【正文】 ? 所以，專(zhuān)注在 KPC上，可以節(jié)省成本，並可減少製程中的變異，且增加產(chǎn)品的價(jià)值。 ? 所以，專(zhuān)注在某些重要的特性上，才可以大大改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)，並增進(jìn)顧客對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度 。 KCDS 的益處在那裡 ? ? ?KPCs = Key Product Characteristics ( 關(guān)鍵產(chǎn)品特性 ) ?KCCs= Key Control Characteristics ( 關(guān)鍵管制特性 ) 關(guān)鍵特性選定程序 KCDS ? 特性分類(lèi)的基本概念 特性的種類(lèi) characteristics 產(chǎn) 品Product 流 程Process 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品特性 Standard Product Characteristics 關(guān)鍵產(chǎn)品特性 Key Product Characteristics 安 全 性 Safety /pliance 功 能 性 Fit / Function 流程特性的管制，係在確保產(chǎn)品特性的變異最小。 模組介紹 ? ? 每一產(chǎn)品都有許多特性？ ? 什麼特性最重要的？ ? 特性是不是該分類(lèi)等級(jí)？ ? 如何找出產(chǎn)品的最重要的特性？ 了解產(chǎn)品的特性 ? ? 可以改進(jìn)我們的產(chǎn)品在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、製程及裝配等各階段進(jìn)行中的品質(zhì)。 貳、流程展開(kāi)圖與精實(shí)作業(yè) ? 流程價(jià)值分析 (Value Stream Analysis) ＊依問(wèn)題深淺登錄作業(yè)程序 ＊標(biāo)記作業(yè)類(lèi)別：有附加價(jià)值 (Operation)、搬運(yùn) (Transport)、延誤 (Delay)、檢查 (Inspection)、儲(chǔ)藏 (Storage) ＊說(shuō)明作業(yè)之間的順序關(guān)係 ＊記錄現(xiàn)行作業(yè)方式的空間 (距離 , Distance)與時(shí)間資料 (operation time cycle time) ＊整體效率與效能分析 貳、流程展開(kāi)圖與精實(shí)作業(yè) ? 影片資料來(lái)源：漢翔 Lean 社群 F L O W PR O C ESS C H AR T M AN / M AT ER I AL / EQ U I PM EN T T YPE C H AR T N o . E9 0 PR 3 2 0 0 0 3 1Su b j e ct ch a rt e d ：O PER AT I O N 33 14 0 .7 %T R AN SPO R T 39 14 0 .8 %AC T I VI T Y ： D EL AY 3 ,7 0 5 13 7 9 .5 %I N SPEC T I O N 8 7 0 .2 %ST O R AG E 878 2 1 8 .8 %M ET H O D ： PR ESEN T / PR O PO SED D I ST AN C E(M )L O C AT I O N ： T I M E(M a n m i n )O PER AT I VE(S) ： C L O C K N o . C y cl e T i m eC O STL ABO U RC H AR T ED BY ：陳以青 M AT ER I ALAPPR O VED BY ： D AT E ： T O T ALD I ST T I M EAN C E(m ) (m i n )1. 1 1 12. 1 1 13. 1 12 124. 1 1 15. 1 1 16. 1 480 4807. 1 1 18. 1 1 19. 1 0 0送權(quán)責(zé)主管核定 系統(tǒng)等候權(quán)責(zé)主管核定 系統(tǒng)主官核批 人 / 系統(tǒng)送權(quán)責(zé)主管核定輸入費(fèi)用動(dòng)支申請(qǐng)資料 人 / 系統(tǒng)採(cǎi)購(gòu) 人通知承辦人員已核準(zhǔn) 系統(tǒng)主官核批 人 / 系統(tǒng)系統(tǒng)等候權(quán)責(zé)主管核定D ESC R I PT I O N Q T YSYM BO LR EM AR K系統(tǒng)0384384724 , 6 6 3公共關(guān)係費(fèi)291一般費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)AC T I YI T Y PR ESEN T PR O PO SEDSU M M AR YSAVI N G流程動(dòng)作分析表 貳、流程展開(kāi)圖與精實(shí)作業(yè) ? F L O W PR O C ESS C H AR T M AN / M AT ER I AL / EQ U I PM EN T T YPE C H AR T N o . E9 0 PR 3 2 0 0 0 3 1Su b j e ct ch a rt e d ：O PER AT I O N 33 14 0 .7 %T R AN SPO R T 39 14 0 .8 %AC T I VI T Y ： D EL AY 3 ,7 0 5 13 7 9 .5 %I N SPEC T I O N 8 7 0 .2 %ST O R AG E 878 2 1 8 .8 %M ET H O D ： PR ESEN T / PR O PO SED D I ST AN C E(M )L O C AT I O N ： T I M E(M a n m i n )O PER AT I VE(S) ： C L O C K N o . C y cl e T i m eC O STL ABO U RC H AR T ED BY ：陳以青 M AT ER I ALAPPR O VED BY ： D AT E ： T O T ALD I ST T I M EAN C E(m ) (m i n )1. 1 1 12. 1 1 13. 1 12 124. 1 1 15. 1 1 16. 1 480 4807. 1 1 18. 1 1 19. 1 0 0送權(quán)責(zé)主管核定 系統(tǒng)等候權(quán)責(zé)主管核定 系統(tǒng)主官核批 人 / 系統(tǒng)送權(quán)責(zé)主管核定輸入費(fèi)用動(dòng)支申請(qǐng)資料 人 / 系統(tǒng)採(cǎi)購(gòu) 人通知承辦人員已核準(zhǔn) 系統(tǒng)主官核批 人 / 系統(tǒng)系統(tǒng)等候權(quán)責(zé)主管核定D ESC R I PT I O N Q T YSYM BO LR EM AR K系統(tǒng)0384384724 , 6 6 3公共關(guān)係費(fèi)291一般費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)AC T I YI T Y PR ESEN T PR O PO SEDSU M M AR YSAVI N G貳、流程展開(kāi)圖與精實(shí)作業(yè) ? D I ST T I M EAN C E(m ) (m i n )10. 1 878 87811. 1 1 112. 1 2 213. 1 82 8214. 1 1 115. 1 2 216. 1 82 8217. 1 1 118. 1 2 219. 1 1 120. 1 1 121. 1 2 1 122. 1 300 300送直屬主管核定 系統(tǒng)等候直屬主管核定 系統(tǒng)直屬主官核批 系統(tǒng)等候直屬主管核定等公文交換貼原始憑證 人送公文收發(fā)單位 人通知承辦人員及相對(duì)會(huì)計(jì)人員已核準(zhǔn)系統(tǒng)列印報(bào)銷(xiāo)審核憑單 人 / 系統(tǒng)系統(tǒng)直屬主官核批 系統(tǒng)輸入受款人及發(fā)票單據(jù)等明細(xì)人 / 系統(tǒng)送直屬主管核定 系統(tǒng)存放憑證 人D ESC R I PT I O N Q T YSYM BO LR EM AR K貳、流程展開(kāi)圖與精實(shí)作業(yè) ? D I ST T I M EAN C E(m ) (m i n )10. 1 878 87823. 1 16 2 224. 1 2 10 1025. 1 600 60026. 1 2 227. 1 1 128. 1 2 229. 1 2 230. 1 35 3531. 1 16 1 132. 1 92 9233. 1 1 134. 1 1, 060 1 , 0 6 035. 1 150 10 1036. 1 10 10人等待送出納送出納票分類(lèi)等待會(huì)計(jì)主管覆核會(huì)計(jì)主管覆核應(yīng)付帳款傳票等待出納票分類(lèi)人等待呈送會(huì)計(jì)主管覆核送主會(huì)計(jì)管覆核 人執(zhí)行 SAP 系統(tǒng)介面程式 人 / 系統(tǒng)列印傳票併費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單據(jù)及原始憑證人 / 系統(tǒng)審核是否符規(guī)定 人 / 系統(tǒng)由 N ot es 糸統(tǒng)轉(zhuǎn)為 TX T檔人 / 系統(tǒng)會(huì)計(jì)單位公文分發(fā)審核人員人等待審核是否符合規(guī)定公文收發(fā)送轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位 人存放憑證 人D ESC R I PT I O N Q T YSYM BO LR EM AR K貳、流程展開(kāi)圖與精實(shí)作業(yè) ? D I ST T I M EAN C E(m ) (m i n )10. 1 878 87837. 1 2 238. 1 10 1039. 1 2 240. 1 2 241. 1 2 242. 1 2 243. 1 4 4 044. 1 272 27245. 1 40 3 346. 1 600 60047. 1 1 148. 1 80 8049. 1 65 3 350. 1 033 39 3 , 7 0 5 8 87814 14 13 7 2S A P 轉(zhuǎn)為 TX T 執(zhí)行付款通知人 / 系統(tǒng)等待送檔案室送檔案室 人等待會(huì)計(jì)主管覆核會(huì)計(jì)主管覆核 人人50T O T AL291 4, 663上架歸檔送主會(huì)計(jì)管覆核 人執(zhí)行匯入帳號(hào) 人執(zhí)行付款入帳 / 列印支出傳票人 / 系統(tǒng)由 N O TE S 讀 TX T 檔發(fā) Em ai l 通知入帳人 / 系統(tǒng)等待送會(huì)計(jì)主管覆核付款建議列表 人 / 系統(tǒng)列印付款建議列表 人 / 系統(tǒng)傳票分類(lèi) ( 人工作業(yè) ) 人存放憑證 人D ESC R I PT I O N Q T YSYM BO LR EM AR K貳、流程展開(kāi)圖與精實(shí)作業(yè) ? 對(duì)作業(yè)流程展開(kāi)的立即檢視重點(diǎn) ： +符合「 高比率的有附加價(jià)值作業(yè)」原則 +若非因作業(yè)或搬運(yùn)以及排程負(fù)荷所需的無(wú)謂等待應(yīng)儘可能刪除 +對(duì)於必要的檢驗(yàn)，儘可能以自動(dòng)機(jī)械設(shè)備取代目視檢驗(yàn) +以「後拉的方式」代替「前推」的流程設(shè)計(jì)，以避免過(guò)多的在製品與原物料的屯積 +減少原物料、在製品與製成品間的搬運(yùn)距離 貳、流程展開(kāi)圖與精實(shí)作業(yè) ? 流程作業(yè)時(shí)間(精進(jìn)效益) 專(zhuān)案作業(yè)成本 精進(jìn)階段 E1 E2 E3 C1 C2 C3 E1E2E3 C1C2C3 階段一 圖表法 階段二 圖表 +ANOVA 階段三 圖表 +ANOVA +DoE 階段 四 階段 五 作業(yè)效益取捨 總結(jié) ? Key Characteristic Designation System (KCDS) 關(guān)鍵特性選定程序 Pioneer, Innovator Leader on Six Sigma ? 壹、摘要 本模組的目的為承繼現(xiàn)況展開(kāi) 模組，將專(zhuān)案範(fàn)圍的所有產(chǎn)出與過(guò)程管制要項(xiàng)，依其被關(guān)注的程度分級(jí)標(biāo)示，提供專(zhuān)案工作團(tuán)隊(duì)一個(gè)很好的優(yōu)先取捨參考，加強(qiáng) FMEA模組作業(yè)時(shí)以及改善階段的提醒。 工具目的：提供精實(shí)活動(dòng) (Lean Production)一個(gè)很容易找到浪費(fèi)的空間，進(jìn)而快速地排除無(wú)效率活動(dòng)，並視專(zhuān)案時(shí)間與資源條件，決定是否進(jìn)行下一個(gè)精進(jìn)專(zhuān)案。 七、用 5W1H (Why、 What、 Where、 Who、 When、How)先行探討高不良率或有高回修率的活動(dòng)點(diǎn)。 五、備註先天限制 (法規(guī)、顧客規(guī)定 )與既有的、作業(yè)手冊(cè) (SOP)。 三、備註進(jìn)行每一個(gè)活動(dòng)所需之 4M1E(人、機(jī)、料、法、環(huán)境 )輸入。 貳、流程展開(kāi)圖與精實(shí)作業(yè) ? 構(gòu)建作業(yè)流程展開(kāi)圖時(shí)的要訣 一、清楚的寫(xiě)出流程內(nèi)每一個(gè)活動(dòng) (activity)，最好使用「主詞 +動(dòng)詞 +形容詞 +受詞」的語(yǔ)法。 目的：為後續(xù)找出核心關(guān)鍵流程 (KCDS)、 FMEA、 Faults Finding、 ANOVA、 DoE、 Robust Engineering與Error Proofing的主要作業(yè)依據(jù)。 冰水機(jī) 系統(tǒng) 自來(lái)水廠 電力系統(tǒng) 冰水機(jī)系統(tǒng)傳來(lái)的熱水 補(bǔ)充水 電力 冷卻系統(tǒng) 設(shè)備 冷卻系統(tǒng) 結(jié)構(gòu) 冷卻後 的水 冰水機(jī) 系統(tǒng) 設(shè)備製造商 環(huán)境溫度 ? 範(fàn)例一： SIPOC電力系統(tǒng) 顧客 Customer 產(chǎn)出 Output 處理 Process 投入 Input 供應(yīng)商 Supplier 電力的轉(zhuǎn)換與傳輸 。 冷卻系統(tǒng) 電力系統(tǒng) PC系統(tǒng) 冷卻循環(huán)水 電力 冰水主機(jī) 感知信號(hào) 溫度設(shè)定 的冷卻水經(jīng)過(guò)熱交換後變成熱水 ，再送回冷卻水塔 。 ?如果專(zhuān)案範(fàn)圍本身的能力水準(zhǔn)不錯(cuò)，則可以讓專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)在檢視過(guò)無(wú)大環(huán)