【正文】 四、傳記特點 ? （一）年齡 ? （二）性別 ? （ 三）婚姻狀況 ? （四）撫養(yǎng)人數(shù) ? （五）任職時間 。 （三）學習與管理 ? 學習理論在培訓中的運用： （ 1）榜樣設計 （ 2）激勵機制 （ 3）社會實踐 （三）學習與管理 ? 學習理論在員工管理中的運用 （ 1）出勤率管理 （ 2）健康工資與病假工資 （ 3）工資與獎金安排 （三）學習與管理 ? 學習理論在自我管理中的運用 自我管理是使個體管理自己的行為。 （二）學習理論 ? 社會學習理論 ? 社會學習理論也稱 示范作用理論，它認為，人學會一種新的行為類型可以通過對具體模型榜樣的行為活動的觀察和模仿進行，而不一定是剌激和反應間的聯(lián)系，類同于我們所說的“榜樣的力量”。 補充：斯金納箱 ? 斯金納在巴甫洛夫經(jīng)典條件反射基礎上提出了操作性條件反射，他自制了一個“斯金納箱”，在箱內(nèi)裝一特殊裝置，壓一次杠桿就會出現(xiàn)食物，他將一只餓鼠放入箱內(nèi)，它會在里面亂跑亂碰，自由探索，偶然一次壓杠桿就得到食物，此后老鼠壓杠桿的頻率越來越多，即學會了通過壓杠桿來得到食物的方法，斯金納將其命名為操作性條件反射或工具性條件作用，食物即是強化物，運用強化物來增加某種反應（即行為）頻率的過程叫做強化。任何與個人需要相聯(lián)系的環(huán)境刺激，只要反復出現(xiàn)在某一種行為之后，都可能對這種行為產(chǎn)生影響；人類許多正常或異常的行為反應包括各種習慣或癥狀，也可以是由于操作條件反射機制而形成或改變。兩種刺激物必須經(jīng)過多次的結合，中性刺激物成為條件刺激物的信號后，這種反射才會形成。巴甫洛夫的實驗表明：原來并不能引起某種本能反射的中性刺激物（鈴聲、紅燈），由于它總是伴隨某個能引起該本能反射的刺激物出現(xiàn)，如此多次重復之后，這個中性刺激物也能引起該本能反射。 補充：巴甫洛夫的狗 ? 著名的心理學家巴甫洛夫用狗做了這樣一個實驗：每次給狗送食物以前打開紅燈、響起鈴聲。 （二）學習理論 ? 經(jīng)典條件反射理論 經(jīng)典條件反射理論強調(diào)環(huán)境剌激 S對行為反應 R的影響 (即 S→R 的關系 )。 只有行為發(fā)生了變化，學習才發(fā)生了。幾個要點： 學習包含著變化。這是對人才資源實現(xiàn)科學合理使用的一條規(guī)律。即，人事管理活動中，在掌握人才素質(zhì)能力的基礎上，適時地將人才使用到與其素質(zhì)能力相符合的工作崗位上，使人盡其才。在組織中僅僅關心個體的能力或僅僅關心工作本身對能力的要求都是不夠的，個體的績效取決于二者之間的相互作用。 ? 能力測試在其中包括了很大的比重。 著名的特殊能力測驗 ? 目前世界上比較著名的特殊能力測驗有：飛行能力測驗；音樂能力測驗，例如西霜音樂能力測驗、戈登音樂能力傾向測驗等；美術能力測驗，例如梅爾美術測驗、霍恩美術能力傾向測驗等；文書能力測驗；機械能力測驗；操作能力測驗和多種能力傾向測驗。它與一般能力 (智力 )測驗不同，智力測驗所測量的多是一個人當時所具有的能力；而特殊能力則不僅測量一個人身上已具有的能力，還測量一個人潛在的某方面的能力。 ? 對于某些智力測驗來說，既可個別施測，也可團體施測，比較著名的有如《瑞文標準推理測驗》等。 ? 《團體兒童智力測驗》 (GITC)。 這是一個韋氏式的用于成人的團體智力測驗。它是第一次世界大戰(zhàn)期間由美國軍方組織心理學家編制的。 團體智力測驗 ? 比較著名的有： ? 陸軍甲種和乙種測驗。 ? 韋克斯勒智力量表，它包括一系列的量表：兩個韋克斯勒 貝爾韋量表 (WBI和 WBII)、 韋氏兒童智力量表及其修訂本 (WISC和 WISCR)、 韋氏成人智力量表及其修訂本 (WAIS和 WAISR)、 韋氏幼兒智力量表 (WPPSI)。 ? 《斯坦福 比奈智力量表》，它也有許多不同的版本，最近的一次修訂是 1972年。 個別智力測驗 ? 這類測驗比較著名的有： ? 《比奈 西蒙量表》，這是世界上最早編制的一個智力量表，它有三個不同的版本，但目前已很少被應用。個別智力測驗是指一個主試在同一時間內(nèi)只能對一個被試進行施測的測驗。 也即我們通常所說的一般能力測驗。則并不隨年齡的老化而減退。流體智力隨年齡的老化而減退。 流體智力是與基本心理過程有關的能力。 第二層則為類似于瑟斯頓所說的主要心理能力。 （二）能力的結構 ? 。這三個維度的變化組合可以產(chǎn)生 150種心理能力。一戰(zhàn)以后，吉爾福特 ()提出一個新的智力結構模型，通常被視為瑟斯頓理論的擴展。 （二）能力的結構 ? 美國心理學家瑟斯頓 (,1938)首先提出：智力的核心不是單一的 G因素，而是許多主要的、基本的、彼此相關的能力因素群，其中最基本的七種能力因素是言語理解，言語流暢性，推理，空間表象，數(shù)字，記憶和知覺速度。他認為 G因素對于同一個體是穩(wěn)定的，它滲透于所有與智力行為有關的任務之中。 （二）能力的結構 ? 英國心理學家斯皮爾曼 ()1904年首先發(fā)現(xiàn)一系列心理能力測驗之間存在普遍的正相關。 (5)勤奮（動力）。 (3)教育（途徑和方法）。智力和體力素質(zhì)。 （ 4）能力總存在于人的活動之中，只有通過人的活 動才能表現(xiàn)出其作用來。 （ 3）能力是一個綜合的概念。 （一）什么是能力 能力的作用 （ 1）是個體順利完成某項活動所必備的心理條件。 （一）什么是能力 ? 能力的分類（斯蒂芬 .）： （ 1）心理能力： 言語理解、知覺速度、歸納推理、演繹推理、空間視知覺、記憶力。數(shù)學能力、音樂能力、繪畫能力等。 （ 2）性向： 個體可以發(fā)展的潛在的能力。 （一）什么是能力 能力的分類（蘇東水）： （ 1）智力： 個體的一般基本能力，也即人的資質(zhì)水平。 類型 人格特點 職業(yè)范例 現(xiàn)實型：偏好需要實際技能 害羞 、 真誠 、 持久 、 穩(wěn)定 、 順從 力量 、 協(xié)調(diào)性的體力活動 、 機械師 、 鉆井操作工 、 裝配線工人 、 農(nóng)場主 研究型：偏好需要思考 組織和理解的活動 分析 、 創(chuàng)造 、 好奇 、 獨立 生物學家 、 經(jīng)濟學家 、 數(shù)學家 、 新聞記者 社會型：偏好能夠幫助和提高別人的活動 友好 、 合作 、 理解 、 樂群 社會工作者 、 教師 、 臨床心理家 傳統(tǒng)型：偏有序清楚明確的活動好規(guī)范 、 順從 、 高效 、 實際 、 缺乏想象力 、 缺乏靈活性 會計 、 業(yè)務經(jīng)理 、 銀行出納員 \檔案管理員 企業(yè)型：偏好那些能影響他人和獲得權力的言語活動 自信 、 進取 、 精力充沛 、盛氣凌人 法官 、 房地產(chǎn)經(jīng)紀人 、 公共關系專家 、 小企業(yè)主 藝術型：偏好那些需要創(chuàng)造性表達的模糊且無規(guī)則可循的活動 富于想象力 、 無序 、 雜亂 理想 、 情緒化 、 不實際 畫家 、 音樂家 、 作家 、 室內(nèi)裝飾家 二、能力 ? （一）什么是能力 ? （二）能力的結構 ? （三）能力測驗 ? （四）能力與工作的匹配 （一）什么是能力 能力的定義： 是指個體順利的完成某項活動所必需的，并直接影響活動績效的個性心理特征。他指出，員工對工作的滿意度和流動傾向，取決于個體的人格特點與職業(yè)環(huán)境的匹配程度。心理學家對許多職業(yè)的人員進行了大量測定，描述了某些職業(yè)與人格間的關系。實際上，刺激情境本身并不重要，刺激情境的作用像銀幕一樣，只是被試把他的內(nèi)心需要和態(tài)度投射到這張銀幕上而已。所以被試不易知道測驗的目的性及他的反應在心理解釋上具有什么意義。 ? 表露法：要求被試利用某種媒介自由地表露他的心理狀態(tài)。 ? 完成法：要求被試完成某種材料，如語句完成法。主要技術有： ? 聯(lián)想法：通常要求被試說出某種刺激（如字詞、墨跡）所引起的聯(lián)想，一般指首先引起的聯(lián)想。分析反應的結果，可以提示一個人的人格形態(tài)和深層動機，這就是投射設計的基本原理。此種內(nèi)心深層的反應，實為人類行為的基本動力，而這種基本動力的探測，有賴于投射技術的應用。中組部組織編寫的《全國公開選拔領導干部考試大綱》中，也將有關評價中心的內(nèi)容寫在里面，擬將其作為選拔領導干部的一種方法。人事部考錄司將結構化面試推廣在公務員錄用考試中。近二十年來，這種技術得到更大范圍的關注，除美國外，英國、法國、加拿大、澳大利亞、日本、俄羅斯等國家，都使用了這一技術。 ? 隨后，標準石油、 IBM、 通用電氣等也采用了這一技術。 公司將評價的報告封存起來 ， 八年以后 ， 將當時的評價報告與這段時間內(nèi)的實際升遷情況進行對照 。其中包含了小組活動 、 情景模擬 、 面試和心理測驗等評價內(nèi)容 ， 按照 25個標準對他們進行評價 。 戰(zhàn)后 ， 這種方法被復員的軍官帶到了工業(yè)企業(yè)中 。完整的評價中心技術還包括模擬面談、搜尋事實、書面的案例分析、演講、角色游戲等。通常是采用多種評價技術，由多個經(jīng)過訓練的評價者在專門建立起來的測評情景中對行為進行評定，并通過整合性的討論，用預先設計好的維度或變量對被評價者表現(xiàn)進行的評價。 測驗具有較高的效度和信度 ， 廣泛應用于人格測評 、 人才選拔 、 心理咨詢和職業(yè)咨詢等工作領域 。這一測驗共 187道題目 ， 能在約四十五分鐘的時間測量出十六種主要人格特征 。艾森克人格測試主要用于心理自評，在個人學習生活調(diào)整、婚姻戀愛咨詢方面有很大的幫助。 敢做敢為 8 G 活動性 測試被測者是否開朗 、 愛動 、 動作敏捷 9 R 細致性 測試被測者細心還是粗心 ， 慢性還是急性 10 T 思考向性 測試被測者思考內(nèi)向還是外向 11 A 支配性 測試被測者樂于支配還是樂于服從 12 S 社會向性 測試被測者是否善于交際 艾 森 克 人 格 問 卷 ? 本測試是由 H． J． Eysenck依據(jù)“多維人格理論”編排的一套人格測試量表。本測驗具有較高的效度和信度，可廣泛應用于心理咨詢、人才選拔和職業(yè)咨詢等工作領域。這一測驗共 120道題目，能在約二十分鐘的時間