【正文】 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 62 「直銷大學(xué)」設(shè)立 目的 : 提供安麗現(xiàn)有直銷商及潛在直銷投入者在職進(jìn)修的機(jī)會，以 提昇專業(yè)素養(yǎng)並凝聚向心力。 2. 跨媒體運(yùn)作，同步在報(bào)紙 /廣播 /電視開闢系列專欄，並可 同時(shí)進(jìn)行民眾互動的活動，如樣品贈送、有獎問答。 活動時(shí)間 XX 年 XX 月 活動內(nèi)容 1. 全省性，深入北中南部之城鄉(xiāng)，展現(xiàn)臺灣之美 的國際競賽活動。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 51 活動主題四 「為現(xiàn)代女性喝采」領(lǐng)袖系列活動。 活動時(shí)間 XX 年 XX 月 活動內(nèi)容 1. 配合安麗 15 週年慶 ，全國性的器官捐贈公益 活動，動員全國安麗直銷商，共同簽署器官捐 贈同意卡，讓愛無遺憾。無論未來安麗公司選擇『慈善公益』、『人文教育』、『體育』、『環(huán)?！?… 等任何一種不同類型活動 ，均應(yīng)呼應(yīng)「 肯定臺灣，擁抱希望 」之主題精神，並落實(shí)付諸行動。 ● 精準(zhǔn)運(yùn)用媒體資源 ， 以整合傳播方式發(fā)揮最大的傳播效益 。賺錢的 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 39 文字描述 安麗公司是國內(nèi)直銷事業(yè)的代表，成立多年來不斷生產(chǎn)銷售功能獨(dú)特、值得信賴的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，服務(wù)社會大眾，不僅提高生活品質(zhì)奉獻(xiàn)力量，同時(shí)也創(chuàng)造無數(shù)工作事業(yè)發(fā)展的機(jī)會，真正兼顧企業(yè)成長及社會進(jìn)步，努力創(chuàng)新進(jìn)步、充滿活力希望的 21 世紀(jì)傳銷事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 。 利潤不高的 ◆ 產(chǎn)品多樣化但形象較模糊，缺乏主張及特色。 ◆ 正派經(jīng)營，形象良好，口碑風(fēng)評極佳。 ◆ 消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變，民眾對傳銷產(chǎn)品接受程度日益提高。 ◆ 公益活動方面，多藉此與其他團(tuán)體交流，如贊助雲(yún)門舞集 、夢想籃賽、愛滋防治，以及連續(xù)兩年獨(dú)家贊助元旦升旗 晨跑等等。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 26 4. 玫琳凱 (Mary Kay) ◆ 為近年來在臺灣急速竄起之單層直銷公司，去年成長率高 達(dá) 23%。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 24 ◆ 相當(dāng)重視廣告、促銷與公共關(guān)係活動，且多以 「企業(yè)形象 塑造」為訴求中心 ，輔以曝光率頗高的企業(yè)發(fā)言人 (總經(jīng)理 周由賢 ) ， 「如新」近年的快速成長可歸功於此。 ◆ 今年為慶?！概_灣安麗 15 週年 」 ，大幅推展廣告、公關(guān)， 與促銷活動 。 高度競爭態(tài)勢的成形 ， 使得傳銷界紛紛使出渾身解數(shù) ， 運(yùn)用廣告 、 公關(guān)和促銷手法 ， 乘其傳銷衍生出的組織力量 ， 主動出擊 。 經(jīng)營理念與公司制度面臨考驗(yàn) 同時(shí)，除擴(kuò)增產(chǎn)品線外，各公司對直銷商的激勵制度，亦積極調(diào)整，讓旗下的直銷商有更強(qiáng)的誘因和動機(jī)去推動業(yè)務(wù)。 產(chǎn)品以營養(yǎng)保健為主，美容保養(yǎng)、個(gè)人家庭清 潔用品次之 以銷售之產(chǎn)品類別來看，目前臺灣傳銷業(yè)中有 60% 至 70% 業(yè)者以銷售「營養(yǎng)保健食品」為主，其次為「美容保養(yǎng)品」與「個(gè)人、家庭清潔用品」。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 10 經(jīng)營理念與公司制度面臨考驗(yàn) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 5 XX公司參與安麗公司年度促銷企劃活動，即是希望能擬定出切實(shí)符合安麗公司公關(guān)需求的計(jì)畫，協(xié)助安麗重新塑造更有活力、積極的企業(yè)形象，創(chuàng)造一個(gè)更有利的經(jīng)營環(huán)境。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 6 二、環(huán)境分析 (一 )傳媒業(yè)市場分析 業(yè)者素質(zhì)良莠不齊，消費(fèi)者意識提高，糾紛頻傳，震盪業(yè)界 營業(yè)額超過 500 億，全世界排名第六 雖受到景氣低靡的波及，小福成長的傳銷業(yè)在去年臺灣各行業(yè)中，仍屬少數(shù)在逆勢中成長的行業(yè)，其去年高達(dá) 520 億的營業(yè)額，使臺灣地區(qū)成為全世界第 6 大直銷市場。而銷貨來源主要以「經(jīng)銷國外品牌」為最多，尤以美、日兩國品牌為最，自行製造之比率不高。例如，「如新」大幅放寬直銷商的晉升資格；「安麗」仿效「玫琳凱」以海外研討會來激勵直銷商等。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 20 (二 )主要競爭者分析 近年來臺灣傳銷業(yè)成高度成長局面 ，以下分別就四家臺灣地區(qū)其他主要的傳銷業(yè)經(jīng)營者 (如新、永久、玫琳凱、及雙鶴 )介紹其公司概況、產(chǎn)品與經(jīng)營特色 。廣告以平面廣告為主 ，以流露出鄉(xiāng)土真性情 的人文精神為訴求 。 ◆ 近年來積極參與並發(fā)起公益活動 ，策略主要以教育及環(huán)保 二點(diǎn)出發(fā) 。 ◆ 產(chǎn)品以女性化妝品、個(gè)人保養(yǎng)品為主 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 30 去 年實(shí)為臺灣傳銷業(yè)風(fēng)起雲(yún)湧的一年。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 33 ● 威脅點(diǎn) (Threats) ◆ 經(jīng)濟(jì)不景氣，民間消費(fèi)力降低。 ◆ 早期致力推動立法，為公平交易法、商德約法、多層次傳銷 法案催生，為臺灣直銷業(yè)貢獻(xiàn)卓著。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 36 貳、策略發(fā)展 一、溝通目標(biāo) 二、形象與定位 三、目標(biāo)對象 四、溝通策略 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 37 一、溝通目標(biāo) 近程目標(biāo) 、活力、充滿希望的形象 長程目標(biāo) ，落實(shí)本土化發(fā)展 ，善盡社會責(zé)任的正面形象 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 38 二、形象與定位 過去的安麗公司是 — 表現(xiàn)優(yōu)良的傳統(tǒng)直銷公司 缺乏活力的 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 40 安麗公司的產(chǎn)品均是由安麗公司的研發(fā)中心，每年投入巨額經(jīng)費(fèi)，累積眾多專業(yè)科技人員的智慧與努力的心血結(jié)晶，不僅每一項(xiàng)產(chǎn)品都擁有獨(dú)特的功能和優(yōu)異的品質(zhì)，充分滿足消費(fèi)者需求，提高生活品質(zhì) 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 45 2. 行銷溝通 ● 塑造 Hero Product，強(qiáng)化產(chǎn)品形象。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 48 (一 ) 慈善公益類 活動主題一 「跑出臺灣的希望」全臺接力路跑 活動目的 透過安麗全國直銷商的動員力量 ，展現(xiàn)安麗堅(jiān)強(qiáng) 的實(shí)力，塑造健康、活力、希望的形象。 2. 舉辦記者會 ，正式宣告本活動意義及目的 。 活動目的 帶領(lǐng)民眾共同重視臺灣婦女族群的權(quán)益，對本 土女性多一份關(guān)懷與支持。 2. 贊助及認(rèn)養(yǎng)比賽車隊(duì)。 3. 發(fā)行安麗家庭生活寶典手冊或書籍。 時(shí)間 : XXX 展開 對象 : 安麗直銷商及有志投身 (安麗 ) 直銷業(yè)者。 花東 —燕聲 如臺視、中視、華視、華衛(wèi)、 TVBS、真相 新聞網(wǎng)、民視、超視、 U2 等新聞節(jié)目 如中部群建、臺南三冠王、南部仲誠、慶 璉等 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 65 (二 ) 媒體溝通管道 1. 媒體名單建立 針對不同階段活動、對象階層不同，需溝通之報(bào)紙、雜誌、廣播 、電視等媒體特性、編輯方針、地域的不同，除建立直銷及地方相關(guān)線路，甚至副刊等不同版面及路線的記者名單，並隨時(shí)作更 新、修正，以準(zhǔn)確掌握媒體全盤運(yùn)作對象。當(dāng)然，安麗也可經(jīng)由長時(shí)間之累積觀察新聞質(zhì)、量變化，驗(yàn)證成效。 直銷業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景 公關(guān)活動之配合 執(zhí)行 而 「輔助發(fā)言人」則為彌補(bǔ)「常設(shè)發(fā)言人」之不足而設(shè)立；其主要工作是以其專業(yè)背景及專職工作立場，協(xié)助「常設(shè)發(fā)言人」回答或宣告各項(xiàng)公司相關(guān)事宜。 (六 ) 協(xié)助民間團(tuán)體組織、政府主管單位聯(lián)繫及溝通。 1. 保留完整的作業(yè)過程記錄。 二、劃分權(quán)責(zé)，並確定與ｘｘ合作的窗口；建立內(nèi)部促銷溝通 管道，確定決策過程。 客戶與媒體的關(guān)係 任何由ｘｘ以外之第三者執(zhí)行，而由ｘｘ負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督之服務(wù)，須承擔(dān)佔(zhàn)該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用總數(shù) ％ 之監(jiān)督協(xié)調(diào)費(fèi)用。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 95 五、本案依目前企劃內(nèi)容，每月促銷顧問費(fèi)用為新臺幣 壹拾參萬肆仟陸佰元整 （未含 5％營業(yè)稅）。 總經(jīng)理 /總顧問 /副總經(jīng)理 四、依實(shí)際需要，協(xié)助ｘｘ深入瞭解安麗的組織改概況、成員及 作業(yè)方式。 3. 確認(rèn)工作進(jìn)度。 — 負(fù)責(zé) 促銷 策略的形成及規(guī)劃年度計(jì) 劃 的 作業(yè)責(zé)任，並協(xié)調(diào)各單位執(zhí)行工作情況，確保服務(wù) 品質(zhì)。 為 充分發(fā)揮「發(fā)言人制度」的功能，除了擬定運(yùn)作系統(tǒng)流程圖之外，亦制定了各項(xiàng)處理步驟及原則，希能辨明情況一體遵行。 設(shè)計(jì)新聞角度媒體策略規(guī)劃 直銷與現(xiàn)代消費(fèi)生活 主動與媒體建立長期、雙向意見溝通管道是維繫媒體關(guān)係的 最佳方式之一，因此藉由氣氛輕鬆的茶會舉辦，不僅可達(dá)成上述 目的，更能擁有交換產(chǎn)業(yè)訊息、溝思希望策劃報(bào)導(dǎo)題材的多重效 果。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 67 3. 發(fā)言人制度建立 統(tǒng)一對外發(fā)言過程、釐定個(gè)像發(fā)言人功能及職責(zé)所在，建立分擔(dān) 負(fù)責(zé)制度， 可強(qiáng)化安麗對外溝通時(shí)訊息之精確性。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 63 四、新聞媒體溝通方案 (一 ) 媒體溝通對象 平