?yōu)闈M足自身需要而決定購買和使用商品或勞務(wù)的行為。:人們在消費行為發(fā)生過程中產(chǎn)生的相應(yīng)的心理活動。消費心理決定消費行為,消費行為表現(xiàn)消費心理。二、消費群體和消費個體消費群體:是指由具有某種共同特征的若干消費者組
2025-01-15 14:10
【摘要】第二章消費者的一般心理過程1主要內(nèi)容:2第一節(jié)消費者的認(rèn)識過程一、認(rèn)識形成階段(感知)(1)定義感覺是一種最簡單的心理現(xiàn)象,是人腦對直接作用于感覺器官的事物個別屬性的認(rèn)識。3(2)感覺的分類獲取信息來源:遠(yuǎn)距離
2025-03-01 00:07