品牌管理定義及市場分析(參考版)
2025-02-20 13:28本頁面
【正文】 。 ? 調(diào)整品牌組合 ：活化品牌時 ， 品牌組合需要從長計議， 需謹慎考慮時代性 ， 包括如何滿足消費者不同的需求 。 活化品牌策略 2/2 ? 重新定位品牌 ：重新定位是活化品牌策略之一 ， 昔日品牌陷入困境或消失不見 ， 可用重新定位建立品牌權(quán)益 。 活化品牌策略 1/2 ? 品牌察覺度 ：品牌覺察度有分廣度及深度 ， 對於重塑品牌 ， 深度比廣度重要 ， 這是避免消費者以偏狹概念定義品牌的作法 ， 可以用每次的消費數(shù)量 、 消費頻率（ 次數(shù) ） 提升品牌察覺的廣度 。 ? 與顧客共創(chuàng)個人化經(jīng)驗 ：品牌行銷執(zhí)行人員必須了解 ， 顧客不再對購買產(chǎn)品有興趣 。 ? 動員顧客族群 ：隨著網(wǎng)際網(wǎng)路的發(fā)展 ， 新經(jīng)濟體系顧客很容易自行組成虛擬族群網(wǎng) ， 這是品牌行銷執(zhí)行者必須面對的事實 ， 社群媒體的族群也可能建立密切的關(guān)係 。 ? 服務(wù) ：服務(wù)是推動顧客滿意與忠誠的重要一環(huán) ， 高知名度的品牌能夠帶給顧客一種滿意的消費過程 。 ? 地位 ：品牌常是身分地位表徵 。 ? 顧客終身價值 ：是能夠協(xié)助掌握關(guān)鍵顧客的衡量指標 ，顧客終身價值通常是選擇總額或淨額為計算基礎(chǔ) 。 ? 顧客忠誠度 ：是指顧客對特定的廠商 、 產(chǎn)品或服務(wù)重複購買的程度 ? 顧客滿意度 ：是指顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度 ， 會直接影響到商品銷售率 。 3M要求 ， 三 ○ %的業(yè)績必須來自近四年來所發(fā)展出來新產(chǎn)品 ， 目的是保持企業(yè)的活力 。 美國雜誌 《 Fast Company》 曾經(jīng)評選二 ○ 一 ○ 年度世界最具創(chuàng)新力的十大公司排行榜 ， 從其中可以發(fā)現(xiàn) ， 創(chuàng)新力愈高者 ， 品牌全益則愈強 ， 即使是新興品牌 ， 仍然會變成最具影響力的企業(yè) 。 ? 調(diào)整行銷支援亦可強化品牌 ：調(diào)整行銷支援一樣可以達到強化品牌目的 ， 當品牌的核心聯(lián)想與產(chǎn)品相關(guān)功能相關(guān)時 ， 不論是產(chǎn)品設(shè)計 、 製程改變 、 配方創(chuàng)新 、通路變革 ， 對於品牌權(quán)益及維護的維護及權(quán)益都會具有相當?shù)年P(guān)鍵地位 。 另外 ， 研究也指出5%留客率能提昇公司 25%至 95%的獲利 。 留住現(xiàn)有顧客及新顧客的單位成本 1/2 ? 在 〈 哈佛商業(yè)評論 〉 所刊載的一篇文章中 ， Bain Company的研究顯示 ， 爭取一個新顧客所需成本為留住現(xiàn)有顧客約 ， 而留客率為 5%時 ， 可以提高公司 25～ 95%的獲利 。 ? 最大的品牌優(yōu)勢就是差異化 ， 但是在產(chǎn)品 （ 服務(wù) ） 同質(zhì)化的時代 ， 要在功能 、 性能上創(chuàng)造差異化實屬不易， 還需從消費者生活型態(tài) 、 行為模式 、 思想模式 、 情感需求方面做考量 。 ? 創(chuàng)造長期競爭優(yōu)勢 ， 以取得市場有利地位 。 ? 掃除阻礙成功銷售的因素 。 ? 塑造企業(yè)在市場的差異性 。 ? 擴大企業(yè)的產(chǎn)品 （ 服務(wù) ） 。 擬定品牌策略及品牌計劃原則 ? 品牌策略的目的在於擴張品牌產(chǎn)權(quán) ， 以利品牌之執(zhí)行 ，在設(shè)定品牌承諾 、 創(chuàng)造品牌藍圖後 ， 就要開始擬定品牌策略及品牌計劃原則 。 ? 決定品牌風(fēng)格或特性 。 創(chuàng)造品牌藍圖 ? 品牌承諾是在腦海中生成的信念 ， 是一種訊息 ， 必須透過規(guī)劃一一達成 ， 規(guī)劃的階段 、 路線 、 架構(gòu) 、 內(nèi)容， 統(tǒng)而稱之為 「 品牌藍圖 」 。 ? 要傳達出某種保證 。 品牌評量 ? 品牌評量就是要驗證 、 檢查品牌現(xiàn)階段的形象 ， 目的就
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1