不良決策案例分析(參考版)
2025-02-20 06:59本頁面
【正文】 ？這樣的定位有何理由？對此群體的營銷應(yīng)注意哪些問題？167。今后的課題：經(jīng)營多元化3/3/2023 15問問 題題167。但正如行家所言，旅館業(yè)對 HIS來說是一個全新的行當，是否能成功還有待將來實踐來證明。去年 11月， HIS投資 50億日元巨資在澳大利亞黃金海岸建造的擁有 410間客戶的直營酒店將要開業(yè)。如日本旅行社 (JTB)已設(shè)立了以接待散客為主要業(yè)務(wù)的分公司。經(jīng)營秘訣之五：強化內(nèi)部管理體制3/3/2023 14 在日本的廉價機票市場，競爭正日益激烈。 在利益分配上， HIS也采取 憑本事吃飯 的做法，根據(jù)各人的營業(yè)成績 論功行賞 。開發(fā)的實權(quán)在第一線，部長基本上就只是對下屬的方案加以確認而己。以關(guān)東營業(yè)本部為例， 20個設(shè)計旅游線的員工，按不同的旅行地加以分工，各人負責(zé)一條旅游線的從市場調(diào)查到企劃，形成旅游路線，在旅游雜志上刊載廣告、成本核算、一桿子到底。 1990年 HIS設(shè)置了聯(lián)系全公司各營業(yè)機構(gòu)的業(yè)務(wù)電腦管理系統(tǒng)，各經(jīng)營網(wǎng)點均可在自己的終端上查到公司的各種經(jīng)營數(shù)據(jù)，如各種機票存量，旅館客房行情等，一改過去依靠 傳票 存檔、人工檢索的落后方式，大大提高了工作效率。1986年是 33億日元， 1988年突破 100億日元， 1990年增至 235億日元。 HIS在取得經(jīng)營成果之后，進一步擴大經(jīng)營網(wǎng)點， 1990年達到32家，增強了銷售實力。從日本乘飛機到香港，然后再從香港乘火車到中國內(nèi)地旅游，所花費用比從日本直接飛中國內(nèi)地旅游要便宜得多，而且前者在簽證、旅館、交通安排上更為方便，這一旅游項目策劃，成功地為 HIS帶來豐厚的利潤，據(jù)說這正是在香港設(shè)立辦事機構(gòu)帶來的好處。當時，日本的旅行社中，除了較大幾家公司外，3/3/2023 12尚無人在海外設(shè)點，旅館和交通都委托當?shù)氐穆眯猩鐏戆才牛?HIS則領(lǐng)先一步，開始在國外設(shè)立服務(wù)點，照澤田的說法，這樣可以更迅速、妥當?shù)匕才庞慰妥∷?，做到萬無一失。經(jīng)營秘訣之三：在服務(wù)上下功夫經(jīng)營秘訣之四：在全世界建立銷售網(wǎng)點 直到 1985年， HIS的營業(yè)額還不過 24億多日元，銷售網(wǎng)點也只有東京、大阪、福岡等 5處，從規(guī)模上來說，還只能算是中小企業(yè)。大大吸引了旅游者特別是好奇心強的年輕人。他求學(xué)期間周游各國積累的旅游知識幫了他的大忙。澤田出生于大阪， 1969年高中畢業(yè)后即去原西德留學(xué)，他酷愛旅游，留學(xué)期間竟周游了 50個國家。 HIS經(jīng)營致勝的訣竅還在于，在提高服務(wù)水平上下功夫。如此這般， HIS出售的機票價格只有航空公司直接賣出的五分之一到一半。后兩種情況，由于是批量銷售，價格較便宜，且按規(guī)定達到一定的數(shù)量，還有獎勵，也就是我們說的 回扣 。這一售票機制早已有之，只是 HIS巧妙地利用了它。 日本航空公司向旅行社出售的機票價格分個人票和團體票兩種，團體票相對較便宜。由于市場定位準確， HIS的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，不出幾年，便有了令人刮目相看的業(yè)績。 HIS看準了個人旅游尚未被重視的市場空隙，異軍突起，打出了以接待散客尤其是青年學(xué)生為主的經(jīng)營旗號，同時建立了一個比正規(guī)國際機票便宜的廉
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