【正文】 我們的崗位是動態(tài)的： 隨著城市化的加快：每年有五百萬的大學(xué)生、每年有上百萬的失業(yè)人員、每年有幾百萬的農(nóng)民工、每年有各個方面的人員進入失業(yè)大軍，這是我們的生存危機，看看我們的裝飾工人，年齡都在四十歲以上了，再過一陣子，可能就沒有裝飾的技術(shù)工作了，國家在著急，其實我們也在著急， 我們的員工想過沒有 ？ 結(jié)束語 2023年是中國真正影響世界的元年，在這一年，中國將舉辦奧運會，這是第一次在一個發(fā)展中國家舉辦，這是我們中國人的驕傲，這也是我們的驕傲，應(yīng)該說中國人從此站起來了，是這一天，雖然我們受國外的壓制、雖然我們受資源的影響、雖然我們的技術(shù)不發(fā)達、雖然我們財富還不夠多。 誤導(dǎo)企業(yè)管理的人有： 自己對什么還沒有搞懂，可以在企業(yè)中任意發(fā)揮，成為企業(yè)經(jīng)營管理決策的害群之馬， 你需要的是能力的關(guān)懷：關(guān)于人性化和人情化管理的問題，這是強勢群體給弱勢群體的施舍，相信這些，你就不能快速的成長。 讓老板重視你的方法： 員工總在看老板對我怎樣，其實老板不斷地受到市場和管理的壓力，可是我們對這一點我們認(rèn)識到多深，老板也是人，他為了企業(yè)，他會想盡各種辦法來管理企業(yè)的，我們的員工怎樣給他一個信心，我建議“ 密切聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、表揚與自我表揚相結(jié)合、理論聯(lián)系實惠 ” ，這樣形成一種向上的氛圍，給老板以信心和勇氣，不然老板也會失去信心的。 想成功的人的步驟： 必須要從一個工兵、向一個隊長的轉(zhuǎn)變、再由一個隊長向一個教練的轉(zhuǎn)變，這每一次的轉(zhuǎn)變必須是脫胎換骨的轉(zhuǎn)變，而不是在企業(yè)中 “ 山中無老虎、猴子稱霸王 ” 的轉(zhuǎn)變。 但一個重要的模式就是培養(yǎng)出能夠獨立運作企業(yè)的全面的人才，這才是一個重要的方面。試想如果建筑業(yè)開放之后會是一個怎樣的景象，魯布革水電站的施工，日本人是如何賺到大錢的，就是對我們規(guī)則的一個挑戰(zhàn) 三、成功者的模式 ? 自己應(yīng)當(dāng)成為工作的主人： 你就是你崗位的老板，要從廣度、深度和寬度上提高自己的能力， ? 超值付出是展現(xiàn)自己的價值最好方法： 現(xiàn)代營銷是超值營銷，意思是提供給客戶更多的附加的服務(wù)和價值，作為員工如果是在企業(yè)中能夠成長，也應(yīng)當(dāng)是超值的付出，這樣才能盡快的提高能力，增加自己的價值，請看那個公司的中層高層不是在超值付出，他不付出就不會得到他的職位的。 ? 我們的年輕人都有這樣的一個思想： 此處不留爺，自有留爺處，看似有一定的道理，其實，他不想一想，首先別人不會把你當(dāng)做爺，第二，你是不是有真本事，第三是你到任何地方都可用這樣的話，明天何其多啊 我得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任和重視等，但是你做的事，是否讓老板明白，讓老板放心，你的技能是否提高，你的資料是否準(zhǔn)確，是否融入一個團隊和集體。 ? 案例 在一家房地產(chǎn)企業(yè)咨詢時，他的副總，一個是經(jīng)營的、一個是施工的 感恩嗎？有的說這是我的付出，應(yīng)當(dāng)給予我的， 老板們受到的是雙重壓力： ? 價格的壓力： 一個是市場，價格無法提升，一個是成本，上游不停的漲價 ? 人的壓力： 在外要面對各種各樣的嘴臉；在內(nèi)要面對與他思想和觀念有巨大差異的員工 老板不是神，老板也是人：身體、心靈、家庭 二、認(rèn)識自己讓我們從現(xiàn)在改變 ? 窮人的心態(tài)，成就一輩子的窮人 要照顧、要輕松、要尊重、要待遇、要快樂，要休息。三千萬的受信額度，財務(wù)負(fù)責(zé)人可以不管，結(jié)果影響了企業(yè)的發(fā)展。他很少講他自己的奮斗，但我認(rèn)為這是我們公司的一個精神財富，應(yīng)當(dāng)讓我們的員工知曉。 ? 案例 3；臺灣的一個億萬富翁，從鄉(xiāng)村出來在一家煤氣公司 成功。 我們看一下我們身邊的老板們，人們往往對他們是羨慕，但他們所經(jīng)受的是常人難以想象的痛苦， ? 案例 1：深圳一家億萬資產(chǎn)的老板、姓邱。十四大確定了市場經(jīng)濟體制，當(dāng)時六個經(jīng)濟學(xué)家在一起哭了，因為我們的老百姓不知道什么是市場經(jīng)濟。 確立系統(tǒng)的權(quán)威性，而不是確立老板的權(quán)威性，是企業(yè)控制系統(tǒng)建立的必然趨勢 做一個能與市場抗?fàn)幍娜? 道德、能力、品位、膽量 認(rèn)識危機，讓我們充滿斗志 我們所遇到的危機有那些 : 案例：美國的生物學(xué)家對青蛙的一個實驗 婚姻危機、生存危機、疾病危機、親人危機、 資源危機、戰(zhàn)爭危機、市場危機、人才危機 據(jù)經(jīng)濟學(xué)家預(yù)測： 中國人要達到德國人的生活水平：要 3個地球的資源，我們現(xiàn)在一搞就是油慌，就是這樣的危機。 我們的組織績效達到的一個效果 ―― 控制的目標(biāo) ? 通過控制系統(tǒng)，可以看到市場份額的變化； ? 企業(yè)業(yè)績的穩(wěn)定性的曲線； ? 員工穩(wěn)定性的趨勢； ? 資金的周轉(zhuǎn)率； ? 研發(fā)投入的效果； ? 組織內(nèi)部的沖突； ? 企業(yè)員工的滿意度； ? 企業(yè)內(nèi)部和外部溝通的順暢程度等等。 ? 如果不能夠被接受，就需要修改標(biāo)準(zhǔn)，然后需要識別差距的原因，糾正績效，最后形成一個準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)，并確保標(biāo)準(zhǔn)能夠達到。 管理控制系統(tǒng)模型設(shè)計要求 ? 首先應(yīng)該確定目標(biāo)，給目標(biāo)賦予標(biāo)準(zhǔn)，然后才可以去衡量實際的績效是什么。 ? 第三、確定這個數(shù)據(jù)的頻率，是每一個小時匯報，還是每一天匯報，是早上還是晚上，是每個星期還是每個月，或者是一個季報、半年報、年報。 控制模塊 控制節(jié)點 數(shù)據(jù)來源 數(shù)據(jù)頻率 年度規(guī)劃 市場信息 技術(shù)研發(fā) 物流采購 生產(chǎn)運作 資本運營 市場營銷 人力資源 公共關(guān)系 ? 第二、每一個控制點設(shè)計出來后，還需要界定它的信息、數(shù)據(jù)來源（內(nèi)部、外部）等。 管理控制系統(tǒng)建立時應(yīng)注意的幾個方面： ? 第一、明確需要控制的模塊，在每一個控制模塊里設(shè)計需要控制的具體控制點。 ? 首先要明確有哪些地方、哪些模塊是需要去建立起控制系統(tǒng)的。 企業(yè)規(guī)章制度的類別有： ? 財務(wù)制度； ? 人事制度； ? 行政制度； ? 法律制度； ? 會議制度； ? 系統(tǒng)管理制度等等； 管理制度目錄 ? 工資、考勤、獎懲管理辦法； ? 保密制度 ? 文印管理規(guī)定 ? 印章使用管理制度 ? 電話管理規(guī)定 ? 車輛管理規(guī)定 ? 物品管理規(guī)定 ? 財務(wù)管理規(guī)定 ? 費用報銷規(guī)定 ? 差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)及辦法 ? 內(nèi)部稽核制度 制度本身是越少越好，能夠精簡一點，就精簡一點；如果沒有，就沒有。 ? 案例：柳傳志在創(chuàng)辦聯(lián)想后，首先制定了一個至今仍雷打不動的 “ 天條 ”―― 遲到者必罰站，不論理由，不論職位。一定要認(rèn)真分析這些制度是不是合理； ? 第三，堅決執(zhí)行，無一例外。 制定規(guī)章制度時主要注意以下幾個方面： ? 第一，部門崗位描述有沒有寫進規(guī)章制度 。 設(shè)計規(guī)章制度是一件非常嚴(yán)肅的事情，可以不設(shè)計，但一旦設(shè)計了對所有員工就應(yīng)一視同仁。 ? 違規(guī)行為的處罰功能：為了使員工能夠遵守公司的規(guī)章制度，有一些人我們要引著他走，而有些人可能要推著他走。 ? 二是 :把那些本不屬于規(guī)章制度的內(nèi)容錯誤地寫進規(guī)章制度，使得規(guī)章制度越來越多，比如將程序流程文件、部門崗位職責(zé)文件等都放在了規(guī)章制度里。 九、規(guī)章制度是企業(yè)規(guī)范化管理重要系統(tǒng) ―― 規(guī)章制度設(shè)計系統(tǒng) 常見的誤區(qū)有兩個： ? 一是 :認(rèn)為規(guī)范化管理就是制度管理，越多越好、越嚴(yán)越好、越細(xì)越好。 未必每一個人都可以勝任管理工作。 案例 :企業(yè)經(jīng)常提出一些非常有趣的口號： “ 爭創(chuàng)一流城市 ” 、 “ 爭創(chuàng)一流部門 ” 。 企業(yè)中模糊的崗位職責(zé)說明是什么？ 某一個公司質(zhì)量管理科科長的崗位職責(zé)： ? 在處長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全廠質(zhì)量管理工作的檢查、指導(dǎo)以及管理； ? 貫徹和宣傳黨和國家的質(zhì)量法規(guī)和政策； ? 負(fù)責(zé)組織程序文件及其他質(zhì)量管理文件的起草，及其實施的監(jiān)督、檢查； ? 參與內(nèi)部質(zhì)量體系的審查，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備相關(guān)的資料； ? 參與新產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量體系的建立工作； ? 進行日常的質(zhì)量體系運行的檢查和指導(dǎo)工作，確保質(zhì)量體系有效運行； ? 組織日常的 QC小組活動，并做好指導(dǎo)和檢查工作； ? 負(fù)責(zé)做好質(zhì)量考核工作； ? 協(xié)助從事處做好職工的質(zhì)量培訓(xùn)工作。 你可能會使用哪一張表格，也做出一個指引； ? 工作指導(dǎo)指引。 在你的崗位上所做的具體工作可能會接觸到哪一個工作的流程，做出一個指引。 再就是要有：第一是職業(yè)生涯設(shè)計書；第二是工作計劃承諾書，在此崗位上必須對工作做出一個承諾，這就是崗位考評的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，同時這些考評依據(jù)與薪酬、晉升、調(diào)離密切掛鉤。 企業(yè)的崗位描述我們應(yīng)當(dāng)注意什么？ 崗位描述包括的內(nèi)容 ： 上至總經(jīng)理，下至基層員工都要進行崗位描述：第一，工作關(guān)系表；第二，資源配置表；第三，任職資格表；第四，崗位責(zé)任表；第五，工作標(biāo)準(zhǔn)。 ? 再進一步規(guī)范上述工作的格式、頻率；第一，我知道我部門的目標(biāo)；第二，我知道我的部門是干什么的；第三，我知道我部門的目標(biāo)，知道我工作的具體職責(zé)是什么；第四，我知道我的公共關(guān)系是什么；第五，我知道完成我的職責(zé)時具體采取的工作形式，也就是工具和方法是什么。 ? 與其他部門共有的公共職能；也就是它和其他相關(guān)部門之間的關(guān)系是什么呢？要把它寫出來。 為什么說是無用的職能描述 ： 這樣的部門表述中的詞語無法界定： ? 它的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？你怎么負(fù)責(zé)？ ? 你怎么確保、防