中國(guó)人民大學(xué)-組織行為管理學(xué)3(1)(參考版)
2025-03-01 17:29本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 18日星期六 5時(shí) 19分 4秒 05:19:0418 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 18日星期六 上午 5時(shí) 19分 4秒 05:19: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :19:0305:19Mar2318Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 18, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023年 3月 18日星期六 5時(shí) 19分 3秒 05:19:0318 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 18日星期六 上午 5時(shí) 19分 3秒 05:19: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 05:19:0305:19:0305:19Saturday, March 18, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 05:19:0305:19:0305:193/18/2023 5:19:03 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 5時(shí) 19分 3秒 上午 5時(shí) 19分 05:19: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 上午 5時(shí) 19分 :19March 18, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :19:0305:19:03March 18, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :19:0305:19Mar2318Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 18, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 挫折產(chǎn)生的原因： – 外界環(huán)境和目標(biāo)因素：目標(biāo)設(shè)置不合理、技術(shù)因素、人際關(guān)系因素、工作條件因素等 – 個(gè)人行為和心理因素：個(gè)人的能力和知識(shí)的限制、不適宜的期望、對(duì)目標(biāo)行為不明確、心理狀態(tài)不穩(wěn)定、行為發(fā)揮不正常等 二、挫折產(chǎn)生的結(jié)果 行為表現(xiàn)：攻擊、冷漠、動(dòng)感、退化、焦慮、固執(zhí)、妥協(xié) 建設(shè)性 破壞性 升 增 補(bǔ) 取 折 表 逃 合 反 推 退 抑 回 華 加 償 代 中 同 避 理 向 諉 縮 制 歸 努 作 化 行 力 用 為 三、挫折的激勵(lì)原則 – 管理者了解挫折的原因，對(duì)行為進(jìn)行分析，消除和減緩挫折 – 提高個(gè)人對(duì)挫折的忍耐力和心理機(jī)制 – 轉(zhuǎn)化挫折行為，減輕挫折的功用 – 改變挫折環(huán)境 – 利用心理咨詢(xún)，解除挫折的心理障礙 第四節(jié)：激勵(lì)總原則 一、明確影響工作績(jī)效的所有決定因素，以此做 為激勵(lì)操作分析的出發(fā)點(diǎn) 二、激發(fā)人的各種需要和動(dòng)機(jī)，需要和動(dòng)機(jī)是激 勵(lì)的原始動(dòng)力 三、創(chuàng)造和增強(qiáng)個(gè)人在組織中成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)， 使個(gè)人能力和潛能得到利用和發(fā)揮 四、切實(shí)有效的分析利用激勵(lì)因素 五、強(qiáng)調(diào)和明確提高人在工作中的期望水平，固 化期望與工作績(jī)效、報(bào)酬之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系 六、建設(shè)公平競(jìng)爭(zhēng)、公平分配的組織環(huán)境 七、設(shè)置切實(shí)可行、具體、豐富的工作行為目標(biāo) 八、正確理解和把握工作行為、激勵(lì)行為的因果 關(guān)系 九、盡可能使用積極的強(qiáng)化手段 十、幫助下屬正確認(rèn)識(shí)挫折行為 十一、注意激勵(lì)的時(shí)效與反饋 十二、激勵(lì)手段和方法的重復(fù)性、多變性和組合 性 思考題： 如何評(píng)價(jià)各種激勵(lì)的理論？ 聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勅绾斡行У貙?shí)施激勵(lì)手段，提高工作績(jī)效。 二、歸因的類(lèi)別與誤差 歸因可根據(jù)其性質(zhì)的不同分為： – 內(nèi)因和外因 – 穩(wěn)定因素和不穩(wěn)定因素 – 可控因素和不可控因素 – 成功與失敗的歸因? 可控性（內(nèi)）– 努力– 能力? 非可控性（外）– 任務(wù)難度– 機(jī)遇? 成功原因：– 內(nèi) ? 滿(mǎn)意 ? 穩(wěn)定 ? 提高積極性– 外 ? 感激 ? 不穩(wěn)定 ? 不一定表現(xiàn)? 失敗原因：– 內(nèi) ? 無(wú)助感 ? 穩(wěn)定 ? 積極性下降（挫折）– 外 ? 氣憤 ? 不穩(wěn)定 ? 積極性提高穩(wěn)定因素： 能力 /任務(wù)難度 不穩(wěn)定因素： 努力 /機(jī)遇 每個(gè)人在歸因時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一定的誤差 –
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