電商運營方案-電商運營方案-免費閱讀
【正文】 人員構(gòu)架人員構(gòu)架151新晉 員 工快速上崗 ，有效 緩 解 銷 售增 長 以及 訂單 增加帶 來的 團隊擴 充壓 力 工提供成長 平臺，提升員 工 歸 屬感及忠 誠 度 .防范人員 流 動對 網(wǎng)店運 營 造成的影響 務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)化，有效提升網(wǎng)店形象提高運營 效率及 產(chǎn) 品 銷 量系 統(tǒng)培 訓(xùn)客服 團隊 重點打造1 培訓(xùn)培訓(xùn)16謹 慎 應(yīng)對 交易 糾紛對 待 交易 糾紛 要耐心及坦 誠差評及投訴產(chǎn)生買家原因物流原因商品原因服務(wù)原因予以合理解釋 解釋后引導(dǎo)買家 修改評價核實原因追究物流責(zé)任致歉并予以賠償或解決給予退換貨服務(wù) 解釋并引導(dǎo)買 家修改評價提供服務(wù)投訴渠道 致歉并對相應(yīng)人員進行教育2 售后售后17 營業(yè) 額 完成情況 工作執(zhí) 行情況 培 訓(xùn)掌握程度產(chǎn) 品 知 識 熟練 程度 工作技能熟 練程度個人 綜合能力客 戶 服務(wù) 水平工作 態(tài)度以上是在績效考核工作中我們所要考核的內(nèi)容，具體請根據(jù)自身實際情況進行增減。會議激勵216。咨詢客戶：曾經(jīng)為：卡帕 KAPPA運動品牌、特步運動品牌、迪森集團、中裕燃氣、白云山制藥、恒瑞醫(yī)藥、華通機電集團、重慶嘉陵集團、大眾斯柯達汽車、廣州匯泰龍裝飾材料、廣東中山市歐帝爾照明、亨特（中國）、安徽羅寶節(jié)能建材、堯柏集團、廣西丹泉集團、養(yǎng)生堂（農(nóng)夫山泉）飲品、廣東天地食品、重慶嘉陵摩托、美資大行折疊車、天津市都市風(fēng)電動車、江蘇綠能電動車、江蘇雅迪電動車等二十幾家年產(chǎn)值十億以上大型企業(yè)提供過在戰(zhàn)略咨詢和整合營銷咨詢服務(wù)。郵件激勵216?；顒硬邉潱?爭對店鋪每次活動進行活動主題，文案，頁面，內(nèi)容策劃。流
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