【正文】 163 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)習(xí)二（姓名 班級(jí) 學(xué)號(hào) ） 一 、 內(nèi)容： 用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析方法中的 SWOT方法 （ 矩陣分析模型 ） 對(duì)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)新行業(yè)或現(xiàn)有行業(yè)進(jìn)行決策分析 二 、 具體要求： ? 注意作業(yè)嚴(yán)格按要求格式完成 164 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 謝謝合作！ 完 姚中平 165 。 ? 強(qiáng)化保護(hù)秘密情報(bào)的技術(shù)手段。 ? 加強(qiáng)企業(yè)特定區(qū)域管理。 ? 建立完備的工作體系，加強(qiáng)情報(bào)管理。 ? 國(guó)外反情報(bào)技術(shù)發(fā)展很快，正在向高科技化與行業(yè)化發(fā)展，國(guó)家間諜機(jī)構(gòu)也參與其中，通過互聯(lián)網(wǎng)剌探商業(yè)秘密。 例如：做二套方案，重點(diǎn)宣傳次要方案。 ? 被關(guān)系單位及相關(guān)人員泄露。 ? 在業(yè)務(wù)談判或合資合作過程中，急于求成，自亮家底，把保密資料送給對(duì)方。 156 ? 秘密性 ? 實(shí)用性 ? 經(jīng)濟(jì)性 157 ? 未經(jīng)許可或輕易地公開發(fā)表企業(yè)信息。 不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益 .。 ? 統(tǒng)計(jì)分析：分析考察競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別及動(dòng)向。 ? 通過專利情報(bào)分析獲取有關(guān)的法律情報(bào) 。 ? 通過專利情報(bào)分析可以洞察行業(yè)技術(shù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，預(yù)測(cè)未來技術(shù)的發(fā)展方向。 148 優(yōu)勢(shì)（ S） 1．較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力2．擁有熟練的技術(shù)員工 劣勢(shì)（ W） 1．缺乏深層管理 2．分銷渠道不均勻 機(jī)會(huì) （ O） 1． 該類產(chǎn)品消費(fèi)增加 2． 競(jìng)爭(zhēng)者 B的市場(chǎng)份額下降 SO策略 21保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)，關(guān)注產(chǎn)品的消費(fèi)動(dòng)向 22雇用競(jìng)爭(zhēng)者 B的熟練技術(shù)員工 WO策略 21必須滿足目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品消費(fèi)增長(zhǎng)的需求以保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力 威脅 （ T） 1． 可能受到市場(chǎng)法規(guī)的限制 2． 競(jìng)爭(zhēng)者 C正在強(qiáng)大起來 ST（策略） 11盡可能地進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，以避免法規(guī)的限制 22不斷提高勞動(dòng)者的技能，滿足勞動(dòng)者需求 WT策略 11避免管理乏力而受到法規(guī)帶來的限制 22設(shè)法減小競(jìng)爭(zhēng)者 C市場(chǎng)份額增長(zhǎng)帶來的威脅 內(nèi)部能力因素 對(duì)策方案 外部環(huán)境因素 公司 A的 SWOT矩陣分析模型 149 SWOT 要點(diǎn) ? 產(chǎn)生備選戰(zhàn)略，而不是選擇最佳戰(zhàn)略 ， ? 優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅盡量簡(jiǎn)潔； ? 主要采取 SO或 ST或 WO或 WT； ? 但其余并非一定相互 排斥，可以回避或克服威脅，可以彌補(bǔ)或忽視劣勢(shì) 。 ? WT對(duì)策（最小與最小對(duì)策） 目的：使企業(yè)努力彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì)，避免外部威脅。 ? ST對(duì)策（最大與最小對(duì)策） 目的：使企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用，化解威脅。 143 S（優(yōu)勢(shì)） 1 2 …… W(劣勢(shì) ) 1 2 ??. O(機(jī)會(huì) ) 1 2 ?? SO策略 S1O S1O2?? S2O S2O2?? WO策咯 W1O W1O2?? W2O W2O2?? T(威脅 ) 1 2 ?? ST策略 S1T S1T2?? S2T S2T2?? WT策略 W1T W1T2?? W2T W2T2?? 內(nèi)部能力因素 對(duì)策方案 外部環(huán)境因素 SWOT分析模型 (在分析時(shí)各要素可以兩兩組合，也可以多項(xiàng)組合。 142 ? 影響因素的組配分析與決策 決策的基本思想：通過組配分析作出的決策能夠發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素，克服劣勢(shì)，利用機(jī)會(huì)因素，化解威脅。 141 ? 構(gòu)造 SWOT矩陣 采用列表分析法，將獲取的各種因素按影響程度大小進(jìn)行排列，將那些對(duì)企業(yè)發(fā)展有直接的、重要的、久遠(yuǎn)的影響因素優(yōu)先排列起來，作為關(guān)鍵因素，構(gòu)造SWOT矩陣。 內(nèi)部能力因素即優(yōu)勢(shì)因素和劣勢(shì)因素，屬于主觀因素。它有助于企業(yè)對(duì)所處的情境進(jìn)行全面系統(tǒng)準(zhǔn)確的研究，有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在科學(xué)地認(rèn)識(shí)企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與地位的基礎(chǔ)上，制定出卓有成效地達(dá)到企業(yè)各項(xiàng)組織目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。 138 – 安索夫 1956年提出。 134 如果說信息的有序化是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的重要基礎(chǔ)，那么信息的分析則是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的核心工作?！? 133 結(jié) 果 ? 有了如此多的準(zhǔn)確情報(bào)，日本人迅速設(shè)計(jì)出適合大慶油田開采用的石油設(shè)備。 ? 為了弄清楚大慶煉油廠的加工能力，日本情報(bào)機(jī)構(gòu)從 1966年的一期《中國(guó)畫報(bào)》上找到了一張煉油廠反應(yīng)塔照片，從反應(yīng)塔上的扶手欄桿（一般為一米多）與塔的相對(duì)比例推知塔直徑約 5米，從而計(jì)算出大慶煉油廠年加工原油能力約為 100萬噸，而在 1966年大慶已有 820口井出油，年產(chǎn) 360萬噸，估計(jì)到 1971年大慶年產(chǎn)量可增至 1200萬噸?！惫烙?jì)從東北北部到松遼油田統(tǒng)稱為“大慶”?！比毡厩閳?bào)機(jī)構(gòu)由此斷定：大慶油田在 1959年以前就開鉆了。 ? 為了弄清楚大慶油田的規(guī)模，日本情報(bào)機(jī)構(gòu)對(duì)王進(jìn)喜的事跡作了進(jìn)一步的分析。”經(jīng)過對(duì)大量有關(guān)信息嚴(yán)格的定性與定量分析，日本情報(bào)機(jī)構(gòu)終于得到了大慶油田位置的準(zhǔn)確情報(bào)。 ? 1966年 10月，日本情報(bào)機(jī)構(gòu)又對(duì)《人民中國(guó)》雜志上發(fā)表的王進(jìn)喜的事跡介紹進(jìn)行了詳細(xì)的分析，從中知道了“最早鉆井是在北安附近著手的”，并從人拉肩扛鉆井設(shè)備的運(yùn)輸情況中判明：井場(chǎng)離火車站不會(huì)太遠(yuǎn)；在王進(jìn)喜的事跡報(bào)道中有這樣一段話：“王進(jìn)喜一到馬家窯看到大片荒野說：‘好大的油海！我們要把石油工業(yè)落后的帽子丟到太平洋去。之后，來中國(guó)的日本人坐火車時(shí)發(fā)現(xiàn)，來往的油罐車上有很厚一層土，從土的顏色和厚度日本情報(bào)機(jī)構(gòu)得出了“大慶油田在東北三省偏北”的結(jié)論。以此為線索，日本情報(bào)機(jī)構(gòu)開始全面搜集中國(guó)報(bào)刊、雜志上有關(guān)大慶的報(bào)道。 128 。日本為了確定能否和中國(guó)做成煉油設(shè)備的交易，迫切需要知道大慶油田的位置、規(guī)模和加工能力。美國(guó)人后來經(jīng)調(diào)查研究得出驚人的結(jié)論：這些日本人僅僅花費(fèi)了 25億美元，就幾乎把西方的所有技術(shù)都搞到了手，而這筆花費(fèi)僅占美國(guó)每年研究經(jīng)費(fèi)的十分之一。 124 125 第四章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析方法和技術(shù) ? 日本人是如何搜集情報(bào)的？ 126 ? 日本的搜集情報(bào)活動(dòng)堪稱世界一流。 也是一種按內(nèi)容特征來對(duì)信息進(jìn)行整序的方法。 設(shè)有若干信息，如果將這些信息按照其某種特征值排列成為一個(gè)序列，而且需要使用信息的用戶能將自己的信息需求轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的特征值，并在排列后的信息序列中找到自己所特定需要的信息。 122 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)處理的實(shí)質(zhì)是信息有序化的過程。發(fā)展到現(xiàn)在，德爾菲法在信息分析研究中，特別是在預(yù)測(cè)研究中占有重要的地位。此后，德爾菲法便迅速在美國(guó)和其他許多國(guó)家廣泛應(yīng)用 。當(dāng)時(shí)美國(guó)政府組織了一批專家，要求他們站在蘇軍戰(zhàn)略決策者的角度，最優(yōu)地選擇在未來大戰(zhàn)中將被轟炸的美國(guó)目標(biāo)，為美軍決策人員提供參考。當(dāng)?shù)赜幸蛔⒉_神殿，是眾神占卜未來的地方。 112 德爾菲法的由來 ?德爾菲法（ Delphi)的名稱來源于古希臘的一則神話。 111 德爾菲法 德爾菲法是專家調(diào)查法中很重要的一種方法，它是根據(jù)經(jīng)過調(diào)查得到的情況，憑借專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，直接或經(jīng)過簡(jiǎn)單的推算，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行綜合分析研究，尋求其特性和發(fā)展規(guī)律，并進(jìn)行預(yù)測(cè)的一種方法。 ? 一次文獻(xiàn)搜集方法 ? 二次文獻(xiàn)搜集方法 110 直接從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源中，通過接觸初始源的人、物以及有關(guān)活動(dòng)進(jìn)行搜集有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的方法。 信息通過經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人或機(jī)構(gòu)由內(nèi)部向外部、由非公開逐步擴(kuò)散。 ? 數(shù)據(jù)庫 Dialog數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫等。 105 ? 證券交易所 上市公司的各種報(bào)告。 103 ? 企業(yè)內(nèi)部職能部門和員工 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、用戶和合作伙伴 ? 政府部門和行業(yè)機(jī)構(gòu) 104 ? 文獻(xiàn)情報(bào)源 （二個(gè)“門外漢”搞出原子彈） 各類圖書、統(tǒng)計(jì)年鑒、期刊、專利文獻(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)、行業(yè)報(bào)告等。 ? 揚(yáng)動(dòng)網(wǎng)站 101 第三章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集和處理方法 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)送端或生成端的總稱，是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的源頭。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所提供產(chǎn)品這間的細(xì)微差異對(duì)于購買者來說，可能不夠明顯，也不夠重要。為提高市場(chǎng)份額而采取的進(jìn)攻性行動(dòng)會(huì)激起殊死的競(jìng)爭(zhēng)，如果一個(gè)市場(chǎng)的存貨很高，生產(chǎn)能力過剩的話，其情況尤其如此。只有低成本生產(chǎn)商才能通過采用降價(jià)的手段贏得長(zhǎng)期的利益。 95 – ，前者所能獲得的利益更多一些，所冒的風(fēng)險(xiǎn)更小一些。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手負(fù)隅頑抗以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益受到威脅時(shí)，它們是最危險(xiǎn)的。而且，旨在獲得高質(zhì)量或者最低成本的戰(zhàn)略應(yīng)該是相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的或者是與顧客的需求和期望相一致的，而不是一廂情愿地使盡全身的解數(shù)去追求一種絕對(duì)最高的質(zhì)量或者盡可能最低的成本，而不顧及其他。 93 制定成功戰(zhàn)略的 13條戒律 ? 慎，因?yàn)檫@種戰(zhàn)略從長(zhǎng)遠(yuǎn)看