e-learning與知識管理概述(參考版)
2025-03-12 02:19本頁面
【正文】 最後，這個策略要以「網(wǎng)際網(wǎng)路速度」來發(fā)展、測試和佈署。也就是說，知識的力量，會隨著分享的次數(shù)，而呈幾何級數(shù)倍增 49 第十三章 elearning與知識管理 5 知識管理與 elearning elearning之間的關(guān)係可從策略性層次以及作業(yè)性層次兩種觀點來解釋之 一、作業(yè)性層次 知識管理與資訊科技之間存在著密切的關(guān)係，但資訊科技所扮演的角色並非知識管理的必要條件，但資訊科技處理速度快、容量大等優(yōu)勢，可以使知識管理變得更有效率，將資訊科技視為一種知識管理的輔助因子，在此觀點之下 elearning成為知識管理結(jié)合網(wǎng)際網(wǎng)路等資訊科技的綜合方法 50 第十三章 elearning與知識管理 二、策略性層次 在此 elearning被視為一種策略觀點，此策略必須由技巧高明、擅於執(zhí)行之士來推動。主要的原因有二： 揮的空間 20 第十三章 elearning與知識管理 而在經(jīng)過雙方的溝通與相互了解後，則可以分別再進行以下階段的執(zhí)行作業(yè)，分別是： 21 第十三章 elearning與知識管理 二、教育溝通與認(rèn)同： ? 在完成初步的規(guī)劃、設(shè)計與評估後，企業(yè)應(yīng)該執(zhí)行的動作是與員工進行溝通、並取得其認(rèn)同 ? 在此步驟中，主要的重點如下： 22 第十三章 elearning與知識管理 三、表現(xiàn)形式與機制選擇： ? 開始進行實際執(zhí)行與作業(yè)的階段，總和第一階段的規(guī)劃與評估作業(yè)，以及第二階段的溝通與建議提出後，專案團隊人員就應(yīng)該據(jù)此思考整個線上訓(xùn)練方案，應(yīng)該採取何種表現(xiàn)形式，以及具備何種功能機制 ? 在此步驟中，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的線上訓(xùn)練目標(biāo)與內(nèi)容，選擇必要的表現(xiàn)形式與功能機制，包括： 23 第十三章 elearning與知識管理 四、衡量指標(biāo)的設(shè)定與檢測： ? 執(zhí)行線上訓(xùn)練的最後一個步驟則是衡量指標(biāo)的設(shè)定與檢測 ? 有關(guān)線上訓(xùn)練的衡量指標(biāo)，包括： 24 第十三章 elearning與知識管理 elearning對企業(yè)的好處 一、組織面 ?： 無需龐大發(fā)行成本，無需浪費配送時間，只要在網(wǎng)路上單一節(jié)點發(fā)行，全球均可快速收到 ?： 透過電腦高科技在網(wǎng)路上所製作的教材有重複再利用的優(yōu)點 25 第十三章 elearning與知識管理 ?： 線上學(xué)習(xí)豐富多樣的教學(xué)方式，不僅提高員工的學(xué)習(xí)意願，員工更能藉由即時討論的方式，消除溝通障礙 ?： 將公司重要的知識資產(chǎn)建立成知識庫，讓員工可以自由在線上查詢或自我訓(xùn)練，減少工作交接的漏失，增加對公司的了解，更凝聚員工的向心力 26 第十三章 elearning與知識管理 二、員工面 ?： 透過電腦科技、網(wǎng)路、以及各式媒體的呈現(xiàn)，教學(xué)不再變得無趣呆板，可吸引眾多學(xué)習(xí)者的目光，並且提高學(xué)習(xí)的興趣 ?： 由於學(xué)習(xí)是在網(wǎng)路上呈現(xiàn)，在網(wǎng)路上學(xué)習(xí)除了可以學(xué)習(xí)各種知識以外，還可以學(xué)習(xí)電腦、網(wǎng)路新科技，增加學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)新科技的能力 27 第十三章 elearning與知識管理 ?： 透過線上學(xué)習(xí)，從此 HR人員不必再擔(dān)心學(xué)習(xí)者沒有時間上課，教育訓(xùn)練計劃可輕鬆排定，員工生產(chǎn)力也因此提高 28 第十三章 elearning與知識管理 導(dǎo)入 elearning的陷阱 一、組織面 ?： 企業(yè)導(dǎo)入 eLearning後，常會發(fā)現(xiàn)員工上網(wǎng)學(xué)習(xí)的意願低落 ?： 企業(yè)規(guī)劃者對網(wǎng)路學(xué)習(xí)、資訊科技、網(wǎng)路生態(tài)與資料庫管理機制未能充分瞭解與結(jié)合，因此無法設(shè)計出完整的自動管理與追蹤機制 29 第十三章 elearning與知識管理 二、策略面 ?： 企業(yè)主未能深入了解整個 eLearning的設(shè)計核心，以配合
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