開(kāi)發(fā)客戶流程主顧開(kāi)拓(參考版)
2025-03-03 12:43本頁(yè)面
【正文】 廣東金融學(xué)院 金融系四、成交不等于結(jié)束 業(yè)務(wù)做大的法寶 銷(xiāo)售循環(huán)廣東金融學(xué)院 金融系思考題：v 1．訪問(wèn)客戶前，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作？v 2．如何尋找和把握目標(biāo)客戶？v 3．如何制定訪問(wèn)客戶計(jì)劃？v 5．與客戶商談應(yīng)注意哪些方面？v 6．營(yíng)銷(xiāo)人員介紹 LED產(chǎn)品的目的與方法有哪些 ?v 7 ．如何進(jìn)行一次漂亮的電話銷(xiāo)售？ 廣東金融學(xué)院 金融系。 廣東金融學(xué)院 金融系四、成交不等于結(jié)束簽訂合作協(xié)議之后，營(yíng)銷(xiāo)人員還須做好一些善后工作，如呈送已經(jīng)簽定的協(xié)議、祝賀客戶、展望合作前景、詢問(wèn)客戶的其他要求等，以加深和鞏固已經(jīng)取得的業(yè)務(wù)成果。相應(yīng)的技巧是順?biāo)浦鄯ê蛢?yōu)惠成交法。 客戶使用 LED系列產(chǎn)品主要關(guān)注點(diǎn)是什么？這些利益必須是能滿足他的需求的。前提 —— 營(yíng)銷(xiāo)人員必須對(duì)客戶的成交動(dòng)機(jī)胸有成竹，充滿自信，感到確實(shí)有充分的把握。v講究言辭。 在提出直接請(qǐng)求時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員要十分注意自己的態(tài)度。需要提醒考慮成交問(wèn)題的客戶。與內(nèi)行交易。廣東金融學(xué)院 金融系直接請(qǐng)求法適用的條件目標(biāo)客戶性格直爽。廣東金融學(xué)院 金融系二、巧用成交法客戶在決定是否與營(yíng)銷(xiāo)人員達(dá)成交易之前，營(yíng)銷(xiāo)人員要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)給客戶適當(dāng)?shù)奶崾?，這樣有利于讓客戶盡快作出決定。出現(xiàn)放松或愉悅表情和動(dòng)作，像是身體松弛下來(lái)，尤其是把雙手?jǐn)傞_(kāi)。人的面部表情是眼睛、鼻子、嘴、面部肌肉綜合作用的結(jié)果，也是最不容易捉摸的，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)從客戶的面部表情中辨別出客戶的購(gòu)買(mǎi)意向。須知每個(gè)人都因宗教信仰、習(xí)慣習(xí)俗和處境狀況等不同而有自己的忌諱之處廣東金融學(xué)院 金融系第四節(jié) 促成交易捕捉成交時(shí)機(jī)巧用成交法簽訂合作協(xié)議成交不等于結(jié)束廣東金融學(xué)院 金融系一、捕捉成交時(shí)機(jī)排除重大異議時(shí)認(rèn)同重大利益時(shí) 發(fā)出購(gòu)買(mǎi)信號(hào)時(shí) 廣東金融學(xué)院 金融系如何捕捉購(gòu)買(mǎi)信號(hào)客戶發(fā)出的（成交）信號(hào)語(yǔ)言性購(gòu)買(mǎi)信號(hào)客戶詢問(wèn)產(chǎn)品價(jià)錢(qián)或者是商談價(jià)錢(qián)的時(shí)候，也就表明了客戶有成交意愿。廣東金融學(xué)院 金融系營(yíng)銷(xiāo)人員運(yùn)用幽默一般應(yīng)注意：幽默的語(yǔ)言必須是高雅、風(fēng)趣、機(jī)智、含蓄的，要避免低俗、笨拙、膚淺、油滑；不要拿客戶開(kāi)玩笑；關(guān)鍵的是要客戶聽(tīng)得懂；要確保你的笑話是客戶第一次聽(tīng)到的，要有個(gè)性和獨(dú)創(chuàng)性；使用幽默要慎重，否則容易弄巧成拙。適當(dāng)?shù)挠哪箿贤ǚ諊虞p松、入題。是營(yíng)銷(xiāo)人員最重要的武器之
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