戰(zhàn)略管理-價(jià)值鏈分析課件(參考版)
2025-01-06 14:54本頁(yè)面
【正文】 五、價(jià)值鏈的改進(jìn) 改進(jìn)價(jià)值鏈的兩種途徑 ? 提高活動(dòng)的效率 ? 重組價(jià)值鏈 重組價(jià)值鏈的幾種方式 ? 工藝革新（取消內(nèi)部的低效率環(huán)節(jié)） ? 重組下游（取消中間環(huán)節(jié)） ? 以完全不同的方式完成活動(dòng)（人民捷運(yùn)） ? 專(zhuān)注目標(biāo)顧客，取消不能創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)（連鎖旅館專(zhuān)注于目標(biāo)旅客，只提供客戶(hù)所需的居住設(shè)備，取消昂貴的餐廳、會(huì)議設(shè)備）。虛擬價(jià)值鏈的運(yùn)作使公司能夠通過(guò)對(duì)顧客的深入了解，全面地滿(mǎn)足他們的需求，為他們創(chuàng)造出新的價(jià)值。 信息技術(shù)與企業(yè)價(jià)值鏈 輔助活動(dòng) 基本活動(dòng) 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)開(kāi)發(fā) 采購(gòu) 企業(yè)內(nèi)物流 經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 企業(yè)外物流 營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售 服務(wù) 盈利 規(guī)劃設(shè)計(jì)模型 自動(dòng)人事管理 電腦輔助設(shè)計(jì) 電子市場(chǎng)調(diào)查 在線零部件采購(gòu) 自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)管理 靈活生產(chǎn)制造 自動(dòng)訂單處理 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售終端機(jī) 遠(yuǎn)程服務(wù) 電腦輔助服務(wù) 信息的五項(xiàng)價(jià)值增殖活動(dòng) ? 從顧客角度看，信息可以直接為顧客帶來(lái)價(jià)值 – 收集信息， – 分析和整理信息， – 針對(duì)顧客的需要選擇信息， – 為信息加上更醒目的標(biāo)識(shí)（包裝）或圖象， – 分發(fā)有價(jià)值的信息。 四、虛擬價(jià)值鏈 ? 虛擬價(jià)值鏈這一概念的出現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著直接的關(guān)系，當(dāng)一些企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)空間將產(chǎn)品更快、更好并以更低的成本推向市場(chǎng)時(shí)，這就對(duì)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式提出了挑戰(zhàn)。它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自其活動(dòng)的相互配合以及相互加強(qiáng)； ? 配合通過(guò)創(chuàng)造強(qiáng)有力的鏈結(jié)把模仿者關(guān)在外面 配合的類(lèi)型 ? 每項(xiàng)活動(dòng)或功能與總戰(zhàn)略的簡(jiǎn)單一致性配合 ? 第二種配合是在加強(qiáng)活動(dòng)的聯(lián)系時(shí)出現(xiàn)的； ? 第三種適應(yīng)是超越了活動(dòng)之間的加強(qiáng)而
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