第2講消費者購買決策過程(一)(參考版)
2025-02-24 14:07本頁面
【正文】 上午 12時 34分 3秒 上午 12時 34分 00:34: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 12時 34分 :34March 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :34:0300:34:03March 13, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 00:34:0300:34:0300:34Monday, March 13, 2023 1知人者智，自知者明。 00:34:0300:34:0300:343/13/2023 12:34:03 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 12時 34分 3秒 上午 12時 34分 00:34: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 12時 34分 :34March 13, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 13日星期一 上午 12時 34分 3秒 00:34: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 00:34:0300:34:0300:34Monday, March 13, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 00:34:0300:34:0300:343/13/2023 12:34:03 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 12時 34分 3秒 上午 12時 34分 00:34: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 上午 12時 34分 :34March 13, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 13日星期一 上午 12時 34分 3秒 00:34: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 00:34:0300:34:0300:34Monday, March 13, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 00:34:0300:34:0300:343/13/2023 12:34:03 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 設(shè)購買中被考慮的評價標(biāo)準(zhǔn)或?qū)傩怨灿?n個， Bib為品牌 b在第 i個屬性的績效值或評價值， Wi為消費者賦予第 i個屬性的重要性權(quán)重，那么，品牌 b的綜合得分可表示為： n Rb= ∑ WiBib i=1 補(bǔ)償式選擇規(guī)則 1/22/2023 43 暨南大學(xué)楊學(xué)軍博士 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 編纂式規(guī)則 1/22/2023 42 暨南大學(xué)楊學(xué)軍博士 補(bǔ)償式選擇規(guī)則，亦稱期望值選擇規(guī)則。如果得分最高的品牌不止一個，則在第二重要的屬性上進(jìn)行比較。如此繼續(xù)下去，直至剩下最后一個品牌為止。然后，在最重要的屬性上檢查各品牌是否能夠通過刪除點，不能通過者則被排除。在前述的個人電腦購買中，如果消費者只考慮價格、重量和顯示質(zhì)量三個屬性，而且要求這些屬性的績效值或評價值均在 4以上，那么，只有蘋果電腦符合該選擇標(biāo)準(zhǔn)，其他品牌都將被排除。 連接式?jīng)Q策規(guī)則 消費者規(guī)定的最低接受標(biāo)準(zhǔn)評價標(biāo)準(zhǔn) 最低接受標(biāo)準(zhǔn)價格 3重量 4處理器 3電池壽命 1售后服務(wù) 2顯示質(zhì)量 31/22/2023 38 暨南大學(xué)楊學(xué)軍博士 重點選擇規(guī)則又稱為分離式規(guī)則。 1/22/2023 36 暨南大學(xué)楊學(xué)軍博士 選擇規(guī)則 ? 連接式規(guī)則 ? 重點選擇規(guī)則 ? 按序排除規(guī)則 ? 編纂式規(guī)則 ? 補(bǔ)償性選擇規(guī)則 1/22/2023 37 暨南大學(xué)楊學(xué)軍博士 在這種選擇規(guī)則下，消費者對各種產(chǎn)品屬性應(yīng)達(dá)到的最低水平作出了規(guī)定，只有所有屬性均達(dá)到了規(guī)定的最低要求，該產(chǎn)品才會被作為選擇對象。 ? 此時，消費者可能會借助制造廠商的聲望、價格、汽車坐墊的舒適程度等一類替代性指標(biāo)來作出判斷。 1 ＝非常相似； 4 ＝很不同。 1 ＝根本不重要； 5 ＝極為重要。 ? 確定評價標(biāo)準(zhǔn)既可采用直接詢問或直接觀察法，也可以采用投射法或知覺圖法等間接技術(shù)。這些屬性或特征與消費者在購買中所追求的利益，所付出的代價直接相關(guān)。 1/22/2023 19 暨南大學(xué)楊學(xué)軍博士 購買前信息搜集 即時性信息搜集 決定因素 ? 對購買的介入程度 ? 對產(chǎn)品類別的介入程度 ? 市場環(huán)境 ? 市場環(huán)境 ? 情境因素 ? 情境因素 動機(jī) ? 作
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1