【正文】 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 95 五、本案依目前企劃內(nèi)容，每月促銷(xiāo)顧問(wèn)費(fèi)用為新臺(tái)幣 壹拾參萬(wàn)肆仟陸佰元整 （未含 5％營(yíng)業(yè)稅）。任何由ｘｘ以外之第三者執(zhí)行，而由ｘｘ負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督之服務(wù)，須承擔(dān)佔(zhàn)該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用總數(shù) ％ 之監(jiān)督協(xié)調(diào)費(fèi)用。 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員 客戶(hù)服務(wù)總監(jiān) 總經(jīng)理 /總顧問(wèn) /副總經(jīng)理 客戶(hù)與媒體的關(guān)係 客戶(hù)內(nèi)部組織情況 促銷(xiāo)目標(biāo)達(dá)成的困難程度 四、依實(shí)際需要，協(xié)助ｘｘ深入瞭解安麗的組織改概況、成員及 作業(yè)方式。 二、劃分權(quán)責(zé)，並確定與ｘｘ合作的窗口；建立內(nèi)部促銷(xiāo)溝通 管道，確定決策過(guò)程。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 89 三、固定作業(yè)會(huì)議 (REGULAR MEETING) 視客戶(hù)作業(yè)情形，確定每月或 2 個(gè)月一次的固定作業(yè)檢討會(huì)議，檢討作業(yè)得失及改進(jìn)方案。 5. 確?？蛻?hù)內(nèi)部組織的促銷(xiāo)決策相關(guān)人員對(duì)促銷(xiāo)需求及促銷(xiāo)作 業(yè)之進(jìn)度與成果，保持良好的溝通及瞭解。 3. 確認(rèn)工作進(jìn)度。 1. 保留完整的作業(yè)過(guò)程記錄。 ※ 業(yè)務(wù)人員為專(zhuān)案小組負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)企劃與執(zhí)行公司企劃案， 並視需要邀請(qǐng)總經(jīng)理參與會(huì)議共同擬定策略及媒體計(jì)畫(huà)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 85 — 負(fù)責(zé)媒體監(jiān)閱以及資訊研究分析、支 援。 — 負(fù)責(zé) 促銷(xiāo) 策略的形成及規(guī)劃年度計(jì) 劃 的 作業(yè)責(zé)任，並協(xié)調(diào)各單位執(zhí)行工作情況，確保服務(wù) 品質(zhì)。 (六 ) 協(xié)助民間團(tuán)體組織、政府主管單位聯(lián)繫及溝通。 (四 ) 日常新聞發(fā)稿作業(yè)。 (二 ) 內(nèi)部溝通系統(tǒng)及流程建立 (如 :業(yè)界動(dòng)態(tài)、法令規(guī)範(fàn)、公 司制度、利多休息 ...等 )。 為 充分發(fā)揮「發(fā)言人制度」的功能，除了擬定運(yùn)作系統(tǒng)流程圖之外，亦制定了各項(xiàng)處理步驟及原則，希能辨明情況一體遵行。 而 「輔助發(fā)言人」則為彌補(bǔ)「常設(shè)發(fā)言人」之不足而設(shè)立；其主要工作是以其專(zhuān)業(yè)背景及專(zhuān)職工作立場(chǎng)，協(xié)助「常設(shè)發(fā)言人」回答或宣告各項(xiàng)公司相關(guān)事宜。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 75 目 前，安麗公司所規(guī)劃的發(fā)言人分二種類(lèi)型；一為「常設(shè)發(fā)言人」，一為「輔助發(fā)言人」。 媒體監(jiān)看 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 74 五、緊急事件處理方案 (一 ) 發(fā)言人制度之建立 1. 發(fā)言人制度運(yùn)用方式及原則 發(fā)言人制度的建立，主要目的有四，詳述如下 : 媒體溝通 設(shè)計(jì)新聞角度媒體策略規(guī)劃 公關(guān)活動(dòng)之配合 執(zhí)行 提供完整的相關(guān) 資料與圖片 直銷(xiāo)相關(guān)法令探討 直銷(xiāo)與現(xiàn)代消費(fèi)生活 直銷(xiāo)業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景 安麗人物素描 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 72 8. 媒體參觀活動(dòng) 主動(dòng)邀請(qǐng)媒體參觀安麗直銷(xiāo)產(chǎn)品之產(chǎn)地或公司，透過(guò)實(shí)地參觀了 解，以呈現(xiàn)安麗開(kāi)誠(chéng)布公及對(duì)環(huán)境的努力，可增進(jìn)媒體對(duì)安麗的 了解及良好的印象。主動(dòng)與媒體建立長(zhǎng)期、雙向意見(jiàn)溝通管道是維繫媒體關(guān)係的 最佳方式之一，因此藉由氣氛輕鬆的茶會(huì)舉辦，不僅可達(dá)成上述 目的，更能擁有交換產(chǎn)業(yè)訊息、溝思希望策劃報(bào)導(dǎo)題材的多重效 果。當(dāng)然，安麗也可經(jīng)由長(zhǎng)時(shí)間之累積觀察新聞質(zhì)、量變化，驗(yàn)證成效。將依照個(gè)階段公關(guān)目標(biāo)之訴求主題，和相關(guān)媒體進(jìn)行實(shí)施溝通，協(xié)助安排採(cǎi)訪(fǎng)與資料提供。聯(lián)太將依照個(gè)階段公關(guān)目標(biāo)之 訴求主題，和相關(guān)媒體進(jìn)行實(shí)施溝通，協(xié)助安排採(cǎi)訪(fǎng)與資料提供 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 67 3. 發(fā)言人制度建立 統(tǒng)一對(duì)外發(fā)言過(guò)程、釐定個(gè)像發(fā)言人功能及職責(zé)所在，建立分擔(dān) 負(fù)責(zé)制度， 可強(qiáng)化安麗對(duì)外溝通時(shí)訊息之精確性。 花東 —燕聲 如臺(tái)視、中視、華視、華衛(wèi)、 TVBS、真相 新聞網(wǎng)、民視、超視、 U2 等新聞節(jié)目 如中部群建、臺(tái)南三冠王、南部仲誠(chéng)、慶 璉等 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 65 (二 ) 媒體溝通管道 1. 媒體名單建立 針對(duì)不同階段活動(dòng)、對(duì)象階層不同，需溝通之報(bào)紙、雜誌、廣播 、電視等媒體特性、編輯方針、地域的不同，除建立直銷(xiāo)及地方相關(guān)線(xiàn)路，甚至副刊等不同版面及路線(xiàn)的記者名單，並隨時(shí)作更 新、修正，以準(zhǔn)確掌握媒體全盤(pán)運(yùn)作對(duì)象。 臺(tái)南 —?jiǎng)倮? 南 部 —臺(tái)灣時(shí)報(bào)、民眾日?qǐng)?bào) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 63 四、新聞媒體溝通方案 (一 ) 媒體溝通對(duì)象 平 面 媒 體 報(bào) 紙 雜 誌 相 關(guān) 路 線(xiàn) 直銷(xiāo)線(xiàn)記者 因應(yīng)新聞方向而選擇的線(xiàn)路 記者 副刊版面記者 地方版面記者 經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)雜誌 工商財(cái)經(jīng)類(lèi)雜誌 綜合類(lèi)雜誌 專(zhuān)業(yè)刊物 媒 體 列 舉 如中時(shí)、聯(lián)合、民生、自由、聯(lián)晚、中晚、 自晚、大成等 以及具地方影響力之報(bào)紙， 如中部 —臺(tái)灣日?qǐng)?bào) 時(shí)間 : XXX 展開(kāi) 對(duì)象 : 安麗直銷(xiāo)商及有志投身 (安麗 ) 直銷(xiāo)業(yè)者。因此，對(duì)於直銷(xiāo)商專(zhuān)業(yè)的提昇、內(nèi)在的涵養(yǎng)，皆是安麗對(duì)於直銷(xiāo)商的行動(dòng)具體付出，以凝聚其力量，共創(chuàng)雙贏的契機(jī)。 2. 透過(guò)各種媽媽成員力量進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)，並在活動(dòng)中融入家 庭生活大師與寶典分享，如 : 安麗全省巡迴 「改造社區(qū)」 音樂(lè)會(huì)安麗全省巡迴「改造社區(qū)」講座。 時(shí)間 : XXX 對(duì)象 : 媽媽級(jí)消費(fèi)大師。 3. 發(fā)行安麗家庭生活寶典手冊(cè)或書(shū)籍。 時(shí)間 : XXX 媒體合作 : 跨媒體運(yùn)作 ● 報(bào)紙家庭婦女 (如民生、自由、中時(shí)、聯(lián)合 ) ● 廣播 (如飛碟生活大師 ) ● 電視 (如三立鳳中奇緣、 TVBS 小燕 WINDOW、超視我 們一家都是人 ) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 59 內(nèi)容 : 1. 塑造家庭生活大師人物 (親切形象的媽媽人物 )。 2. 將此座談拍攝為 1015 分鐘播出帶，以洽購(gòu)各媒體時(shí)段 播出。 時(shí)間 : XXX 展開(kāi) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 56 對(duì)象 : 列舉 ● 新聞界 – 電視新聞主播 (如李濤夫婦 ) 報(bào)紙家庭及消費(fèi)版主編 女性雜誌主編 ● 演藝界 – 曹啟泰夫婦、趙寧夫婦、歐陽(yáng)龍夫婦等 ● 藝文界 – 苦苓夫婦、侯文詠夫婦等 內(nèi)容 : 長(zhǎng)期提供安麗產(chǎn)品試用，保持聯(lián)絡(luò)溝通以掌握其對(duì)產(chǎn)品反應(yīng) 與配合意願(yuàn)，作為未來(lái)活動(dòng)或媒體發(fā)表的代言。 2. 贊助及認(rèn)養(yǎng)比賽車(chē)隊(duì)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 53 (三 ) 體育類(lèi) 活動(dòng)主題 1998 自由車(chē)環(huán)臺(tái)賽 活動(dòng)目的 藉由贊助世界矚目隻國(guó)際性大型體育在臺(tái)活動(dòng)，表 現(xiàn)安麗重視臺(tái)灣體育、健康活動(dòng)的發(fā)展。 3. 製作保育手冊(cè)散發(fā)。 2.「柔軟心」全國(guó)女性徵文活動(dòng) 3. 慈善義賣(mài)捐款 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 52 (二 ) 環(huán)保類(lèi) 活動(dòng)主題 「濕地」或「野生動(dòng)物保育」認(rèn)養(yǎng)活動(dòng) 活動(dòng)目的 由安麗主動(dòng)發(fā)起「濕地」或「野生動(dòng)物保育」認(rèn) 養(yǎng)活動(dòng)，表達(dá)對(duì)臺(tái)灣自然環(huán)境的關(guān)懷，並為後代 子孫保留適合居住的環(huán)境，逐步行程安麗與本土 關(guān)懷一致形象 活動(dòng)時(shí)間 XX 年 XX 月 活動(dòng)內(nèi)容 1. 主動(dòng)認(rèn)養(yǎng)臺(tái)灣的「濕地」或「野生動(dòng)物保育」。 活動(dòng)目的 帶領(lǐng)民眾共同重視臺(tái)灣婦女族群的權(quán)益，對(duì)本 土女性多一份關(guān)懷與支持。 4.「全民微笑日」演唱會(huì)。 2.「微笑照片選拔」比賽 —徵選微笑照片，得 獎(jiǎng)作品並進(jìn)行公開(kāi)展出。 4. 與有線(xiàn)電視臺(tái) 、廣播及報(bào)紙媒體等個(gè)擇一家媒 體，以跨媒體結(jié)合方式，強(qiáng)勢(shì)宣傳本活動(dòng)，製 作系列性節(jié)目及活動(dòng)訊息，號(hào)召全民一同參與。 2. 舉辦記者會(huì) ，正式宣告本活動(dòng)意義及目的 。 活動(dòng)目的 透過(guò)安麗全國(guó)直銷(xiāo)商的動(dòng)員力量 ，化口號(hào)為實(shí)際 行動(dòng)，直接幫助真正需要的人。