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正文內(nèi)容

kpi指標(biāo)及企業(yè)績效考核管理(參考版)

2025-02-26 11:11本頁面
  

【正文】 上午 1時(shí) 54分 25秒 上午 1時(shí) 54分 01:54: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 1時(shí) 54分 :54March 15, 2023 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 :54:2501:54:25March 15, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 01:54:2501:54:2501:54Wednesday, March 15, 2023 1知人者智,自知者明。 01:54:2501:54:2501:543/15/2023 1:54:25 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 1時(shí) 54分 25秒 上午 1時(shí) 54分 01:54: 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 1時(shí) 54分 :54March 15, 2023 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 15日星期三 上午 1時(shí) 54分 25秒 01:54: 1楚塞三湘接,荊門九派通。 01:54:2501:54:2501:54Wednesday, March 15, 2023 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 01:54:2501:54:2501:543/15/2023 1:54:25 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 1時(shí) 54分 25秒 上午 1時(shí) 54分 01:54: 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 2023年 3月 上午 1時(shí) 54分 :54March 15, 2023 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 2023年 3月 15日星期三 上午 1時(shí) 54分 25秒 01:54: 1比不了得就不比,得不到的就不要。 01:54:2501:54:2501:54Wednesday, March 15, 2023 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 01:54:2501:54:2501:543/15/2023 1:54:25 AM 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 個(gè)人發(fā)展 考核結(jié)果反饋給個(gè)人,考核者同時(shí)還指出其工作的優(yōu)、缺點(diǎn),使員工改進(jìn)工作有了依據(jù)和目標(biāo)。仍不能適應(yīng)工作的員工,只能被置換到外部勞動(dòng)力市場。 對(duì)這部分員工,公司首先要加大競爭壓力,促其警醒。 另外,對(duì)能級(jí)較高的勝任工作者也要通過培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)一步開發(fā)其能力,落實(shí)“愛一行、干一行,干一行、專一行”的人才政策。 還要組織各種情景模擬形式的管理者培訓(xùn),不斷開發(fā)和提升管理干部的管理能力。 能力上的不足,可組織有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng),開發(fā)員工潛力,提高其工作能力。 工作態(tài)度上的落后分子,須參加公司適應(yīng)性再培訓(xùn),到生產(chǎn)部門接受文化,重塑自我。 通過分析累積考核結(jié)果的記錄,發(fā)現(xiàn)員工群體或個(gè)體與組織要求的差距,從而及時(shí)組織相關(guān)的培訓(xùn)教育活動(dòng)。 職位置換還包括公司有計(jì)劃地將一批優(yōu)秀人才在各種職位間輪換、交流,以培養(yǎng)其全面的才干。 通過分析累積考核結(jié)果的記錄,發(fā)現(xiàn)員工工作表現(xiàn)與其職位的不適應(yīng)性問題,查找原因并及時(shí)進(jìn)行職位置換。類員工工作表現(xiàn)呈下降走勢,應(yīng)分析原因促其改進(jìn),暫不宜晉升職務(wù)。 I類員工的工作表現(xiàn)一直在任職資格標(biāo)準(zhǔn)線以上,且呈上升趨勢,說明其既有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)能力又有一定的潛力,正是可用之材。 如圖示: 3 2 1 - 1 S A B C D 考核結(jié)果,決定了工資是否調(diào)級(jí)以及調(diào)級(jí)的幅度。 獎(jiǎng)金的發(fā)放形式和水平 , 不同類別的企業(yè)應(yīng)有所不同 。 考核結(jié)果運(yùn)用于獎(jiǎng)金分配 獎(jiǎng)金應(yīng)與超額完成工作業(yè)績的狀況掛鉤 。能否滿足員工合法利己的要求,是關(guān)系到企業(yè)大多數(shù)員工工作熱情能否繼續(xù)保持的大問題,也是員工持續(xù)進(jìn)行績效改進(jìn)的動(dòng)力源泉,是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)績效管理的潤滑劑。 E 不合格 實(shí)際業(yè)績遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé)分工的要求,在很多方面或主要方面存在著重大的不足或失誤。 C 合格 實(shí)際業(yè)績基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé)分工的要求 , 既沒有突出的表現(xiàn) , 也沒有明顯的失誤 。 考核等級(jí)之定義如下表 等級(jí) 定義 涵 義 A 優(yōu)秀 實(shí)際業(yè)績顯著超過預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé)分工的要求,在計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求所涉及的各個(gè)方面都取得非常突出的成績。 考核等級(jí)是主管對(duì)員工績效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的結(jié)論。各部門要提出和檢查提高員工職業(yè)化技能的計(jì)劃、措施和效果,報(bào)告和分析組織氣氛指數(shù),檢查公司重大管理基礎(chǔ)上在本部門的推進(jìn)計(jì)劃和階段目標(biāo)的完成情況。支持部門要檢查負(fù)責(zé)的公司重大管理基礎(chǔ)上的推進(jìn)計(jì)劃和階段目標(biāo)的完成情況。 B)市場數(shù)據(jù)及竟?fàn)帉?duì)手比較 /業(yè)務(wù)環(huán)境及最佳基準(zhǔn)比較 通過準(zhǔn)確扼要的數(shù)據(jù)和指標(biāo),說明客戶、竟?fàn)帉?duì)手和自身的地位、策略、差異和潛力,特別關(guān)注變化、動(dòng)向、機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn),關(guān)注影響公司和部門實(shí)現(xiàn)的市場因素和環(huán)境因素,以及業(yè)界最佳基準(zhǔn)。 有關(guān)說明(表 1) 承擔(dān)不同職責(zé)的部門根據(jù)自己部門的情況,可以對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行說明,可以作為考核的有效補(bǔ)充。計(jì)劃調(diào)整,需將相應(yīng)的經(jīng)營重點(diǎn)和指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整內(nèi)容在調(diào)整欄中體現(xiàn)。 《中高層管理者述職表》和《述職評(píng)價(jià)表》由人力資源部負(fù)責(zé)存檔管理。 被考核者答辯結(jié)束后,述職評(píng)價(jià)委員會(huì)各位委員根據(jù)根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況和述職情況對(duì)被考核者做出評(píng)價(jià)、核計(jì)得分,并填寫述職評(píng)價(jià)表,述職評(píng)價(jià)表統(tǒng)一交給會(huì)議組織人員,述職評(píng)價(jià)會(huì)后由述職評(píng)價(jià)委員會(huì)討論進(jìn)行最后的綜合評(píng)價(jià)、確定等級(jí)并填寫在《中高層管理者述職表》中。 被考核者首先進(jìn)行述職 ,述職時(shí)間為 20— 30分鐘。參加人員包括述職評(píng)價(jià)委員會(huì)成員、公司一級(jí)部門主管以上干部。 述職評(píng)價(jià)委員會(huì)一般由由公司總經(jīng)理、高層管理人員、外部專家顧問等組成。 ?能力開發(fā),發(fā)掘潛能,提升素質(zhì)與能力 ?尋找支持與幫助。 開始 確認(rèn)目標(biāo)和要求 考核者和被考核者 工作過程 考核者和被考核者 收集、整理考核依據(jù) 考核者 對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定要素 考核者 綜合評(píng)價(jià)與考核 考核者 面談與溝通并確認(rèn)考核結(jié)果 考核者和被考核者 匯總結(jié)果 人力資源部 結(jié)束 考核引導(dǎo)書 考核量表 考核結(jié)果匯總表 考核引導(dǎo)書 績效考核流程 ? 目的: ?經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)共享,學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)方式。解決不了時(shí),有權(quán)向二次考核者申述;如果被考核者對(duì)二次考核者的考核結(jié)果仍有異議,可以向人力資源部門提出申訴。 7. 申訴 各類考核結(jié)束后,被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果,考核者有向被考核者通知和說明考核結(jié)果的義務(wù)。 溝通時(shí)說服員工接受考核多,真正解決問題少。 績效反饋溝通時(shí)的避免出現(xiàn): 溝通時(shí)肯定成績少,指出不足及改進(jìn)多,對(duì)員工激勵(lì)不夠。反饋是雙向的,主管應(yīng)注意留出充分的時(shí)間讓員工發(fā)表意見。主管需要: 綜合收集到的考核信息,公正、客觀地評(píng)價(jià)員工。溝通的內(nèi)容包括:考核結(jié)果和行為的評(píng)價(jià)對(duì)被考核者進(jìn)行技能的評(píng)價(jià)指導(dǎo)糾偏過程,確定新的績效目標(biāo)改善重點(diǎn)促使員工發(fā)展成長。 企業(yè)型企業(yè)總部的考核一般由企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)組織指導(dǎo),各部門具體實(shí)施。 企業(yè)總裁或總經(jīng)理一般不對(duì)部門主管以下人員進(jìn)行考核(含二次考核)。員工的直接主管為一級(jí)考核者,對(duì)考核結(jié)果的公正、客觀性負(fù)責(zé);直接主管的上級(jí)主管為二級(jí)考核者,對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任,保證一級(jí)考核者之間考核結(jié)果的一致性。 中基層員工和作業(yè)層員工可實(shí)行兩級(jí)考核的體制。一般述職與評(píng)議會(huì)的被考核者為企業(yè)部門經(jīng)理以上人員及等,部門經(jīng)理人員的考核述職評(píng)價(jià)委員可由組成;下屬機(jī)構(gòu)經(jīng)理述職與評(píng)議會(huì)的被考核者為企業(yè)下屬機(jī)構(gòu)經(jīng)理人員,考核述職評(píng)價(jià)委員為企業(yè)經(jīng)營班子成員、企業(yè)有關(guān)職能部門經(jīng)理等。 管理人員業(yè)績合同的設(shè)計(jì)原則: ( 1)體現(xiàn)公司經(jīng)營業(yè)績 ( 2)建立以價(jià)值創(chuàng)造為核心的企業(yè)文化 ( 3)全面體現(xiàn)各崗位關(guān)鍵業(yè)績成果 ( 4)充分反映崗位特色 ( 5)開放的、充分的 上下級(jí)溝通并認(rèn)同 ( 6)銜接性和橫向的可比性 某企業(yè)業(yè)績合同(
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