新員工入職培訓(xùn)禮儀與溝通技巧(43頁(yè)ppt)ppt43頁(yè))(參考版)
2025-03-12 10:28本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 28日星期二 9時(shí) 35分 23秒 21:35:2328 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 28日星期二 下午 9時(shí) 35分 23秒 21:35: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :35:2321:35Mar2328Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 28, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 9時(shí) 35分 23秒 21:35:2328 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :35:2321:35:23March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :35:2321:35Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 28日星期二 9時(shí) 35分 23秒 21:35:2328 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :35:2321:35:23March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :35:2321:35Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 身體語(yǔ)言 —— 從頭到腳 手勢(shì) —— 手到哪里，胳膊就跟到哪里 心態(tài)變 態(tài)度變， 態(tài)度變 行為變， 行為變 習(xí)慣變， 習(xí)慣變 人格變， 人格變 人生變。 嘴唇半開(kāi)，表示疑問(wèn)、奇怪、有點(diǎn)驚訝、如果全開(kāi)就有示驚駭。 第五項(xiàng)修練： 動(dòng) 運(yùn)用身體語(yǔ)言的技巧 身體語(yǔ)言 —— 從頭到腳 頭部動(dòng)作 —— 面部表情 —— 眼神傳遞出的含義 —— 眼睛有個(gè)顯著的特點(diǎn)：看到喜歡的人或事物，瞳孔會(huì)放大；看到不喜歡的人或事物時(shí)，瞳孔會(huì)縮?。豢吹教貏e不喜歡的東西時(shí)，甚至?xí)s小到針眼那么細(xì)小?！? 從中你悟出了什么嗎？ 客戶更在乎你怎么說(shuō) —— 說(shuō)“您能 ……嗎？”以緩解緊張程度 修練： “你本來(lái)應(yīng)該早點(diǎn)兒來(lái)電話” 應(yīng)該使用： 客戶更在乎你怎么說(shuō) —— 說(shuō)“您可以 ……嗎？”來(lái)代替說(shuō)“不” 修練： “那不是我們的業(yè)務(wù)，請(qǐng)你撥打移動(dòng) XXXX咨詢。結(jié)果他們都跳下去了。
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