電商運(yùn)營(yíng)方案-電商運(yùn)營(yíng)方案(參考版)
2025-03-03 12:55本頁(yè)面
【正文】 流量站 內(nèi)站 外線下（物流回頭）老顧客 店鋪成交重點(diǎn)31秘秘籍籍32秘籍一秘籍一 旺旺快捷短 語(yǔ) 、 FAQ庫(kù)問(wèn)題?買(mǎi) 家的 問(wèn)題 是 訴求點(diǎn)?買(mǎi) 家的 問(wèn)題 解決就是 訂單回答?回答的答案就是常用快捷 語(yǔ)?回答就是服 務(wù)整理 ?常 見(jiàn)問(wèn)題?下 單 前 3問(wèn)題?售后 問(wèn)題頁(yè) 面回答33秘籍二秘籍二 直通車(chē)優(yōu)化34搜索問(wèn)題類(lèi)目問(wèn)題活動(dòng)問(wèn)題，不好搜索，關(guān)鍵字不夠精準(zhǔn) /最暢銷(xiāo)商品，找起來(lái)比較麻煩，而且物美價(jià)廉類(lèi)目（ %）搜索（ 81%）活動(dòng)（ %）引導(dǎo)需求的三架馬車(chē)查找 /購(gòu)買(mǎi)商品路徑秘籍三秘籍三35秘籍四秘籍四巧用搭配銷(xiāo)售 打造預(yù)備爆款A(yù)AABBBCCCDDE36秘籍五秘籍五巧用表格分配工作和時(shí)間管理者：需要表格了解團(tuán)隊(duì)日常工作執(zhí)行者：需要表格掌握工作進(jìn)度協(xié)同者：了解跟進(jìn)時(shí)間37秘籍六秘籍六一切優(yōu)化從買(mǎi)家購(gòu)物習(xí)慣入手，切忌盲目跟從38頁(yè)面描述的重要性39淘寶運(yùn)營(yíng)已經(jīng)全面進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代。定期 績(jī) 效考核 3 績(jī)效績(jī)效18客服 團(tuán)隊(duì)績(jī) 效考核的 實(shí) 施方法及周期轉(zhuǎn) 化率 退 單 率 好 評(píng) 及中差 評(píng)網(wǎng)店流量 咨 詢 量 成交量 成交率成交的用戶與瀏覽店鋪數(shù)量成交率 =成交量 /咨詢量日流量、月流量、來(lái)路統(tǒng)計(jì)、入口統(tǒng)計(jì) 通過(guò)旺旺進(jìn)行咨詢的客戶資料 整店 =訪客數(shù) /訂單數(shù) 單品 =單品訪客數(shù) /單品銷(xiāo)量 訂單退單量 /子訂單總成交量硬性數(shù)據(jù)量化考核站內(nèi)推廣報(bào)表站外推廣報(bào)表成交買(mǎi)家數(shù)據(jù)報(bào)表意向買(mǎi)家數(shù)據(jù)報(bào)表促銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)送報(bào)表網(wǎng)店 維護(hù) 推廣 統(tǒng)計(jì)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1