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現(xiàn)代商務禮儀(4)(參考版)

2025-03-05 20:21本頁面
  

【正文】 三 拜訪客戶的禮儀 ? 事先約好時間 ? 做好準備工作 ? 進入被訪者的辦公室 ? 商談 ? 結束拜訪 事先約好時間 ? 不作不速之客 ? 準時赴約 ? 遲到或失約要預先告知 做好準備工作 ? 了解拜訪對象個人和公司的資料 ? 準備拜訪時需要用到的資料 ? 訂好明確的拜訪目的 ? 整理服裝、儀容 ? 檢查各項攜帶物是否齊備,如名片、筆、筆記本等 進入被訪者的辦公室 ? 說明身份、地位及拜訪對象 ? 從容等待引領 ? 敲門入內 ? 自我介紹、握手、贈名片 ? 對奉茶要道謝 商談 ? 把握拜訪時間 ? 開門見山,避免爭論不休 ? 留意對方的舉止表情 結束拜訪 ? 感謝對方 ? 請對方留步 ? 關門 禮貌體現(xiàn)習慣 更能體現(xiàn)品德 。 角色演練 : ? 情景二角色要求: –請 B在聽 A講故事的時候表現(xiàn)出目光注視、點頭、贊同、“恩、啊”的贊同聲等。 ? 避免太大力氣 乘火車時的座位次序 走 廊 茶幾 行進方向 A B
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