電商運(yùn)營(yíng)方案-電商運(yùn)營(yíng)方案-免費(fèi)閱讀
【正文】 人員構(gòu)架人員構(gòu)架151新晉 員 工快速上崗 ，有效 緩 解 銷(xiāo) 售增 長(zhǎng) 以及 訂單 增加帶 來(lái)的 團(tuán)隊(duì)擴(kuò) 充壓 力 工提供成長(zhǎng) 平臺(tái)，提升員 工 歸 屬感及忠 誠(chéng) 度 .防范人員 流 動(dòng)對(duì) 網(wǎng)店運(yùn) 營(yíng) 造成的影響 務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)化，有效提升網(wǎng)店形象提高運(yùn)營(yíng) 效率及 產(chǎn) 品 銷(xiāo) 量系 統(tǒng)培 訓(xùn)客服 團(tuán)隊(duì) 重點(diǎn)打造1 培訓(xùn)培訓(xùn)16謹(jǐn) 慎 應(yīng)對(duì) 交易 糾紛對(duì) 待 交易 糾紛 要耐心及坦 誠(chéng)差評(píng)及投訴產(chǎn)生買(mǎi)家原因物流原因商品原因服務(wù)原因予以合理解釋 解釋后引導(dǎo)買(mǎi)家 修改評(píng)價(jià)核實(shí)原因追究物流責(zé)任致歉并予以賠償或解決給予退換貨服務(wù) 解釋并引導(dǎo)買(mǎi) 家修改評(píng)價(jià)提供服務(wù)投訴渠道 致歉并對(duì)相應(yīng)人員進(jìn)行教育2 售后售后17 營(yíng)業(yè) 額 完成情況 工作執(zhí) 行情況 培 訓(xùn)掌握程度產(chǎn) 品 知 識(shí) 熟練 程度 工作技能熟 練程度個(gè)人 綜合能力客 戶(hù) 服務(wù) 水平工作 態(tài)度以上是在績(jī)效考核工作中我們所要考核的內(nèi)容，具體請(qǐng)根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行增減。會(huì)議激勵(lì)216。咨詢(xún)客戶(hù)：曾經(jīng)為：卡帕 KAPPA運(yùn)動(dòng)品牌、特步運(yùn)動(dòng)品牌、迪森集團(tuán)、中裕燃?xì)?、白云山制藥、恒瑞醫(yī)藥、華通機(jī)電集團(tuán)、重慶嘉陵集團(tuán)、大眾斯柯達(dá)汽車(chē)、廣州匯泰龍裝飾材料、廣東中山市歐帝爾照明、亨特（中國(guó)）、安徽羅寶節(jié)能建材、堯柏集團(tuán)、廣西丹泉集團(tuán)、養(yǎng)生堂（農(nóng)夫山泉）飲品、廣東天地食品、重慶嘉陵摩托、美資大行折疊車(chē)、天津市都市風(fēng)電動(dòng)車(chē)、江蘇綠能電動(dòng)車(chē)、江蘇雅迪電動(dòng)車(chē)等二十幾家年產(chǎn)值十億以上大型企業(yè)提供過(guò)在戰(zhàn)略咨詢(xún)和整合營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)。郵件激勵(lì)216?；顒?dòng)策劃： 爭(zhēng)對(duì)店鋪每次活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)主題，文案，頁(yè)面，內(nèi)容策劃。流
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