知識(shí)與知識(shí)管理概述(參考版)
2025-02-28 13:08本頁面
【正文】 人： 70％愿景文化組織激勵(lì)技術(shù)： 10％內(nèi)容管理知識(shí)搜索知識(shí)門戶網(wǎng)絡(luò)等流程： 20％業(yè)務(wù)流程改進(jìn)知識(shí)流程管理知識(shí)內(nèi)容創(chuàng)建“七分人、兩分流程、一分技術(shù)41演講完畢，謝謝觀看！。? 目前眾多的知識(shí)管理實(shí)踐，大都還處于知識(shí)管理技術(shù)應(yīng)用的初步階段，各種智能性技術(shù)尚未得到太多應(yīng)用。? 知識(shí)管理技術(shù)本身也是在不斷發(fā)展的。? 對(duì)隱性知識(shí)沒有給予足夠重視－－恰是顯形知識(shí)的源泉信息管理 知識(shí)管理管理對(duì)象 信息 信息、知識(shí)表現(xiàn)形式 結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫(kù)、非結(jié)構(gòu)化文檔 除此之外，還包含隱性知識(shí)管理手段 信息收集、存儲(chǔ)和使用 知識(shí)生產(chǎn)、分享、應(yīng)用和創(chuàng)新管理目的 信息集成、提高效率 知識(shí)應(yīng)用、應(yīng)變反應(yīng)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理思想 把事情做好 更好地做事和做正確的事情38疑慮 4： “ 知識(shí)管理都是專家系統(tǒng)、人工智能之類的技術(shù)，可望不可及。 ”? 需要認(rèn)識(shí)的問題：? 知識(shí)不等同信息。 35％真正已經(jīng)應(yīng)用知識(shí)管理 2%顯然，對(duì)于知識(shí)管理，從 “知 ”到 “行 ”尚有距離。71％知識(shí)管理項(xiàng)目的調(diào)研準(zhǔn)備階段。? 效果：已經(jīng)節(jié)省開發(fā)成本 1600多萬美元， 近 5年節(jié)省能源成本達(dá) 6億多美元。34知識(shí)管理的迷思? 疑慮 1： “ 知識(shí)管理只是對(duì)咨詢公司才有意義，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)沒有用吧？ ”? 美國(guó)雪佛隆公司通過有效的企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)，期望能在未來 1520年世界石油天然氣市場(chǎng)僅以年增長(zhǎng) 2％ 3％的預(yù)測(cè)情況下達(dá)到公司收入增加 10％的目標(biāo)。? 避免 IT喧賓奪主，變成知識(shí)管理的主導(dǎo)。也就是說，技術(shù)、需求、成本、工業(yè)發(fā)展成熟度等都不成問題了，也只解決了一半的問題。福特汽車：標(biāo)桿管理艾柯卡：識(shí)別人才 26? 目前的知識(shí)管理的產(chǎn)品，管得更多的可能是信息而不是知識(shí)，至少在無形知識(shí)的管理上還有很長(zhǎng)的一段路要走。知識(shí)管理企業(yè)的運(yùn)作過程中，需要提煉出 企業(yè)自身擁有的知識(shí)并加以固化，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，如何有效構(gòu)架知識(shí)庫(kù)、如何設(shè)計(jì)知識(shí)管理產(chǎn)品是一個(gè)相當(dāng)富有挑戰(zhàn)性的難題。? 不同于會(huì)計(jì)規(guī)則之于財(cái)務(wù)軟件、生產(chǎn)流程之于 MRP系統(tǒng)。22國(guó)內(nèi)對(duì)知識(shí)管理的研究和觀點(diǎn)? 知識(shí)管理是協(xié)助企業(yè)組織和個(gè)人，圍繞各種來源的知識(shí)內(nèi)容，利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新，并在企業(yè)個(gè)人、組織、業(yè)務(wù)目標(biāo)以及經(jīng)濟(jì)績(jī)效等諸個(gè)方面形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)生價(jià)值的過程。? 美國(guó)德爾福集團(tuán)執(zhí)行副總裁、企業(yè)知識(shí)管理咨詢專家 卡爾 知識(shí)管理只不過是信息流，把正確的信息傳送給需要它的人，好讓他們迅速地就這種信息采取行動(dòng)。 ” －－美國(guó)奧拉克爾公司（軟件）歐洲副總裁菲利普 .克勞福德國(guó)外其它觀點(diǎn)21? 比爾 .蓋茨? “ 知識(shí)管理甚至并不是從技術(shù)開始的。這樣可以幫助人們共享信息，并進(jìn)而將之通過不同的方式付諸實(shí)踐，最終達(dá)到提高組織業(yè)績(jī)的目的。包括組織內(nèi)優(yōu)秀的作業(yè)流程、信息包括組織內(nèi)優(yōu)秀的作業(yè)流程、信息系統(tǒng)、組織文化與團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)合作等系統(tǒng)、組織文化與團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)合作等193 知識(shí)管理的含義? 多種觀點(diǎn) ? 知識(shí)管理的焦點(diǎn)是對(duì)信息的管理 的觀點(diǎn)? 知識(shí)管理的焦點(diǎn)是對(duì)人的管理 的觀點(diǎn)? 綜合前兩種觀點(diǎn) ? 本課程的定義 ? 組織為了提高生存能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立技術(shù)和組織體系，對(duì)存在于組織內(nèi)外部的個(gè)人、群組或團(tuán)體內(nèi)的有價(jià)值的知識(shí)，進(jìn)行系統(tǒng)的定義、獲取、存儲(chǔ)、分享
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1