新員工入職培訓禮儀與溝通技巧(43頁ppt)(參考版)
2025-03-12 10:13本頁面
【正文】 2023年 3月 28日星期二 9時 35分 20秒 21:35:2028 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 28日星期二 下午 9時 35分 20秒 21:35: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :35:2023:35Mar2328Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 9時 35分 20秒 21:35:2028 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :35:2023:35:20March 28, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :35:2023:35Mar2328Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 28日星期二 9時 35分 20秒 21:35:2028 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :35:2023:35:20March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :35:2023:35Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 身體語言 —— 從頭到腳 手勢 ——手到哪里，胳膊就跟到哪里 心態(tài)變 態(tài)度變， 態(tài)度變 行為變， 行為變 習慣變， 習慣變 人格變， 人格變 人生變。 嘴唇半開，表示疑問、奇怪、有點驚訝、如果全開就有示驚駭。 第五項修練： 動 運用身體語言的技巧 身體語言 ——從頭到腳 頭部動作 —— 面部表情 —— 眼神傳遞出的含義 —— 眼睛有個顯著的特點：看到喜歡的人或事物，瞳孔會放大；看到不喜歡的人或事物時，瞳孔會縮?。豢吹教貏e不喜歡的東西時，甚至會縮小到針眼那么細小。 ” 從中你悟出了什么嗎？ 客戶更在乎你怎么說 ——說 “ 您能 …… 嗎？ ” 以緩解緊張程度 修練： “ 你本來應(yīng)該早點兒來電話 ” 應(yīng)該使用： 客戶更在乎你怎么說 ——說 “ 您可以 …… 嗎？ ” 來代替說 “ 不 ” 修練： “ 那不是我們的業(yè)務(wù)，請你撥打
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