【正文】 2023年 3月 14日星期二 3時(shí) 57分 7秒 03:57:0714 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 14日星期二 上午 3時(shí) 57分 7秒 03:57: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :57:0703:57Mar2314Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 14日星期二 3時(shí) 57分 7秒 03:57:0714 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :57:0703:57:07March 14, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :57:0703:57Mar2314Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 14, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 14日星期二 3時(shí) 57分 7秒 03:57:0714 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :57:0703:57:07March 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :57:0703:57Mar2314Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。不斷建立信賴關(guān)系，方可贏得團(tuán)隊(duì)的高度合作。 有效領(lǐng)導(dǎo) 協(xié)調(diào)的步驟 掌握事實(shí) 確定目標(biāo) 確立協(xié)調(diào)對(duì)象 發(fā)表聽取彼此意見，以求達(dá)成共識(shí) 整合目標(biāo)，達(dá)成共識(shí) 秉持共同負(fù)責(zé)的態(tài)度，商討辦法 追蹤協(xié)調(diào)后的執(zhí)行情況 有效領(lǐng)導(dǎo) 協(xié)調(diào)重要注意的事項(xiàng) 建立協(xié)調(diào)的良好的環(huán)境 注意語言藝術(shù) 注意聆聽 狀況共有及目標(biāo)共有 不要以強(qiáng)制或妥協(xié)方式解決 有效領(lǐng)導(dǎo) 有分工就會(huì)有合作，就會(huì)有協(xié)調(diào)。帶動(dòng)下 屬的行動(dòng)力是實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)不可少的工作。沒有行動(dòng)力就不 可能有好的結(jié)果，所謂心動(dòng)不如行動(dòng)。有效聆聽能及時(shí)的讓你在溝通中把握時(shí)機(jī)，影響對(duì)方的態(tài)度。 有效領(lǐng)導(dǎo) 溝通的原則和技巧 基本原則： 站在對(duì)方的立場(chǎng)，真誠(chéng)地去了解對(duì)方所說的事情 有效領(lǐng)導(dǎo) 進(jìn)行技巧： A、 以尊重、平等、諒解的態(tài)度聆聽對(duì)方所說； B、 聆聽是不要批評(píng)，評(píng)價(jià)對(duì)方表達(dá)的看法； C、 不要輕易肯定和贊揚(yáng)對(duì)方，誘導(dǎo)對(duì)方表達(dá)，肯定贊美與批評(píng)否定一樣都會(huì)扼殺對(duì)方想要表達(dá)內(nèi)心真實(shí)想法的意愿； D、 要解讀對(duì)方語言的表面意思及真正意思。 有效領(lǐng)導(dǎo) 影響下屬態(tài)度的方法 以身作則，由自己行為影響下屬 勤學(xué)苦思，由自己的思想影響下屬 體諒下屬的態(tài)度是有多種原因造成的，找出原因 采取措施 讓下屬體驗(yàn)良好態(tài)度的經(jīng)驗(yàn) 倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，培育學(xué)習(xí)型組織 有效領(lǐng)導(dǎo) 建立團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感 溝通 溝通是必須先積極聆聽對(duì)方的感受，聆聽能讓對(duì)方產(chǎn)生心理變化：心里會(huì)感激你，視你為知己；對(duì)方會(huì)感到你接受和認(rèn)可；對(duì)方的警備、防衛(wèi)心理會(huì)逐漸松懈；對(duì)方說話會(huì)更積極，更開放；對(duì)方會(huì)走出原來持有的見解，而用以往不同的心情，態(tài)度去思考原先的問題，也能公正、客觀的反思自己；對(duì)方能傾聽你的觀點(diǎn)。知識(shí)再多、技巧再好，若態(tài)度消極，是不可能把 事情做好的；相反，若態(tài)度積極，縱使知識(shí)、技巧不足，可以 學(xué)習(xí)補(bǔ)強(qiáng)，一樣能把事情做好做對(duì)。我們都知道，知識(shí)、 技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的重要因素。能化沖突為助力的團(tuán)隊(duì)，必能將團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)推上一個(gè)新的臺(tái)階。但我們這里探討的沖突是部門之間、員工之間、上下級(jí)之間的一種矛盾，更多不是主管愿意看到的沖突，是會(huì)影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展的沖突。主管總是希望自己的團(tuán)隊(duì)是團(tuán)結(jié)一致、協(xié)調(diào)發(fā)展的，但也總是“容忍”一些“對(duì)抗和矛盾”，通過之形成競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)員工潛力，產(chǎn)生員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并認(rèn)真把握好度。“平衡”是穩(wěn)定隊(duì)伍的需要，是協(xié)調(diào)功能的體現(xiàn)。 有效領(lǐng)導(dǎo) 沖突管理 管理的過程實(shí)際上是伴隨著矛盾的解決過程。 6）追蹤命令下達(dá)后的執(zhí)行狀況。 4） 選擇適當(dāng)?shù)娜藞?zhí)行命令 5） 明確表達(dá)下命令的意志 。 2）正確的傳達(dá)命令的內(nèi)容。 讓下屬感到被信任 讓下屬取得必要的信息。 共同探討狀況提出對(duì)策。 用反問的想法。 2）態(tài)度和善，用詞禮貌。有效 領(lǐng)導(dǎo)必須建立在成功授權(quán)的基礎(chǔ)上。 有效領(lǐng)導(dǎo) 授權(quán)是一種領(lǐng)導(dǎo)能力，也是一種領(lǐng) 導(dǎo)藝術(shù)。 十二、在授權(quán)后，應(yīng)對(duì)被授權(quán)者進(jìn)行追蹤和監(jiān)督。 十、授權(quán)者在被授權(quán)者發(fā)生困難時(shí)，不要只告訴他解決問題的方法，而應(yīng)幫助他尋找解決問題的方法。 八、不得重復(fù)授權(quán)，以免扯皮推諉。 有效領(lǐng)導(dǎo) 六、 應(yīng)鼎立支持被授權(quán)者制定的措施，并為其承擔(dān)必要的責(zé)任。 四、 授權(quán)應(yīng)公開進(jìn)行，即表示你對(duì)下屬的信任，又可取得他人的監(jiān)督和本人的自律。 二、 對(duì)下屬可能犯的錯(cuò)誤應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備。 三、 授責(zé)而不授權(quán)。 常見的授權(quán)形式 一、 授權(quán)而不授責(zé)?？傊?jīng)常性的總結(jié)與反思是為了更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。他可以是時(shí)間性的，如每周、每月、每季、每年，時(shí)間跨度不一，內(nèi)容和角度有異，每位主管都要做，只不過是側(cè)重點(diǎn)不一樣。分析是往下剖析，解剖麻雀，將問題因素不斷細(xì)分，究其因，尋其根，探其底，以便找出行之有效的辦法。綜合分析實(shí)際上就是一個(gè)總結(jié)思考的過程。人因思考而提升。 培養(yǎng)員工。 建立同理心。 激發(fā)員工的主動(dòng)意愿。 維護(hù)他人的自信及自尊。公生明，廉生威 。 公正廉潔。 領(lǐng)導(dǎo)力修煉 領(lǐng)導(dǎo)力修煉 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 做對(duì)的事情 把事情做對(duì) 領(lǐng)導(dǎo)力來源 領(lǐng)導(dǎo)力修煉 30%20%50%人格力量約占比50%知識(shí)力量約占比30%角色力量約占比20% 知識(shí)力量修煉： 1） 學(xué)習(xí)是知識(shí)的源泉 2） 思考是知識(shí)力量的儲(chǔ)蓄 3） 實(shí)踐是知識(shí)力量的升體 領(lǐng)導(dǎo)力修煉 人格力量修煉 ： 人格力量的修煉，實(shí)際上就是影響力的培養(yǎng)。激勵(lì)實(shí)際上就是工作動(dòng)力的問題，指所追求的工作動(dòng)機(jī)以及對(duì)成功的自我期許，即肯不肯做，有沒有意愿的問題。 有效激勵(lì) 個(gè)性化激勵(lì) 眾所周知 ,績(jī)效 ==技能激勵(lì)。 3）激勵(lì)需考慮到不同層面。 授權(quán)： 位置： 目標(biāo)： 有效激勵(lì) 激勵(lì)要注意的幾個(gè)問題 1） 激勵(lì)甲的方法不一定能激勵(lì)乙。一會(huì)兒，水蛇又游了過來，嘴里又銜著一只青蛙 ? 有效激勵(lì) 幾種非物資性激勵(lì) 尊重： 人是為了金錢而工作，但更是為了承認(rèn)而活著。 有效溝通 溝通對(duì)象 溝通對(duì)象的基本情況 溝通的目的 你使用了那些溝通的方法 溝通的效果 這次溝通你得到什么啟示 你最成功的一次溝通案例總結(jié) 有效溝通