【正文】 優(yōu)先級(jí)167。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)167。客戶背景資料 （職位、愛好 …)客戶情況介紹 (who)客戶陳述 (what) 產(chǎn)生的原因 (why)…客戶的評(píng)判 (how)…需求描述（ demands）…167。 房貸是否給您的生活帶來很大的經(jīng)濟(jì)壓力？（ Y OR N）167。 《 研發(fā)質(zhì)量管理 》Promoting Innovation?三個(gè)問題167。 《 研發(fā)多項(xiàng)目管理》216。 青銅器軟件系統(tǒng)有限公司（青銅器軟件）167。 華為技術(shù)有限公司（華為技術(shù)）216。 講師：董奎 新浪微博： 董奎 Tiger167。 每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表167。 基于選擇的演練項(xiàng)目216。如果 150176。 溫度 150176。那么輸出功率為 2023W216。如果 100176。 溫度 100176。 某發(fā)動(dòng)機(jī)有 4個(gè)需求：216。膠片回繞過程中噪音要小。在膠片到底后，可高速回繞。 詳盡考慮所有可能的異常和反復(fù)Promoting Innovation?PBS系統(tǒng)模塊子系統(tǒng)子系統(tǒng)模塊 模塊 模塊單元 單元Product Breakdown StructurePromoting Innovation?以下需求有什么問題？167。 將系統(tǒng)功能分解為更詳細(xì)的子功能167。產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求252。分配非功能需求252。進(jìn)行功能失效模式分析252。定義子功能252。約束的滿足程度252。功能架構(gòu)完整性252。BB劃分252。可選設(shè)計(jì)方案252。分配非功能需求252。分析產(chǎn)品包需求252。 基于選擇的演練項(xiàng)目，按照價(jià)值定位描述模板，定義演練產(chǎn)品的價(jià)值描述，然后根據(jù)概念選擇標(biāo)準(zhǔn)，選擇一個(gè)最具有吸引力的概念陳述，并進(jìn)一步完善之，形成終稿！167。 第三步：描述會(huì)取得的結(jié)果，對(duì)公司的價(jià)值 （20秒）167。 第一步：描述機(jī)會(huì)和需要解決的問題 （ 20秒）167。 客戶總是隨波逐流（ 今天你 了嗎？ ）167。 讓客戶覺得你有秘方（ 可口可樂 ）167。 我是第一，我怕誰（ 紅牛 ）167。 A（ Attractive）：更有吸引力的需求產(chǎn)品概念構(gòu)思與篩選Promoting Innovation?創(chuàng)新無處不在顛覆性創(chuàng)新 應(yīng)用性創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)創(chuàng)新產(chǎn)品線延伸創(chuàng)新增強(qiáng)型創(chuàng)新營銷創(chuàng)新體驗(yàn)式創(chuàng)新價(jià)值工程創(chuàng)新集成創(chuàng)新流程創(chuàng)新價(jià)值轉(zhuǎn)移創(chuàng)新Promoting Innovation?價(jià)值創(chuàng)造的四步動(dòng)作框架新價(jià)值曲線減少哪些元素的含量應(yīng)該被減少到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以下？創(chuàng)造哪些產(chǎn)業(yè)從未有過的元素需要?jiǎng)?chuàng)造？增加哪些元素的含量應(yīng)該增加到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上？剔除哪些被產(chǎn)業(yè)認(rèn)定為理所當(dāng)然的元素需要剔除？將成本水平降低到競 爭 對(duì) 手之下 提升 購買 者的價(jià)值創(chuàng) 造新的需求 Promoting Innovation?有所不為Promoting Innovation?創(chuàng)造新價(jià)值Promoting Innovation?領(lǐng)先法則：第一 …… 、唯一 ……第一個(gè)到太空第一個(gè)奧運(yùn)金牌美國第一任總統(tǒng)Promoting Innovation?產(chǎn)品概念、價(jià)值定位 “ 我為什么應(yīng)該向你購買？ ”Promoting Innovation?產(chǎn)品概念確定 7個(gè)核心法則167。 B（ Basic）：基本需求167。 需要在成本、速度與相對(duì)正確性之間進(jìn)行平衡167。 基于與客戶的經(jīng)驗(yàn)，依靠團(tuán)隊(duì)以決定權(quán)重167。 每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表Promoting Innovation?什么是系統(tǒng)工程？Promoting Innovation?系統(tǒng)工程、部件設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理Promoting Innovation?系統(tǒng)工程涉及項(xiàng)目的各個(gè)方面最終用戶 集成商安裝人員維護(hù)人員市場行銷系統(tǒng)工程界面 協(xié)議 控制 ……集成集成驗(yàn)證驗(yàn)證需求分需求分解分配解分配概念甄選概念甄選與評(píng)估與評(píng)估定位：設(shè)定位：設(shè)定目標(biāo)定目標(biāo)用戶子系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)GUI 認(rèn)證模塊負(fù)責(zé)人需求需求集成集成SE實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)?易用性設(shè)計(jì)?可維護(hù)性設(shè)計(jì)?可靠性設(shè)計(jì)?可測試性設(shè)計(jì)?人機(jī)界面?重用設(shè)計(jì)?安全性設(shè)計(jì)?可制造性設(shè)計(jì)?$APPEALS?QFD,......需要需求需求與規(guī)格項(xiàng)目管理 項(xiàng)目計(jì)劃技能支撐Promoting Innovation?需求優(yōu)先級(jí)確定方法Promoting Innovation?設(shè)置權(quán)重（優(yōu)先級(jí)確定）167。電梯測驗(yàn)Promoting Innovation?STEP1： 整理單項(xiàng)需求（工具：黃紙貼）Promoting Innovation?STEP2： 需求歸類進(jìn)度管理報(bào)告管理Promoting Innovation?STEP3： 定義歸類后的需求組層次 1標(biāo)題原始陳述原始陳述層次 1標(biāo)題原始陳述原始陳述原始陳述層次 2標(biāo)題黑色字體紅色字體藍(lán)色字體優(yōu)先篩選法?非限制選擇標(biāo)記?有重點(diǎn)的選擇標(biāo)記Promoting Innovation?STEP4： 狂想（方法：頭腦風(fēng)暴法）?與眾不同的新奇想法?其他產(chǎn)品功能的借鑒?客戶還可能需要的深層次需求?每個(gè)人都要開動(dòng)腦筋思考Promoting Innovation?KANO模型客戶滿意度客戶不滿意度很好的執(zhí)行很差的執(zhí)行基本需求基本需求最好滿足的需求最好滿足的需求興奮需求興奮需求Kano模式Promoting Innovation?需求要涵蓋客戶購買的全方面因素$ priceA vailabilityP ackagingP erformanceE ase of useA ssurancesL ife cycle costsS ocial influencesPromoting Innovation?$APPEALS要素展開Promoting Innovation?需求群權(quán)重確定1 9 8 7 6 5 4 3 2 = 2 3 4 5 6 7 8 9 12 9 8 7 6 5 4 3 2 = 2 3 4 5 6 7 8 9 23 9 8 7 6 5 4 3 2 = 2 3 4 5 6 7 8 9 34 9 8 7 6 5 4 3 2 = 2 3 4 5 6 7 8 9 4需求群需求群Promoting Innovation?設(shè)置需求群的重要性和權(quán)重Promoting Innovation?10 = 絕對(duì)最好 9 = 顯然的領(lǐng)導(dǎo)者 8 = 在前 2名內(nèi) 7 = 位于前 35名 6 = 在市場中普遍被認(rèn)為是優(yōu)秀的 5 = 大多數(shù)購買者能接受 4 = 有 25%35%的購買者不能接受 3 = 大多數(shù)購買者不能接受 2 = 極不滿意 1 = 完全不合格選擇兩個(gè)友商進(jìn)行對(duì)比（雷達(dá)圖）Promoting Innovation?分析差距，找改進(jìn)點(diǎn)客戶為什么認(rèn)為我們比較差， X有哪些我們可以借鑒， X表現(xiàn)就十全十美了嗎？能否超越他們？客戶認(rèn)為我們哪些地方做的比較好， X針對(duì)我們的優(yōu)點(diǎn)會(huì)有哪些改進(jìn)措施，這些措施對(duì)我們的威脅如何？還能做的更好嗎？Promoting Innovation?南方電網(wǎng)購買設(shè)備：客戶和競爭對(duì)手分析Promoting Innovation?有所不為，才能有所為利益體驗(yàn) 同等