紅杜鵑家政服務員培訓教案(參考版)
2025-02-26 23:03本頁面
【正文】 2023年 3月 15日星期三 6時 54分 49秒 18:54:4915 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 15日星期三 下午 6時 54分 49秒 18:54: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :54:4918:54Mar2315Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 15, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 15日星期三 6時 54分 49秒 18:54:4915 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :54:4918:54:49March 15, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :54:4918:54Mar2315Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 15, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 15日星期三 6時 54分 49秒 18:54:4915 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :54:4918:54:49March 15, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :54:4918:54Mar2315Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 15, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。例：放煙花等。 合理安排飲食，注意飲食衛(wèi)生。 要穿著整潔、舉止得體，做到禮貌周到，尊老愛幼。 過節(jié)家政服務員應注意事項 要注意調(diào)整自己的思鄉(xiāng)思親情緒，不宜表現(xiàn)出過分的傷感，影響雇主家庭歡樂的氣氛 應事先主動了解雇主家庭過期間的做法。主要包括民間歌舞等。主要包括民間信仰、民間巫術、民間禁忌、宗教信仰等。主包含鄉(xiāng)里民俗、人際交往民俗、人際交往民俗、人生禮儀等等。 ? 民俗的分類 : 1) 經(jīng)濟民俗，是指人們在生產(chǎn)和消費物質(zhì)財富過程中所形成的。） 招待客人 禮物的處置：如果客人帶來禮物，要先把禮物放在上座的地，主人同意接受后再拿進別的房間。（帶領的方法：先問候，并向主人告知。如來訪者并非是用戶預約的客人，且用戶又不在家則不要開門。另還要準備水果、小吃等。 準備工作：如果接待預約的客人，要提前做些準備，首先要布置合適的不環(huán)境，一、打掃衛(wèi)生、二、通鳳調(diào)節(jié)室溫保持空氣清新。 家政員接待客人的禮儀 接待來訪的客人是家政服務員工作中最常見的一項內(nèi)容。請問您找那位，請問如何稱呼您、請稍等 ”切不得在電話中粗聲粗氣說 “喂，找誰、你是誰、你等著啊 ”這些都是不禮貌的。 家政服務員接電話禮儀 ? 聽到電話鈴響后，在三聲響之內(nèi)要迅速接聽。 進門要敲門。 遞送筆的方法。遞送物品注意事項： 端盤、送茶、遞送物品等不能離客人太近，太近容易影響客人進餐或談話。 ? 從事家政服務工作，要敬業(yè)、樂業(yè)態(tài)度要主動、親切、耐心、周到。講話聲音要柔和、自然。 不要在雇主家談論別人的私事，不要對雇主的宗教信仰說三道四。指引語：這邊請 2）談話內(nèi)容：與人交談首先要注意談話內(nèi)容。致謙語：對不起，請讓一下、請稍等；征求語：請問放在這里好嗎？您看這么做好不。切記羞羞答答、喋喋不休、夸夸其談，高聲講話，唾沫四濺，手舞足蹈是言談最忌諱。 家政人服務員的姿態(tài)舉止家政人服務員的姿態(tài)舉止 家政人服務員的姿態(tài)舉止 家政服務員言談舉止 ? 言談禮儀：交談是人際交流的主要形式。 家政人服務員的姿態(tài)舉止 ?人的姿態(tài)、舉止是一種不說話的“語言”，通常也叫體態(tài)語，包括坐姿、站姿、走姿、表情和手勢等。在工作中佩戴此物不方便操作，同時宜傷到小孩。每周至少洗 12次。 家政服務員儀表儀容化妝的要求 ?家政服務員平日工作以淡妝為宜，不宜濃裝艷抹。 2）不要穿有污染的衣服去廚房操作或進臥室抱小孩。注意事項： 1）內(nèi)衣、外衣要穿戴整潔，服裝鞋襪要經(jīng)常換洗。 家政服務員的著裝要整潔。色彩應當是深色，不要圖案，并應穿皮鞋或布鞋。 一、家政服務員的儀容裝扮 (一 ) 著裝要求 家政服務員的著裝要大方。 ? 禮儀禮節(jié)能塑造美好形象；現(xiàn)代社會是一個講究形象的時代，形象是由里及表培養(yǎng)出來的，親切自然的言語，舉手投足的親近感，都是一種形象。是個人道德的基礎反映。 家政服務員的禮儀習俗講究禮儀禮節(jié)的意義 ? 禮儀禮節(jié)需要個人的道德作支撐。如若打噴嚏、咳嗽、手揩鼻涕、打哈欠時應用手帕、紙巾捂口鼻向旁邊，而且要立即向旁邊的人說聲“對不起”。 ? 家政服務員要每天早、晚應堅持刷牙，不吃異味食品，保持口腔清爽，無異味。洗手時一定用肥皂搓洗，清洗時尤要注意指甲縫的清楚。 家政服務員個人衛(wèi)生 ? 家政服務員要特別注意手的衛(wèi)生。 ? 4用火完畢，應關閉所有的燃氣開關、閥門以防漏氣。 ? 2必須遵守先點火后開氣的次序。為了防止渥電而發(fā)生觸電傷人事故，電熱水器要有可靠的接地線，并裝有漏電保護開關進行保護。內(nèi)膽和發(fā)熱的除垢，必須由專業(yè)人員來進行。等電熨斗 安全使用家用電器? 2）
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