【正文】 2023年 3月 8日星期三 2時 14分 2秒 02:14:028 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 8日星期三 上午 2時 14分 2秒 02:14: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :14:0202:14Mar238Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 8日星期三 2時 14分 2秒 02:14:028 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :14:0202:14:02March 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :14:0202:14Mar238Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 8日星期三 2時 14分 2秒 02:14:028 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :14:0202:14:02March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :14:0202:14Mar238Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 第十二條 各人身保險公司未按照本規(guī)定進行排查、未及時上報排查報告、后續(xù)整改不力、責(zé)任追究不到位，以及排查工作存在重大疏漏或過失，風(fēng)險排查之后仍然發(fā)生重大案件的，中國保監(jiān)會將依法進行行政處罰或采取必要的監(jiān)管措施。各人身保險總公司向保監(jiān)會報告，各人身保險公司分公司向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局報告。對滿期給付及退保風(fēng)險排查另有規(guī)定的，從其規(guī)定。 英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體：黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 46頁 制度 12:人身保險公司風(fēng)險排查管理規(guī)定 ? 第十一條 各人身保險公司風(fēng)險排查應(yīng)當(dāng)采取常規(guī)排查與應(yīng)急排查方式結(jié)合進行。對實際效果不佳的整改措施應(yīng)及時調(diào)整修正，確保風(fēng)險消除或可控。其中，對于排查發(fā)現(xiàn)的重大風(fēng)險隱患應(yīng)在排查發(fā)現(xiàn)之時立即采取措施進行整改，防止風(fēng)險的擴散和蔓延；對于因內(nèi)控缺陷導(dǎo)致的風(fēng)險問題，應(yīng)當(dāng)通過強化制度建設(shè)、加強風(fēng)險管理指標(biāo)考核、優(yōu)化管控流程、完善信息系統(tǒng)等措施加以解決。風(fēng)險排查過程中要留存工作底稿和有關(guān)數(shù)據(jù)資料，確保排查工作過程可重現(xiàn)、可復(fù)查。人身保險公司應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定，在總、分兩級成立風(fēng)險排查工作小組，明確風(fēng)險排查的組織機構(gòu)、參與部門、責(zé)任人員及各層級機構(gòu)的相關(guān)責(zé)任。風(fēng)險排查內(nèi)容和排查方法應(yīng)結(jié)合公司經(jīng)營情況和外部經(jīng)營管理環(huán)境的變化不斷調(diào)整優(yōu)化，確保及時發(fā)現(xiàn)各類潛在風(fēng)險隱患，促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。對于排查發(fā)現(xiàn)的各類重大風(fēng)險，應(yīng)當(dāng)立即采取預(yù)防和處置措施，防止風(fēng)險擴散蔓延。風(fēng)險排查應(yīng)覆蓋公司各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，各層級分支機構(gòu)，并對每一類風(fēng)險及可能引發(fā)風(fēng)險的可疑業(yè)務(wù)、可疑人員、重點內(nèi)控風(fēng)險點進行嚴(yán)格細(xì)致排查，確保排查工作全面有效。制定全面系統(tǒng)的風(fēng)險排查制度，有組織、有計劃地開展風(fēng)險排查工作。 英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體：黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 42頁 制度 12:人身保險公司風(fēng)險排查管理規(guī)定 ? 風(fēng)險排查：是指對人身保險公司經(jīng)營過程中可能導(dǎo)致公司發(fā)生司法案件、群體性事件以及其他損害保險消費者合法權(quán)益等系統(tǒng)性風(fēng)險的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、操作流程、內(nèi)控管理等進行排查的活動。 英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體：黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 41頁 制度 11:關(guān)于加強保險業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急管理工作的通知 ?推動保險業(yè)進一步參與全社會應(yīng)急管理工作 ? （一）中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強與各級政府的溝通和協(xié)調(diào)配合，推動保險知識列入災(zāi)害事故應(yīng)急管理培訓(xùn)內(nèi)容，提高各級政府及人民群眾利用商業(yè)保險轉(zhuǎn)移化解風(fēng)險的能力；推動保險機制進入各級政府災(zāi)害事故風(fēng)險防范制度安排和應(yīng)急管理機制。 ? （二）保險公司及其分支機構(gòu)的應(yīng)急工作體制、機制和應(yīng)急預(yù)案是保險公司內(nèi)部控制制度的重要內(nèi)容，中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)應(yīng)當(dāng)進行監(jiān)督檢查。 ? （四）保險學(xué)會應(yīng)當(dāng)在中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)的指導(dǎo)下，組建保險行業(yè)應(yīng)急管理專家組，為行業(yè)應(yīng)急管理工作提供決策建議、專業(yè)咨詢和理論指導(dǎo)，對行業(yè)重大突發(fā)事件進行分析、研判，對應(yīng)急處置工作提供建議，為應(yīng)急管理各類數(shù)據(jù)庫建設(shè)提供指導(dǎo)，參與行業(yè)應(yīng)急管理教育培訓(xùn)工作。 ? （二）中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)、保險集團公司、保險公司、保險資產(chǎn)管理公司應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際，采取適當(dāng)?shù)姆绞浇M織開展各類突發(fā)事件應(yīng)急處置演練，并不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。 ? 保監(jiān)會派出機構(gòu)、保險集團公司、保險公司、保險資產(chǎn)管理公司應(yīng)當(dāng)于每年 7月底、次年 1月底前向中國保監(jiān)會辦公廳報送本轄區(qū)、本單位半年和全年各類突發(fā)事件統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 ? 涉密的突發(fā)事件信息應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定途徑進行上報。 ? 下列突發(fā)事件，保監(jiān)會派出機構(gòu)、保險集團公司、保險公司、保險資產(chǎn)管理公司應(yīng)當(dāng)及時向中國保監(jiān)會辦公廳報告： ? 突發(fā)事件信息報告應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并加蓋報告單位公章。 ? 保險公司分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將本單位應(yīng)急預(yù)案報上級機構(gòu)，同時報當(dāng)?shù)乇１O(jiān)會派出機構(gòu)；保監(jiān)會派出機構(gòu)、保險集團公司、保險公司、保險資產(chǎn)管理公司應(yīng)當(dāng)將本單位應(yīng)急預(yù)案報中國保監(jiān)會。 ? 保險公司及其縣級及以上分支機構(gòu)還應(yīng)當(dāng)制定以下分類應(yīng)急預(yù)案： 應(yīng)對自然災(zāi)害、災(zāi)難事故、公共衛(wèi)生事件保險業(yè)務(wù)的應(yīng)急預(yù)案；應(yīng)對重大退保的應(yīng)急預(yù)案。 ? 保險公司應(yīng)當(dāng)制突發(fā)事件總體預(yù)案，確立突發(fā)事件監(jiān)測預(yù)警、應(yīng)急處置工作的總體框架和要求；應(yīng)當(dāng)針對所面臨的各類突發(fā)事件風(fēng)險，結(jié)合總體預(yù)案的規(guī)定，制定相應(yīng)的分類預(yù)案，并針對具體突發(fā)事件個案，制定專項應(yīng)急預(yù)案進行預(yù)防和處置。 英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體：黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 36頁 制度 11:關(guān)于加強保險業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急管理工作的通知 ? 進一步完善應(yīng)急預(yù)案體系（ 1/2） ? 當(dāng)按照 “ 橫向到邊、縱向到底、總分結(jié)合、專項為輔 ” 的原則，在對所面臨的各類突發(fā)事件風(fēng)險進行識別的基礎(chǔ)上，建立健全應(yīng)急預(yù)案體系。 ? 中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)、保險集團公司、保險公司、保險資產(chǎn)管理公司應(yīng)當(dāng)建立健全辦公場所、營業(yè)場所消防安全制度和設(shè)施，保障消防通道暢通，并定期開展消防安全檢查，及時排除安全隱患。 ? 中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)、保險集團公司、保險公司、保險資產(chǎn)管理公司應(yīng)當(dāng)加強對社會輿論熱點的關(guān)注和研究，開展互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測工作，對可能或者已經(jīng)發(fā)生的、嚴(yán)重影響保險行業(yè)形象、單位形象的新聞報道、網(wǎng)絡(luò)言論和信息進行監(jiān)測和輿論引導(dǎo)，及時化解保險業(yè)重大新聞事件風(fēng)險。 英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體：黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 34頁 制度 11:關(guān)于加強保險業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急管理工作的通知 ?建立健全突發(fā)事件監(jiān)測預(yù)警和風(fēng)險防范機制 (1/2) ? 保險公司應(yīng)當(dāng)開展災(zāi)害風(fēng)險規(guī)律性研究，密切關(guān)注各級政府發(fā)布的預(yù)警信息，加強對所承保標(biāo)的的安全隱患排查和化解工作，對投保單位和被保險人做好防災(zāi)減損和應(yīng)急處置知識的宣傳工作，并及時做好應(yīng)對災(zāi)害事故的人員、物資、資金、車輛設(shè)備等準(zhǔn)備工作以及本單位自身安全防范工作。 ? 保險行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)在中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)的指導(dǎo)下，結(jié)合自身職責(zé)，發(fā)揮在突發(fā)事件應(yīng)急管理工作中的監(jiān)測預(yù)警和溝通協(xié)調(diào)職能。 英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體：黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 33頁 制度 11:關(guān)于加強保險業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急管理工作的通知 ?完善應(yīng)急管理工作體制 (2/2) ? 保險公司應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際情況，建立本公司應(yīng)急預(yù)案體系，指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)分支機構(gòu)預(yù)防和妥善處理各類突發(fā)事件。 ? 保監(jiān)會派出機構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合轄區(qū)實際情況，建立本轄區(qū)保險業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案體系，指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)保險公司分支機構(gòu)建立報告制度和制定應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)督、檢查轄區(qū)內(nèi)保險公司分支機構(gòu)做好各類突發(fā)事件的預(yù)防、報告和應(yīng)急處理工作，并做好轄區(qū)突發(fā)事件信息的匯總、整理和報告工作。 ? 保險集團公司、保險公司、保險資產(chǎn)管理公司建立突發(fā)事件應(yīng)急報告制度和制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。 ? 保險業(yè)各單位要高度重視突發(fā)事件應(yīng)急管理工作，不斷夯實工作基礎(chǔ)，加大工作投入，完善風(fēng)險防控體系，健全風(fēng)險預(yù)警機制和應(yīng)急處置機制，確保行業(yè)風(fēng)險及時發(fā)現(xiàn)、妥善處置，切實發(fā)揮保險的經(jīng)濟補償和社會管理功能。 ? 加強保險業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急管理工作，是保險業(yè)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。 ? 銷售人員應(yīng)提醒投保人若發(fā)現(xiàn)銷售人員在保險銷售過程中存在誤導(dǎo)銷售行為，或認(rèn)為自身權(quán)益受到侵犯，請注意保留書面證據(jù)或其他證據(jù)，可向保險公司反映（公司投訴電話）；也可以向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局（或保險行業(yè)協(xié)會）投訴（當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局或保險行業(yè)協(xié)會投訴電話）；必要時還可以根據(jù)合同約定，申請仲裁或向法院起訴。 ? 銷售人員應(yīng)主動告知投保人保險公司將按照規(guī)定開展客戶回訪工作，提示投保人準(zhǔn)確、完整地填寫家庭住址、聯(lián)系方式和個人信息，以便保險公司能夠及時回訪，確保自己的利益得到切實保障。 ? 銷售人員應(yīng)主動告知投保人公司客戶服務(wù)電話和聯(lián)系方式。 英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體：黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 30頁 制度 10: 人身保險投保提示工作要求 （ 3/3） ? 關(guān)于在投保人投保過程中對 保險公司 的要求 ： ? 銷售人員應(yīng)將投保人簽署的投保資料及時交回保險公司。 ? 銷售人員應(yīng)確保投保人完整填寫投保單，閱讀并知曉保險合同內(nèi)容，并親筆簽名。 ? 銷售人員可以向投保人詢問投保事項涉及到的有關(guān)情況，并向投保人說明未如實告知的有關(guān)后果；銷售人員不得阻礙客戶履行告知義務(wù)或誘導(dǎo)客戶不如實告知。 ? 如果投保人購買分紅保險、投資連結(jié)保險、萬能保險等人身保險新型產(chǎn)品，銷售人員應(yīng)進一步提示投保人關(guān)注有關(guān)事項 英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體：黑體 首選顏色 : R0 G93 B164 英文內(nèi)容文字 :928pt 字體 :Arial 中文內(nèi)容文字 :1028pt 字體 :黑體 首選顏色 : :R80 G80 B80 第 29頁 制度 10: 人身保險投保提示工作要求 （ 3/3） ? 關(guān)于在投保人投保過程中對 保險公司 的要求 ： ? 在投保人填寫投保單前，銷售人員應(yīng)提示投保人認(rèn)真閱讀并親筆簽署投保提示書。 英文標(biāo)題 :32pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :32pt 字體：黑體 首選顏色 : R0 G93 B164