如何提高傾聽的效果(參考版)
2025-02-22 15:25本頁面
【正文】 上午 2時 40分 0秒 上午 2時 40分 02:40: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 2時 40分 :40March 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :40:0002:40:00March 11, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 02:40:0002:40:0002:40Saturday, March 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 02:40:0002:40:0002:403/11/2023 2:40:00 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 2時 40分 0秒 上午 2時 40分 02:40: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 2時 40分 :40March 11, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 11日星期六 上午 2時 40分 0秒 02:40: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 02:40:0002:40:0002:40Saturday, March 11, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 02:40:0002:40:0002:403/11/2023 2:40:00 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 2時 40分 0秒 上午 2時 40分 02:40: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 上午 2時 40分 :40March 11, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 11日星期六 上午 2時 40分 0秒 02:40: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 02:40:0002:40:0002:40Saturday, March 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 02:40:0002:40:0002:403/11/2023 2:40:00 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。” 思考題： 1．你認為 A集團公司的“提建議”計劃能得以實施嗎 ? 2．公司該項計劃目的是與員工溝通，但此“傾聽”方案存在什么問題 ? 3．公司可以采取哪些“傾聽”方式，更為可行和有效呢 ? ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。但從公司的角度看，追求的是改善生產(chǎn)而已?！? 曹 X是一個贊成“提建議計劃”的工會負責(zé)人，他看穿了工人和公司雙方的論點：“照理說，這計劃是可行的，但卻有一種與之完全相反的感覺，像一些人提了建議，于是就有 2— 3個人失去了工作，好在這事在工人中還不是很多。歷史表明，有用的發(fā)明越多，就會創(chuàng)造出越多的工作機會。” 但一位 53歲的老工人劉 X有不同看法，他說：“我已遞交了好幾份建議了，雖然不希望拿到獎金，但我仍認為這是件好事?！? 一工會負責(zé)人設(shè)計了一個防止工人被解雇的方案：“工會應(yīng)特別安排一個負責(zé)人，或者提議工人自己將建議交給一個知道工作安排情況的人審閱。相反，如果一個建議可以改善環(huán)境或幫助工人，我一定會提出來。 對 B公司的抽樣調(diào)查表明： 75％的被訪工人傾向于贊成該計劃；但工人們都對于自己或其他工人可能因新建議的實施而被解雇感到害怕。最近， A集團公司實行了一項讓工人主動提建議的計劃。 9．柯達公司在創(chuàng)業(yè)初期便設(shè)立了“建議箱”制度，公司內(nèi)任何人都可以對某方面或全局性的問題提出改進意見。 7． Starbucks公司開通網(wǎng)上建議節(jié)目，為開展當(dāng)面會談，每季度都由高層人員發(fā)布三小時消息，一段簡短的錄像，并留有大量時間回答問題。 5． Kinko’s 組合公司邀請外部咨詢專家進行“溝通審計”以期發(fā)現(xiàn)公司與員工之間溝通的問題。 4．通用電氣公司前董事長約翰 分為四個步驟： ▲ 理清問題 ▲ 制定現(xiàn)實可行的戰(zhàn)略 ▲ 全員教育 ▲ 激勵銷售代表 該項目至 1997年 10月，已改善了 200多戶顧客關(guān)系，增加銷售額 900萬美元。 ☆ 利用沉默的技巧 二、建立集思廣益的日常傾聽制度
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