xx運(yùn)輸公司20xx年度工作總結(jié)(參考版)
2024-11-21 10:57本頁(yè)面
【正文】 積極申報(bào)建設(shè)楊家界分部后勤基地，進(jìn)行總部調(diào)度大樓維修。新增營(yíng)運(yùn)車輛 xxx臺(tái)，選擇適合景區(qū)的安全性能高、性能可靠、低噪音、低排放、低污染、低消耗的成熟產(chǎn)品，保護(hù)自然遺產(chǎn)。升級(jí)完善實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)；升級(jí) GPS、彎道測(cè)速、語(yǔ)音報(bào)站系統(tǒng)；分期建設(shè)楊家界龍楊路、索張路水梓段的安防設(shè)施；擬新建 xxx兩園路三叉路口停車場(chǎng)，擴(kuò)建迷魂臺(tái)站，改建索溪峪標(biāo)志門站風(fēng)雨長(zhǎng)廊。加強(qiáng)維修人員安全操作教育，要求按照維修操作流程規(guī)范操作，確保不發(fā)生維修安全事故。 做好運(yùn)營(yíng)車輛的定期機(jī)務(wù)檢查，確保車輛技術(shù)狀況能滿足正常生產(chǎn)需要。 開展“服務(wù)品質(zhì)提升年”活動(dòng)，全面提高服務(wù)質(zhì) 量。 四、下步工作計(jì)劃 嚴(yán)抓安全不放松。 公司重組后周邊關(guān)系協(xié)調(diào)問題。由于 xxx索道、電梯運(yùn)力不平衡，電梯運(yùn)力接近索道的 3 倍，旅游旺季大量游客選擇乘坐電梯上山，同時(shí)景區(qū)內(nèi)用餐點(diǎn)和人文景點(diǎn)布局欠合理， xxxx的餐廳、酒店、家庭旅館、 xxxx 等接待設(shè)施眾多，造成游客都聚集中午才從 xxxx 站場(chǎng)乘車往 xxx景區(qū)觀光，環(huán)保車短時(shí)間內(nèi)不能滿足需求，客人需排隊(duì)候車 40分鐘左右。 通過開展 2020“ 服務(wù)品質(zhì)提升年 ” 活動(dòng)，公司的 服務(wù)質(zhì)量相 7 比以往有明顯地提升，但規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貴在持之以 恒，要使優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)深入人心，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不是一朝一夕之事，還需常抓不懈。 車輛運(yùn)行情況各項(xiàng)指標(biāo)均比上年同期增長(zhǎng)，車輛維修費(fèi)用增長(zhǎng)較大，原因是公司營(yíng)運(yùn)線路增長(zhǎng) ,營(yíng)運(yùn)車輛增加，車輛老化等所致。 某某 景區(qū)社會(huì)車輛問題。特別是今年新進(jìn)駕駛員較多，其對(duì)景區(qū)道路環(huán)境不熟悉，安全意識(shí)不強(qiáng)，需要重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)管。全年加強(qiáng)本市居民乘車卡管理，并進(jìn)行流動(dòng)稽查 120 多次，查補(bǔ)偷漏票 140人，完成稽查收入 25萬(wàn)元；站口稽查不符合規(guī)定直放人員 3600人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失 23 萬(wàn)多元。 嚴(yán)格控 制直放人數(shù)，確保完成年度指標(biāo)。 加強(qiáng)成本管控，開源節(jié)流。 積極協(xié)調(diào)關(guān)系，建立和諧運(yùn)營(yíng)環(huán)境。 為員工辦 5 件實(shí)事落實(shí)情況：?jiǎn)T工午休房建設(shè)已完工；員工宿舍安裝空調(diào)已完工； xxx 后勤基地影藝山莊改造工程已完工；楊家界辦公用房正在辦理建設(shè)手續(xù)；調(diào)度大樓維修已出初步計(jì)劃，并上報(bào) xxx集團(tuán)審批。 公司物資采購(gòu)和工程建設(shè)嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行，采取詢價(jià)、比價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)性談判或競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)價(jià)、公開招標(biāo)等方式確定供應(yīng)商或施工單位，按質(zhì)按量完成采購(gòu)或建設(shè)。開展 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)”評(píng)選活動(dòng)，發(fā)揮“一名黨員一面旗、一名員工一扇窗”的作用；開展“八一”退伍軍人座談會(huì)和黨團(tuán)員服務(wù)小組活動(dòng)，踐行公司“服務(wù)游客， 5 有求必應(yīng)”承諾，在游客遇到
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