1品管圈的概念與總論(參考版)
2025-02-24 13:35本頁面
【正文】 ?Hart, . and Hart, ., Statistical Process Control for Health Care, Thomson (滄海 ) ?Montgomery, ., Introduction to Statistical Quality Control, John Wiley Sons. 62 62 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ?鍾國彪 (2023)? 質(zhì)量與病安工具講義，臺大醫(yī)院。 C：結(jié)果 經(jīng)由改善后， 2023年上、下半年各再評核 1 次， 出院準(zhǔn)備服務(wù)則 4個月評核 1次， 共評 核 81單位，其結(jié)果如下表： 項目 完成率 (%) 項目 改善前 (%) 改善后率 (%) 60 NURSING REPORT CARD 61 參考文獻(xiàn) ?石崇良 (2023)? 統(tǒng)計流程管制 (SPC)研習(xí)會 講義，臺大醫(yī)院。 4. 出院準(zhǔn)備服務(wù)過程：整合各單位元指導(dǎo)流程 A： 建立制度 ? 疼痛護理相關(guān)教育暨滿意度成效良好， 2023年修改為每年評核 1次 ? 預(yù)防跌倒護理指導(dǎo)過程乃為重要項目將持續(xù)相同的評核頻率，每年 2次。 2. 疼痛護理：修改指導(dǎo)單張，如手術(shù)后與癌末護理指導(dǎo)單張，及疼痛滿意度級距，原為 Likert scale 5分 (每分級距 20)量表，修改為 0100分計。 ?引起醫(yī)院內(nèi)其它部門的仿效，自然就可以普及品管圈的活動。 32 如何普及品管圈的活動 ?成功的案例分享讓醫(yī)院自然想要引進品管圈。 ?更能意識到本身工作的重要性與職責(zé)，因而對自己的工作更感到自豪。 29 QCC圈員的角色 30 QCC圈員的角色是充分理解活動，并協(xié)助圈長 31 參加者可獲得的好處 ?品管圈會議中可以有機會在大眾面前講話。 –E: Evaluate –進行正確評價。 –A: Assist 提供圈員協(xié)助 。 28 對 QCC圈長的期勉 ?何謂領(lǐng)導(dǎo)力： –L: Listen 傾聽圈員的聲音。 ?對于指導(dǎo)及支持狀況，進行 自評 。 ?對于 QCC大會 進行企劃與實施。 ?對于 QCC活動相關(guān) 數(shù)據(jù)及書籍 ，進行整理。 ?針對管理及改善活動的 進行 方式，進行指導(dǎo)與支持。 ?針對活動的 主題的選定 ，進行指導(dǎo)與支持。 ?對 QCC活動的 聚會 方式，進行指導(dǎo)與支持。 22 項目 品管圈 ﹝QCC﹞ 質(zhì)量促進小組 ﹝QIT﹞ 建立的動機 自愿的 指派的， hierarchical（層次制度） 找出選定項目 多是品管圈做主的 多是經(jīng)營上有計劃而指派下來的 活動的范圍 自己單位內(nèi) 跨單位 成員 是單位內(nèi)的第一線人員與其直屬管理者 ﹝ 如護理長、小組長但非主管 ﹞ 直屬經(jīng)理 /主管、工程師、科部主任和上級主管 活動時機 多在上班外的時間
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