消費(fèi)者的知覺(jué)培訓(xùn)課件(參考版)
2025-02-22 16:16本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 11日星期六 10時(shí) 53分 3秒 10:53:0311 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 11日星期六 上午 10時(shí) 53分 3秒 10:53: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :53:0310:53Mar2311Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 11, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 11日星期六 10時(shí) 53分 3秒 10:53:0311 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :53:0310:53:03March 11, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :53:0310:53Mar2311Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 11日星期六 10時(shí) 53分 3秒 10:53:0311 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :53:0310:53:03March 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :53:0310:53Mar2311Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 11, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ? 新學(xué)習(xí)的內(nèi)容抑制了以前學(xué)習(xí)內(nèi)容的提取 ? 以前學(xué)習(xí)抑制后面學(xué)習(xí)內(nèi)容的提取 ? 近因效應(yīng)與首因效應(yīng) ? 壓抑說(shuō)：遺忘既不是由痕跡的消退所造成的，也不是記憶材料之間的干擾所造成的，而是由于人們對(duì)某些經(jīng)驗(yàn)的壓抑使然 。 艾賓豪斯遺忘曲線 記憶材料的影響 遺忘的原因（一） ? 痕跡衰退說(shuō)：遺忘是由于記憶痕跡得不到強(qiáng)化而逐漸減弱，以致最后消退而造成的。 遺忘 ? 遺忘是對(duì)識(shí)記過(guò)的內(nèi)容不能再認(rèn)和回憶，或者表現(xiàn)為錯(cuò)誤的再認(rèn)和回憶。 ? 編碼（ Encoding） ? 貯存（ Storage）：指將業(yè)已編碼的信息留存在記憶中，以備必要時(shí)供檢索之用。 人們?nèi)粘Ｉ钪须S時(shí)表現(xiàn)出的動(dòng)作 、 技能 、 語(yǔ)言 、 文字 、態(tài)度 、 觀念 ， 以至有組織有系統(tǒng)的知識(shí)等 ，均屬長(zhǎng)時(shí)記憶 。此類記憶，就是短時(shí)記憶。 短時(shí)記憶 ? 短時(shí)記憶是指記憶信息保持的時(shí)間在一分鐘以內(nèi)的記憶。 （ 3） 記憶容量相對(duì)較大 。 2） 感覺(jué)記憶中的信息保持時(shí)間極短 。 記憶系統(tǒng)如何工作？ 感覺(jué)記憶 ? 感覺(jué)記憶，又稱瞬時(shí)記憶，它是指?jìng)€(gè)體憑視、聽(tīng)、味、嗅等感覺(jué)器官，感應(yīng)到刺激時(shí)所引起的短暫記憶，其持續(xù)時(shí)間往往按秒或幾分之一秒計(jì)算。 – 學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者內(nèi)部認(rèn)知結(jié)構(gòu)的變化 – 珠寶店銷(xiāo)售量實(shí)驗(yàn) 學(xué)習(xí)理論的對(duì)比 理論 描述 高介入 低介入 經(jīng)典性學(xué)習(xí) 兩個(gè)刺激配對(duì)而產(chǎn)生的反應(yīng) 例子？ 例子？ 操作性學(xué)習(xí) 行為被強(qiáng)化后該行為反應(yīng)傾向增加 觀察學(xué)習(xí) 通過(guò)觀察別人行為的結(jié)果而習(xí)得該行為 認(rèn)知學(xué)習(xí) 將新信息與原有信息整合形成新的聯(lián)系或新的概念 三、記憶和遺忘 ? 記憶是過(guò)去經(jīng)驗(yàn)在人腦中的反映。 操作性條件反射：斯金納箱 在試誤的過(guò)程中，小白鼠會(huì)主動(dòng)按按紐以獲得食物。 ? 中斷的原因：時(shí)間的因素；條件刺激的出現(xiàn)未伴隨無(wú)條件刺激；無(wú)條件刺激頻繁地單獨(dú)出現(xiàn) 刺激的泛化 ? 刺激的泛化（ Stimulus generalization）：指消費(fèi)者將某種特定刺激所引起的反應(yīng)擴(kuò)大到其他相似刺激的反應(yīng)中。 學(xué)習(xí)過(guò)程 消費(fèi)者 刺激 反應(yīng) 學(xué)習(xí)方法 ? 模仿法 ? 試誤法 ? 觀察法 學(xué)習(xí)的結(jié)果 ? 認(rèn)知變化 – 態(tài)度 – 品牌偏好 ? 行為變化 – 重復(fù)購(gòu)買(mǎi) ? 情感變化 – 情感依附 – 承諾 消費(fèi)者如何從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí) ——經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)模型 先前信念 假設(shè)產(chǎn)生 證據(jù)展露 證據(jù)解碼 證據(jù)和先前信念整合 信念修正 消費(fèi)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 消費(fèi)者對(duì)所涉及領(lǐng)域熟悉程度 信息環(huán)境的模糊性 二、消費(fèi)者如何學(xué)習(xí)：有關(guān)學(xué)習(xí)的理論 ? 行為學(xué)習(xí)理論 – 經(jīng)典性條件反射理論 – 操作性條件反射理論 – 觀察式學(xué)習(xí)理論 ? 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論 – 信息處理 經(jīng)典性條件反射理論：巴甫洛夫的鈴聲與狗 經(jīng)典性條件反射理論 該理論認(rèn)為，借助于某一刺激與某種特定反應(yīng)之間的
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