[精選]客戶溝通技巧完美培訓(xùn)版(ppt43頁)(參考版)

【摘要】LOGO客戶溝通技巧主講：客戶溝通與技巧客戶服務(wù)1有效溝通2溝通技巧3如何處理客戶的抱怨4溝通的基礎(chǔ)——聆聽5與不同類型的人溝通6有效溝通DBCA坦誠(chéng)委婉模糊幽默溝通的方式有效溝通嗜好家庭氣

2025-02-25 18:53

新員工入職培訓(xùn)禮儀與溝通技巧(43頁ppt)ppt43頁)(參考版)

【摘要】溝通技巧何為溝通溝通：雙方有共同的話題，最后達(dá)成共識(shí)，一致的行動(dòng)。所以：對(duì)話、交談都不是溝通。溝通能力：對(duì)人的理解，只是結(jié)構(gòu)。溝通結(jié)構(gòu)：提問、聆聽、觀察、表達(dá)。溝通能夠：?疏導(dǎo)人員情緒，消除心理困擾?排除誤解，凝聚團(tuán)隊(duì)情感?建立相互間的了解，增進(jìn)理解?建立

2025-03-12 10:28

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)ppt43頁(參考版)

【摘要】PrenticeHall,20231客戶關(guān)系管理培訓(xùn)CRMCustomerrelationshipmanagementPrenticeHall,20232CRM的產(chǎn)生產(chǎn)生、發(fā)展原因，分為3個(gè)方面：市場(chǎng)推動(dòng)技術(shù)發(fā)展觀念更新PrenticeHall,20233CRM的內(nèi)容CRM的

2025-01-20 17:27

[精選]房產(chǎn)電話銷售技巧培訓(xùn)(ppt43頁)(參考版)

【摘要】房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)教程之電話營(yíng)銷卷首語心態(tài)最重要每一個(gè)電話都是賣房的機(jī)會(huì)！每一個(gè)電話都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)！每一個(gè)電話都能幫助客戶解決實(shí)際問題！每一個(gè)電話都能為客戶帶來極大的滿足！每一個(gè)電話都是開心愉快和積極成功的！

2025-01-20 19:47

[精選]前臺(tái)銷售技巧培訓(xùn)ppt43頁)(參考版)

【摘要】前臺(tái)銷售技巧方案如何留住客人培訓(xùn)師：一、宗旨只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來。事、要點(diǎn)耐心、細(xì)心、專業(yè)。三、環(huán)境分析1、現(xiàn)在酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者也變的越來越成熟；酒店同行的增加和現(xiàn)有酒店的改造都對(duì)我

2025-01-15 03:57

[精選]客戶溝通技巧完美培訓(xùn)版(參考版)

【摘要】客戶溝通技巧客戶溝通與技巧客戶溝通與技巧客戶服務(wù)1有效溝通2溝通技巧3如何處理客戶的抱怨4溝通的基礎(chǔ)——聆聽5與不同類型的人溝通6有效溝通DBCA坦誠(chéng)委婉模糊幽默溝通的方式有效溝通嗜好家庭氣候新聞工作聊什么？你可以涉及的內(nèi)容溝通技巧三分說、七分聽、適時(shí)發(fā)問你認(rèn)為如何最好

2025-02-25 18:52

活動(dòng)策劃培訓(xùn)(ppt43頁)(參考版)

【摘要】請(qǐng)?jiān)诖随I入您自己的內(nèi)容請(qǐng)?jiān)诖随I入您自己的內(nèi)容活動(dòng)策劃培訓(xùn)總體介紹如何策劃活動(dòng)活動(dòng)策劃書策劃書的練習(xí)412策劃書的種類3一、如何策劃活動(dòng)策劃活動(dòng)想法活動(dòng)策劃?從無到有?明瀚家教中心、寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?從有到新?社團(tuán)品牌活動(dòng)的創(chuàng)新想法一、如何策

2025-03-07 11:05

[精選]客戶滿意服務(wù)ppt43頁(參考版)

【摘要】客戶滿意服務(wù)培訓(xùn)教材（一）滿意冠軍專業(yè)滿意度AE個(gè)人品質(zhì)滿意度價(jià)值滿意度敬業(yè)精神滿意度關(guān)于Satisfiation維系客戶關(guān)系的核心是滿意被客戶炒“魷魚”可能來自某一個(gè)方面的不滿意！長(zhǎng)久的合作源自完全的滿意！所有的投訴來源于對(duì)服務(wù)的不滿意報(bào)價(jià)不誠(chéng)實(shí)交

2025-03-06 18:06

[精選]挖掘客戶需求ppt43頁)(參考版)

【摘要】百居易百姓安居更容易武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)咨詢有限公司挖掘客戶需求武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)咨詢有限公司培訓(xùn)聲明。。。。武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)咨詢有限公司目錄1挖掘客戶需求的重要性2如何挖掘客戶的需求3挖掘需求應(yīng)該注意的問題百居易百姓安居更容易武漢百居

2025-02-28 23:37

[精選]基本銷售技巧-櫥柜(ppt43頁)(參考版)

【摘要】導(dǎo)購員基本銷售技巧天津市眾地建材科技有限公司凱林·雅嘉整體廚房導(dǎo)購員基本銷售技巧?導(dǎo)購員角色的定位?向顧客推銷自己?向顧客推銷利益?向顧客推銷產(chǎn)品?向顧客推銷服務(wù)?五大命脈六大障礙九項(xiàng)原則十大心態(tài)一、導(dǎo)購員角色的定位?形象代言人導(dǎo)購員與顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通，他們的一舉一動(dòng)

2025-03-10 04:15

[精選]酒店前臺(tái)銷售技巧培訓(xùn)ppt1(ppt43頁)(參考版)

【摘要】前臺(tái)銷售技巧方案如何留住客人培訓(xùn)師：一、宗旨只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來。事、要點(diǎn)耐心、細(xì)心、專業(yè)。三、環(huán)境分析1、現(xiàn)在酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者也變的越來越成熟；酒店同行的增加和現(xiàn)有酒店的改造都對(duì)我

2025-01-19 03:47

醫(yī)療安全知識(shí)培訓(xùn)(ppt43頁)(參考版)

【摘要】全員安全知識(shí)培訓(xùn)沂南縣中醫(yī)院?謝謝！謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFG

2024-12-31 19:03

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教案ppt(ppt43頁)(參考版)

【摘要】后勤集團(tuán)服務(wù)禮儀培訓(xùn)2023年6月?什么是服務(wù)禮儀?服務(wù)禮儀就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、丼止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為觃范和慣例。簡(jiǎn)單地說，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀觃范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、觃范化、系統(tǒng)化。?有形、觃范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，丌僅可以樹

2025-01-09 09:56

禮儀培訓(xùn)1ppt43頁)(參考版)

【摘要】員工入職禮儀培訓(xùn)CONTENTS目錄第一章禮儀概述何為禮儀禮仦尊重他人的一種觀念表達(dá)這種觀念的形式本質(zhì)就是：尊重，就是不人為善，待人以誠(chéng)禮出于俗，俗化為禮禮儀源亍我們?cè)谌穗H交往中最易讓人接受的做法第一章禮儀概述為何要學(xué)禮儀不學(xué)禮，

2025-01-20 12:42

[精選]客戶服務(wù)至上的服務(wù)理念(ppt43頁)(參考版)

【摘要】一講：掌握“客戶至上”的服務(wù)意識(shí)導(dǎo)言?當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，越來越殘酷，國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務(wù)這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期生存的命脈。事實(shí)上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶，就失去了生存的基礎(chǔ)，所以給客戶提供卓越而周到的服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要策略，企業(yè)必須重視客戶服務(wù)。王

2025-02-25 18:46

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