戰(zhàn)略管理價值鏈分析(參考版)
2025-02-22 12:38本頁面
【正文】 五、價值鏈的改進 改進價值鏈的兩種途徑 ? 提高活動的效率 ? 重組價值鏈 重組價值鏈的幾種方式 ? 工藝革新（取消內部的低效率環(huán)節(jié)） ? 重組下游（取消中間環(huán)節(jié)） ? 以完全不同的方式完成活動（人民捷運） ? 專注目標顧客，取消不能創(chuàng)造價值的活動（連鎖旅館專注于目標旅客，只提供客戶所需的居住設備，取消昂貴的餐廳、會議設備）。虛擬價值鏈的運作使公司能夠通過對顧客的深入了解，全面地滿足他們的需求，為他們創(chuàng)造出新的價值。 信息技術與企業(yè)價值鏈 輔助活動 基本活動 企業(yè)基礎設施 人力資源管理 技術開發(fā) 采購 企業(yè)內物流 經營活動 企業(yè)外物流 營銷與銷售 服務 盈利 規(guī)劃設計模型 自動人事管理 電腦輔助設計 電子市場調查 在線零部件采購 自動倉儲管理 靈活生產制造 自動訂單處理 網上營銷 銷售終端機 遠程服務 電腦輔助服務 信息的五項價值增殖活動 ? 從顧客角度看，信息可以直接為顧客帶來價值 – 收集信息， – 分析和整理信息， – 針對顧客的需要選擇信息， – 為信息加上更醒目的標識（包裝）或圖象， – 分發(fā)有價值的信息。 四、虛擬價值鏈 ? 虛擬價值鏈這一概念的出現(xiàn)與網絡經濟的發(fā)展有著直接的關系，當一些企業(yè)借助網絡市場空間將產品更快、更好并以更低的成本推向市場時，這就對傳統(tǒng)的運營方式提出了挑戰(zhàn)。它的競爭優(yōu)勢來自其活動的相互配合以及相互加強； ? 配合通過創(chuàng)造強有力的鏈結把模仿者關在外面 配合的類型 ? 每項活動或功能與總戰(zhàn)略的簡單一致性配合 ? 第二種配合是在加強活動的聯(lián)系時出現(xiàn)的； ? 第三種適應是超越了活動之間的加強而達到波特所稱的努力最
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