消費(fèi)者心理與行為講義課件(參考版)
2025-02-20 05:20本頁(yè)面
【正文】 感謝您的下載觀看專 家告 訴。uttemporNullafringillanullablandit,idelit.consectetursitipsum上午 9:012023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。9:01:0109:01:01212023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。上午 一月 2109:01January 一月 20239:01:01 2121, 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。21, 09:01:0109:01:0109:01Thursday,AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 09:01:0109:01:0109:011/21/202321, 一月 21一月 21Thursday,上午 9:012023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。9:01:0109:01:01212023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。上午 一月 2109:01January 一月 上午 09:01:01一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。一月 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 21一月 2109:01:0109:01:01January21, 09:01:0109:01:0109:01Thursday,AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 09:01:0109:01:0109:011/21/202321, 一月 21一月 21Thursday,上午 9:012023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。9:01:0109:01:01212023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。上午 一月 2109:01January 一月 上午 09:01:01一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。一月 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 一月 21一月 2109:01:0109:01:01January21, 09:01:0109:01:0109:01Thursday,AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 09:01:0109:01:0109:011/21/202321, 一月 21一月 21Thursday,決策過程識(shí)別問題收集信息分析選擇進(jìn)行購(gòu)買購(gòu)后評(píng)價(jià)自我概念生活方式內(nèi)部因素心理過程?認(rèn)知?情感?意志個(gè)性心理?特征?傾向外部因素文化人口環(huán)境社會(huì)階層參照群體家庭營(yíng)銷活動(dòng)消費(fèi)需要消費(fèi)動(dòng)機(jī)情境2023/1/21 79謝 謝一月 2109:01:0109:0109:01一月 21一月 2109:01 09:0109:01:01一月 21一月2109:01:012023/1/21模行費(fèi)家庭2023/1/21 76第六章 家庭一、家庭類型二、家庭生命周期三、家庭購(gòu)買決策角色分工決策方式2023/1/21 77復(fù)習(xí)與拓展1. 了解家庭購(gòu)買決策中的角色分工。2023/1/21 75第九章二、影響信息規(guī)范價(jià)值觀三、群體亞文化四、群體營(yíng)銷策略口傳和意見領(lǐng)袖從眾和家庭聚會(huì)銷售2023/1/21 74復(fù)習(xí)與拓展 1. 社會(huì)階層、參照群體2. 了解不同人口統(tǒng)計(jì)因素的消費(fèi)者的消費(fèi)活動(dòng)特點(diǎn)。人口環(huán)境、階層及群體2023/1/21 69第一節(jié) 人口特征 一、年齡青少年、青年、中年、老年90后、 80后、 70后、 60后、 50后 ……二、性別男性女性三、職業(yè)四、教育五、收入2023/1/21 70第二節(jié) 社會(huì)階層 一、社會(huì)階層：根據(jù)人們的社會(huì)地位和受尊 敬程度而劃分的社會(huì)等級(jí)。 2023/1/21 68第八章2. 文化差異對(duì)消費(fèi)者行為的影響具體體現(xiàn)在哪些方面？就其中的兩方面舉例加以說明。一個(gè)社會(huì)的知識(shí)、信念、藝術(shù)、法律、道德倫理、風(fēng)俗，以及其他大多數(shù)社會(huì)成員共同擁有的習(xí)慣所構(gòu)成的復(fù)合體。6. 說出兩種常見的計(jì)劃外購(gòu)買類型，各舉一例加以說明。4. 什么是補(bǔ)償式和非補(bǔ)償式規(guī)則？各舉一例加以說明。2. 說出激發(fā)消費(fèi)者問題認(rèn)知的兩類刺激是什么？各舉一例加以說明。7. 消費(fèi)者購(gòu)買決策時(shí)常用的評(píng)價(jià)選擇規(guī)則有哪些？8. 試解釋造成消費(fèi)者購(gòu)買延誤的主要原因。4. 簡(jiǎn)述觸發(fā)消費(fèi)者問題認(rèn)知的刺激類型，并對(duì)購(gòu)買問題加以合適的歸類。消費(fèi)者決策及實(shí)施過程2023/1/21 49 問題 —— 可以通過購(gòu)買活動(dòng)來解決的，期望狀態(tài)與目前狀態(tài)之間的差距。2023/1/21 48第六章7. 舉例說明消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中的顯性動(dòng)機(jī)和隱性動(dòng)機(jī)。4. 說出消費(fèi)需要的 4個(gè)基本特點(diǎn)，解釋它們。接近動(dòng)機(jī)回避動(dòng)機(jī)二、常見的購(gòu)買動(dòng)機(jī)求實(shí)求廉求新異求美求名求勝便利模仿發(fā)泄補(bǔ)償2023/1/21 46第二節(jié) 動(dòng)機(jī)三、營(yíng)銷策略發(fā)現(xiàn)購(gòu)買動(dòng)機(jī)：顯性動(dòng)機(jī) — 隱性動(dòng)機(jī)基于多重動(dòng)機(jī)的多重訴求策略基于動(dòng)機(jī)沖
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