運用品管圈活動改進質(zhì)量管理教材(參考版)
2025-02-26 11:37本頁面
【正文】 ?日本的科技聯(lián)盟（ JUSE）手冊中曾有一段話： 【 人們大部分的時間是在工作場所中度過，我們期望能在一個尊重人性，工作有意義的環(huán)境中工作，這就是品管圈希望達成的理想 】 。 ?在日本，目標(biāo)管理巧妙地結(jié)合人性管理的激勵措施，并使用簡易的統(tǒng)計手法，激勵最基層的員工對本身工作上的要求及挑戰(zhàn)，不僅能協(xié)助企業(yè)達成營運目標(biāo)，更能帶來參與人員工作上的豐富化，達到整體鼓舞士氣的效果。 企業(yè)的主體在于人，企業(yè)競爭的成敗亦取決于人，日本漢學(xué)大師安岡正篤先生有一句名言 心態(tài)變則態(tài)度亦變， 態(tài)度變則習(xí)慣跟著變， 習(xí)慣變則人格隨之變， 人格一變則人生也就變。 如何開好圈會 進行圈會 (1) 首先由圈長說明本次開會討論事項 (2) 一定依腦力激蕩技術(shù)讓圈員充分發(fā)言討論 (3) 一個事項討論后再進行第二個事項 (4) 必要時請圈員報告上次圈會分配之工作狀況 (5) 由圈長將決議事項分配有關(guān)圈員主 (6) 請求上司 、 輔導(dǎo)員作指導(dǎo) (7) 應(yīng)指派一人作全程記錄 (8) 一次圈會以 40~60分鐘為原則 教育訓(xùn)練 (1) 必要時可利用圈會時間安排一些教育訓(xùn)練 ， 以啟發(fā)或提高圈員水準(zhǔn) (2) 可由圈員輪流作輪讀 (3) 可請上司 、 輔導(dǎo)員作教導(dǎo) ， 但必須事先征得同意 (4) 內(nèi)容可含 QC手法 、 QCC精神及意義 、 作法 、 對策 提出的創(chuàng)造性思考法 ， 數(shù)據(jù)的收集 ， 新標(biāo)準(zhǔn)書的宣 導(dǎo)等 會議記錄之整理 (1) 記錄作成后 ， 由圈長復(fù)誦一次 (2) 分配工作 (3) 決定下次開會之預(yù)定時間 (4) 圈會后 23天內(nèi)應(yīng)將會議記錄交當(dāng)天缺席之圈員閱讀 ， 如有任何意見可補入將會議記錄 。 (3) 開會前三日 ， 以書面或口頭聯(lián)絡(luò)圈員參加 。 如何開好圈會 圈會的準(zhǔn)備 (1) 在開會一周前 ， 圈長必須參照圈活動計劃 ， 了解狀況及問題點 ， 決定開會時要討論的內(nèi)容 ， 并準(zhǔn)備開會有關(guān)事宜 。 如沒有桌椅時 ， 席地而坐也是很好的 ， 在公司內(nèi)開會的地點一般是在：會議室 、 工作現(xiàn)場 、 QCC園地前 ， 培訓(xùn)室 。 品管圈的圈會常見的問題點是 找不到時間或找不到地點而久久示開 圈員不想開會 ， 出席率低 圈員開會不發(fā)言 圈長主持方式不佳 圈長演獨角戲 上次開會分配之工作沒有執(zhí)行 開會沒內(nèi)容 ， 記錄造假 會而不議 ， 議而不決 ， 決而不行 開圈會時間 一般而言 ， 每周一次或每二周一次即夠 。 步驟 9：對策的實施與評價 一、把實施結(jié)果與改善目標(biāo)加以比較 二、注意衍生的效果 ,尤其負(fù)效果應(yīng)采取因應(yīng) 措施 三、列舉出直接的 ,定量的 ,經(jīng)過確認(rèn)的效果 (經(jīng)濟效益 ) 四、列舉出間接的 ,衍生的或無形的效果 (雷達圖或條列式 ) 步驟 10：效果確認(rèn) 效果確認(rèn) 案例說明 ※ 有形成果： =(改善后 改善前 )/(目標(biāo)值 改善前 ) 100% =()/() 100%=% =(改善后 改善前 )/改善前 =()/=% 2 3 . 2 67 . 4 4 7 . 40102030改善前 目標(biāo)值 改善後目標(biāo)達標(biāo)率% 使用次數(shù) /天 .百人 效果確認(rèn) 案例說明 ※ 無形成果 ： 5 . 76 . 05 . 74 . 75 . 73 . 31081088100246810Q C C 手法運用團體精神促進腦力開發(fā)溝通協(xié)調(diào)活動信心責(zé)任榮譽總分 平均 總分 平均A Q C C 手法運用 34 5 . 7 48 8 2 . 3B 團體精神 36 6 . 0 60 10 4C 促進腦力開發(fā) 20 3 . 3 38 8 4 . 7D 溝通協(xié)調(diào) 34 5 . 7 60 10 4 . 3E 活動信心 28 4 . 7 48 8 3 . 3F 責(zé)任榮譽 34 5 . 7 60 10 4 . 3活動成長改善前評分項目改善後注： 10分，最低 1分 步驟 11： 標(biāo)
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