【正文】 4. 結(jié)合當(dāng)?shù)赜芯€電視臺(tái) 、廣播及報(bào)紙媒體，強(qiáng)勢(shì) 宣傳本活動(dòng)，並號(hào)召全民一同參與。 2. 從北中南東 ，動(dòng)員安麗全國(guó)直銷商一起參與， 以接力交棒的方式，完成全臺(tái)路跑。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 48 (一 ) 慈善公益類 活動(dòng)主題一 「跑出臺(tái)灣的希望」全臺(tái)接力路跑 活動(dòng)目的 透過安麗全國(guó)直銷商的動(dòng)員力量 ，展現(xiàn)安麗堅(jiān)強(qiáng) 的實(shí)力，塑造健康、活力、希望的形象。在此一致性的活動(dòng)概念之下，發(fā)展大型社會(huì)性活動(dòng)。 擁抱希望 內(nèi)部 媒體 社會(huì)大眾 直銷商 公司 /員工 ○ 直銷大銷設(shè)立 緊急事 件處理 方案 一般性公關(guān)事物推動(dòng) ○ 發(fā)言人制 度建立 ○ 緊急事件 處理系統(tǒng) 建立 ○ 協(xié)助安排策劃內(nèi)部 直銷商溝通活動(dòng) ○ 緊急事件處理系 統(tǒng)建立 ○ 協(xié)助教育訓(xùn)練活動(dòng) 規(guī)劃執(zhí)行 ○ 日常新聞發(fā)搞作業(yè)○ 新產(chǎn)品推出新聞傳 播溝通活動(dòng)設(shè)計(jì)、 執(zhí)行 ○ 協(xié)助與民間團(tuán)體專 業(yè)組織、政府主管 單位聯(lián)繫及溝通 行銷溝通 大型公益 ○ 意見領(lǐng)袖溝通 ○ 產(chǎn)品證言節(jié)目 ○ 安利家庭生活大師 —跨媒體合作案 ○ 安利媽咪俱樂部 — 社區(qū)音樂會(huì) ○ 「跑出臺(tái)灣的希望」 全臺(tái)接力路跑 ○ 「讓愛無遺憾」器 官捐贈(zèng)行動(dòng) ○ 全民微笑日 ○ 「為現(xiàn)代女性喝采 」領(lǐng)袖系列 ○ 「濕地」或「野生 動(dòng)物」認(rèn)養(yǎng) ○ 1998 國(guó)際自由車 環(huán)臺(tái)賽 ○ 媒體名單建立 ○ 媒體意見調(diào)查分析○ 發(fā)言人制度建立 ○ 階段性策劃報(bào)導(dǎo) ○ 新聞搞撰寫發(fā)佈 ○ 新聞分析與運(yùn)用建 議 ○ 媒體下午茶會(huì) ○ 媒體參觀活動(dòng) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 47 一 . 大型社會(huì)性活動(dòng)方案 活動(dòng)概念 ~~ 以 「 肯定臺(tái)灣 ● 集中資源 ，強(qiáng)化 Markering Communication 介紹產(chǎn)品特色。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 45 2. 行銷溝通 ● 塑造 Hero Product，強(qiáng)化產(chǎn)品形象。 ● 掌握社會(huì)脈動(dòng) ， 展現(xiàn)一流企業(yè) 、 領(lǐng)導(dǎo)品牌的眼光及胸襟 。 都會(huì)區(qū) 1. 2540 2. 1824 3. 4155 國(guó)人知識(shí)水準(zhǔn)提高 ， 對(duì)直銷較有正確選擇判斷能力 、 接受度較高 ， 唯主 觀亦較強(qiáng) ，安麗應(yīng)盡力爭(zhēng)取此階層對(duì)象的認(rèn)同以增進(jìn)商機(jī)。 安麗產(chǎn)品，值得信賴。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 40 安麗公司的產(chǎn)品均是由安麗公司的研發(fā)中心，每年投入巨額經(jīng)費(fèi)，累積眾多專業(yè)科技人員的智慧與努力的心血結(jié)晶，不僅每一項(xiàng)產(chǎn)品都擁有獨(dú)特的功能和優(yōu)異的品質(zhì)，充分滿足消費(fèi)者需求，提高生活品質(zhì) 。人性化的 167。高尚企業(yè)人格的 167。創(chuàng)新、專業(yè)的 167。 缺乏活力的 保守的 老大的 制度化的 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 36 貳、策略發(fā)展 一、溝通目標(biāo) 二、形象與定位 三、目標(biāo)對(duì)象 四、溝通策略 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 37 一、溝通目標(biāo) 近程目標(biāo) 、活力、充滿希望的形象 長(zhǎng)程目標(biāo) ，落實(shí)本土化發(fā)展 ，善盡社會(huì)責(zé)任的正面形象 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 38 二、形象與定位 過去的安麗公司是 — 表現(xiàn)優(yōu)良的傳統(tǒng)直銷公司 ◆ 主力商品似非目前直銷產(chǎn)品流行趨勢(shì)的主流。 ◆ 成立時(shí)間久、制度穩(wěn)定，較之後起競(jìng)爭(zhēng)者擬定之新制度，缺 乏競(jìng)爭(zhēng)力。 ◆ 物流效率高，近來更斥資加強(qiáng) ◆ 行銷手法靈活，領(lǐng)先業(yè)界，異業(yè)結(jié)合行銷合作，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力 ◆ 前總經(jīng)理曾進(jìn)榮擔(dān)任首屆直銷協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)，安麗公司被社會(huì) 各界公認(rèn)為臺(tái)灣直銷業(yè)的代表。 ◆ 早期致力推動(dòng)立法，為公平交易法、商德約法、多層次傳銷 法案催生，為臺(tái)灣直銷業(yè)貢獻(xiàn)卓著。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 34 ● 安麗的強(qiáng)勢(shì)點(diǎn) (Strengths) ◆ 為全球最大的直銷公司。 ◆ 宗教團(tuán)體假直銷手法行斂財(cái)之實(shí) (如妙天集團(tuán) )，亦間接影響 直銷業(yè)發(fā)展。 ◆ 傳統(tǒng)業(yè)者紛紛轉(zhuǎn)投多層次傳銷，形成高度競(jìng)爭(zhēng)的局面。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 33 ● 威脅點(diǎn) (Threats) ◆ 經(jīng)濟(jì)不景氣，民間消費(fèi)力降低。 ◆ 社會(huì)大眾對(duì)傳銷事業(yè)的理解度提高。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 31 三、 SWOT 分析 ● 機(jī)會(huì)點(diǎn) (Opportunities) ● 威脅點(diǎn) (Threats) ● 安麗的強(qiáng)勢(shì)點(diǎn) (Strengths) ● 安麗的弱勢(shì)點(diǎn) (Weaknesses) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 32 ● 機(jī)會(huì)點(diǎn) (Opportunities) ◆ 去年傳銷業(yè)自行擬定「商德約法」，藉以自律並建立業(yè)者 形象。另一方面，「如新」及新竄起的「玫琳凱」，去年的成長(zhǎng)率卻分別高達(dá) 53%及 23%。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 30 去 年實(shí)為臺(tái)灣傳銷業(yè)風(fēng)起雲(yún)湧的一年。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 29 ◆ 近幾年來，「雙鶴」利用廣告努力提升公司形象，但不以 產(chǎn)品利益為訴求；到目前為主，促銷活動(dòng)較少。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 28 5. 雙鶴 (Double Crane) ◆ 1987 年成立，為一真正在臺(tái)自製自銷的公司，以非常中 國(guó)化的靈芝、花粉調(diào)配的健康食品為主要銷售產(chǎn)品，但其 整個(gè)傳銷製度仍是搭配西方的制度進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 27 ◆ 企業(yè)特色為 「簡(jiǎn)化原則」 (Make it simple)： 產(chǎn)品簡(jiǎn)單、品 項(xiàng)少，不輕易擴(kuò)增產(chǎn)品線；同時(shí)，直銷商作業(yè)簡(jiǎn)章，以專 心銷售與服務(wù) 。 ◆ 產(chǎn)品以女性化妝品、個(gè)人保養(yǎng)品為主 。 ◆ 舉辦的公益活動(dòng)包括空瓶回收 、元旦路跑等活動(dòng) 。 ◆ 在傳銷業(yè)中公認(rèn)最多年輕學(xué)生群加入之傳銷公司 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 25 3. 永久 (Forever) ◆ 1987 年成立臺(tái)灣分公司 。 ◆ 近年來積極參與並發(fā)起公益活動(dòng) ，策略主要以教育及環(huán)保 二點(diǎn)出發(fā) 。產(chǎn)品 最大特點(diǎn)為不添加任何無益的填充物 ，所採原料必經(jīng)由專 家做過安全性及過敏反應(yīng)等試驗(yàn) 。尤其臺(tái)灣地區(qū)在去年 85 年 度營(yíng)業(yè)額更高達(dá) 43 億元，僅次於 「安麗」居第二 ，成長(zhǎng) 率達(dá) 53% 之高 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 23 2. 如新 (Nu Skin) ◆ 1990年成立臺(tái)灣分公司，企業(yè)宗旨為 「薈萃優(yōu)質(zhì) 、純?nèi)? 無暇 」。廣告以平面廣告為主 ，以流露出鄉(xiāng)土真性情 的人文精神為訴求 。 ◆ 1987 年起積極參與並舉辦公益活動(dòng)， 如 「世界清潔日」 的發(fā)起 (安麗清潔日 )。 ◆ 產(chǎn)品最多樣化 ， 300 多單項(xiàng)，有 「走動(dòng)的百貨公司」之稱。 ◆ 企業(yè)文化重視社區(qū)環(huán)保 、研究發(fā)展、傳播愛與關(guān)懷，以提 倡 「自由企業(yè)精神」為使命。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 20 (二 )主要競(jìng)爭(zhēng)者分析 近年來臺(tái)灣傳銷業(yè)成高度成長(zhǎng)局面 ，以下分別就四家臺(tái)灣地區(qū)其他主要的傳銷業(yè)經(jīng)營(yíng)者 (如新、永久、玫琳凱、及雙鶴 )介紹其公司概況、產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)特色 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 19 整 體而言 ， 今日傳銷業(yè)已脫離以往 「 單打獨(dú)鬥 」 的困境 ，整體產(chǎn)業(yè)走向更企業(yè)化及精緻化 ， 朝向 「 全民公關(guān) 」 、 「 企業(yè)形象 」 、 與 「 媒體運(yùn)用 」 的時(shí)代 。 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) 組織競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)用廣告 、公關(guān)整合出擊 在促銷方面，傳銷商人數(shù)眾多、人力資源豐富，使得傳銷活動(dòng)的規(guī)模愈來愈可觀，規(guī)模大、接觸層面廣，與社會(huì)互動(dòng)更形密切，如設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、設(shè)置環(huán)?；厥照尽①澲婊顒?dòng) … 等，方式不一而足 。 業(yè)者素質(zhì)良莠不齊，消費(fèi)者意識(shí)提高，糾紛頻 傳，震盪業(yè)界 然而，近來國(guó)內(nèi)直銷業(yè)包括連法、美商仙妮蕾德，及美商如新等公司，都相繼發(fā)生消費(fèi)者糾紛事件，因此目前直銷業(yè)者除強(qiáng)化對(duì)直銷商內(nèi)部訓(xùn)練外，也紛紛組成危機(jī)專案處理小組，負(fù)責(zé)處理類似危險(xiǎn)。例如，「如新」大幅放寬直銷商的晉升資格；「安麗」仿效「玫琳凱」以海外研討會(huì)來激勵(lì)直銷商等。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 16 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 15 另一方面，因直銷市場(chǎng)快速發(fā)展，為了穩(wěn)住客源佔(zhàn)有市場(chǎng) ，業(yè)者紛紛擴(kuò)增產(chǎn)業(yè)線，如「安麗」公司