企業(yè)物流管理系統(tǒng)的實(shí)施(參考版)
2025-02-22 16:54本頁(yè)面
【正文】 2023/5/12 18:36:2918:36:2912 May 2023n 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 12 五月 20236:36:29 下午 18:36:29五月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 五月 2118:36:2918:36May2112May21n 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023n 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/5/12 18:36:2918:36:2912 May 2023n 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 五月 21五月 2118:36:2918:36:29May 12, 2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 2118:36:2918:36May2112May21n 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/5/12 18:36:2918:36:2912 May 2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 五月 21五月 2118:36:2918:36:29May 12, 2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 五月 2118:36:2918:36May2112May21n 1故人江海別，幾度隔山川。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023n 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人?？蛻絷P(guān)系管理實(shí)際上是一種客戶關(guān)系分類管理。客戶關(guān)系管理的思想原理n 要建立起良好的客戶關(guān)系，可以從以下幾個(gè)方面努力：（ 1）提高產(chǎn)品的質(zhì)量（ 2）宣傳企業(yè)、宣傳產(chǎn)品、擴(kuò)大影響、開(kāi)拓客戶（ 3）客戶溝通、建立聯(lián)系（ 4）緊緊抓住冒出水面的普通客戶群客戶，加大力度、擴(kuò)大成果，建立起客戶聯(lián)系，形成基本客戶群 .（ 5）對(duì)基本客戶群，加大力度、使他們引起購(gòu)買欲望、產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)、促成產(chǎn)品銷售（ 6）對(duì)發(fā)生了購(gòu)買行為的實(shí)際客戶群，要加強(qiáng)管理?！ 企業(yè)獲取客戶的途徑，一是靠所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，二是靠良好的客戶關(guān)系。市場(chǎng)交易關(guān)系的雙方，都是物流業(yè)者的客戶。 銷售物流戰(zhàn)略n 自辦分銷物流戰(zhàn)略n 外包物流戰(zhàn)略n 配送物流戰(zhàn)略n 第三方物流戰(zhàn)略n JIT送貨戰(zhàn)略n VMI送貨戰(zhàn)略n 無(wú)庫(kù)存分銷戰(zhàn)略 . 客戶關(guān)系管理n 客戶關(guān)系管理概述n 客戶關(guān)系分類管理 n 電子商務(wù)環(huán)境下的 客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理概述n 客戶關(guān)系管理的概念n 客戶關(guān)系管理，就是企業(yè)與它所有的物流客戶之間關(guān)系的管理，具體包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。銷售物流管理應(yīng)考慮的因素n 首先要考慮擴(kuò)大市場(chǎng)n 努力提高客戶服務(wù)水平n 努力提高物流工作質(zhì)量n 努力降低物流成本、提高物流工作效率n 努力學(xué)習(xí)、開(kāi)發(fā)和運(yùn)用物流技術(shù)n 把人的因素放在一切工作的首位 .銷售物流管理的環(huán)節(jié)n 計(jì)劃和規(guī)劃、策劃n 組織和指揮n 協(xié)調(diào)和控制 .銷售物流合理化原則和途徑n 商物分離的原則n 輸送與配送相結(jié)合體的原則制n 集成化、一體化、共同化、規(guī)?；⑿畔⒒?、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、高技術(shù)化的原則。具體包括：n 隨時(shí)收集、掌握和分析市場(chǎng)需求信息n 銷售物流方式方案，規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)布局n 策劃銷售物流總體運(yùn)作方案n 設(shè)計(jì)規(guī)劃各個(gè)物流網(wǎng)點(diǎn)、進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部規(guī)劃（庫(kù)區(qū)規(guī)劃、貨位規(guī)劃等）、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作方案n 策劃設(shè)計(jì)運(yùn)輸方案、配送方案n 策劃設(shè)計(jì)庫(kù)存方案n 策劃設(shè)計(jì)包裝裝卸方案n 策劃設(shè)計(jì)物流運(yùn)作方案實(shí)施的計(jì)劃、措施 .n 物流運(yùn)作過(guò)程的檢查、監(jiān)督和控制和統(tǒng)計(jì)、總結(jié)n 物流業(yè)績(jī)的檢查、統(tǒng)計(jì)和小結(jié)n 物流人員的管理、激勵(lì)n 物流技術(shù)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用n 銷售物流管理的目標(biāo)，就是保證銷售物流有效合理地運(yùn)行?！? 計(jì)劃的完整實(shí)施，將保證采購(gòu)任務(wù)的有效順利進(jìn)行和圓滿完成。采購(gòu)計(jì)劃包含了對(duì)于采購(gòu)過(guò)程中的商流和物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃。 2) 供應(yīng)商績(jī)效管理的基本原則n 持續(xù)進(jìn)行，要定期評(píng)估n 確立整體的目標(biāo) n 考慮到外在因素帶來(lái)的影響 n 3) 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系n 質(zhì)量指標(biāo)n 供應(yīng)指標(biāo)n 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)n 支持、配合與服務(wù)指標(biāo) . 供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制n 價(jià)格激勵(lì)n 訂單激勵(lì)n 商譽(yù)激勵(lì)n 信息激勵(lì)n 淘汰激勵(lì)n 新產(chǎn)品 /新技術(shù)的共同開(kāi)發(fā)。 進(jìn)貨管理的基本原則n 進(jìn)貨方式選擇原則n 安全第一原則n 成本效益統(tǒng)一原則n 總成本最低的原則 . 供應(yīng)商關(guān)系管理n 供應(yīng)商管理概述n 供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇 n 控制供應(yīng)商與防止供應(yīng)商控制 n 供應(yīng)商績(jī)效管理與激勵(lì) . 企業(yè)
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