【正文】 上午 4時 49分 7秒 上午 4時 49分 04:49: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 4時 49分 :49March 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :49:0704:49:07March 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 04:49:0704:49:0704:49Friday, March 17, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 04:49:0704:49:0704:493/17/2023 4:49:07 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 4時 49分 7秒 上午 4時 49分 04:49: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 4時 49分 :49March 17, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 17日星期五 上午 4時 49分 7秒 04:49: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 04:49:0704:49:0704:49Friday, March 17, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 04:49:0704:49:0704:493/17/2023 4:49:07 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 4時 49分 7秒 上午 4時 49分 04:49: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 上午 4時 49分 :49March 17, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 17日星期五 上午 4時 49分 7秒 04:49: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 04:49:0704:49:0704:49Friday, March 17, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 04:49:0704:49:0704:493/17/2023 4:49:07 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 討論 ?根據我們的公司和產品背景，參照此案例，每人設計一個類似的開場白話術 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 還可以給自己公司頂一塊非常響亮的招牌，讓客戶聽了之后無法抗拒，很多北京的公司都會這樣做，如“我是中國協(xié)會的或者中國單位，現(xiàn)在推出了政策，需要你們配合 …… ”等，客戶聽到之后心里面想是不是機關事業(yè)單位找他，不太敢直接拒絕。 ? 也可以先給客戶發(fā)一些信息、郵件或者寄小的樣品與禮物，然后以這些作為切入口，“上次寄給您的樣品，不知道您感覺怎么樣？”，如果客戶收了你的禮物，因為你之前已經有過付出，就不太好意思馬上拒絕你，比如培訓的時候，我要求廣州的電話銷售人員打電話的時候要說“我是廣州公司的”，這就暗示你打的是長途電話，客戶因為你的長途話費付出就愿意給你一點時間，同樣的道理，在電話開始的時候提到“我昨天看了一下貴公司的網站”，這說明你打電話之前花時間做功課了，客戶因為電話銷售人員的付出，一般會為這種善意表示回饋，多給一點點時間。） ? 客戶：哦！有一點印象！對了，上次我們談的是什么樣的事情？ 激發(fā)客戶興趣的方法其實有很多種，在這里只是和大家分享了六類，在實際的銷售工作之中，電話銷售人員也可以總結出一些比較有效的技巧，下面這些也可以作為參考： ? 可以為自己的電話找一座橋梁，比如“是您的朋友讓我給您打這個電話的”，客戶不看僧面也要看佛面，既然是朋友介紹，就需要給朋友面子，最起碼先花點時間聽聽什么事情。 案例 211 ? 電話銷售人員：早上好，韓經理！ ? 客戶：你好，哪位？ ? 電話銷售人員：我是金威公司的張浩然，韓經理，之前我們約好今天給您打電話的，您還記得嗎？ ? 客戶：哪位張浩然？我們什么時候約好的？ ? （客戶一般不會記得自己一個月以前隨便拒絕的一位銷售人員。） ? 客戶：哪一點不明白？ ? 電話銷售人員：您說成功的關鍵在于組建一個優(yōu)秀的團隊 …… ? （進入下一銷售階段。 ? 電話銷售人員：中午好，和總，現(xiàn)在方便嗎？ ? 客戶：方便，哪位？ ? 電話銷售人員：我是東方人才的小張，有件事情想和您講，又怕您怪我，不過我還是鼓起勇氣，給您打這個電話！ ? 客戶：什么事情？ ? 電話銷售人員：和總，昨天我偷了您的一件東西！ ? 客戶：嗯？！你偷了我什么東西？ ? 電話銷售人員：我偷走了您的智慧！ ? （非常有創(chuàng)意的開場白。 案例 2 9 ? 電話銷售人員：早上好，黃總！ ? 客戶：早上好，您哪位？ ? 電話銷售人員：我是東方人才的張惠琳，剛才我和您那邊的劉經理通過電話，他說您是這方面的專家，我的問題只有您才可以回答，所以看看您是否可以給我一點建議？ ? （電話銷售人員說和劉經理通過電話，是找了一座橋，讓客戶有了一定的想象空間，不會直接拒絕；至于“只有您才可以回答的問題”，是對客戶一種由衷的贊美。（贊美的技巧在下一章之中有單獨的介紹。） ? 客戶：可以，可以！你說說看，是什么結果？ ? 電話銷售人員：不過陳經理，如果我說到貴公司的銷售人員做得還不夠完善的地方，還可以再加強一點的地方，您不會怪我吧？ ? （一般公司領導最關心的就是自己下面員工做得不好的地方，總是喜歡找自己下面員工的缺點，尤其是別人眼中是怎么看待自己的手下，更加感到好奇。） ? 客戶：原來是這樣呀，其實也沒有什么關系。） 討論 ?根據我們的公司和產品背景，參照此案例，每人設計一個類似的開場白話術 案例 28 ? 此案例的背景為一家培訓公司的電話銷售人員蘇楚生與互聯(lián)網行業(yè)的客戶陳醒的對話，銷售的具體產品為蘇楚生所在公司的網絡學習課程，開場白中引發(fā)客戶興趣的部分內容如下：電話銷售人員： ? 電話銷售人員：早上好，陳經理，現(xiàn)在接電話方便嗎？ ? 客戶：方便，哪位？ ? 電話銷售人員：我是德威的蘇楚生，陳經理，今天我打電話給您是向您真誠道歉的，希望您接受！ ? 客戶：道歉！你為什么要道歉？ ? （客戶聽了這通莫名其妙的道歉，根本搞不清楚發(fā)生了什么事情，這個叫做蘇楚生的人為什么要道歉？對客戶而言，這是一件非常奇怪的事情。 ? 電話銷售人員：趙經理，您好，現(xiàn)在接電話方便嗎？ ? 客戶：方便，您是哪位？ ? 電話銷售人員：我姓李，您叫我小李就可以了，很高興通過朋友的介紹撥通您的電話，今天打電話給您是有一件事情想要請您幫個忙，大概會耽誤您一到兩分鐘的時間，可以嗎？ ? （ 自我介紹表明小李，是對客戶的尊重，關鍵是當小李十分有禮貌地對趙經理說，“