貫標(biāo)認(rèn)證培訓(xùn)班-版iso質(zhì)量管理體系要求(參考版)
2025-02-20 02:47本頁(yè)面
【正文】 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 潛在問(wèn)題的識(shí)別是需要靠全體員工主動(dòng)參與，通過(guò)監(jiān)視和測(cè)量、信息溝通和數(shù)據(jù)分析來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 《改進(jìn)》 預(yù)防措施 預(yù)防措施是以 消除潛在不合格的原因防止不合格發(fā)生 為目的。糾正措施應(yīng)與不合格的影響程度相適應(yīng)。 《改進(jìn)》 持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程模式： ? 識(shí)別改進(jìn)區(qū)域（如體系、方針目標(biāo)、產(chǎn)品、技術(shù)、資源等）； ? 確定改進(jìn)目標(biāo)； ? 尋找、評(píng)價(jià)、確定方案； ? 實(shí)施； ? 驗(yàn)證實(shí)施結(jié)果； ? 將有效的改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化（文件化）； ? 對(duì)存在的問(wèn)題再改進(jìn)。 測(cè)量、分析和改進(jìn) （第八章） 《改進(jìn)》 企業(yè)應(yīng)該根據(jù)監(jiān)視和測(cè)量和數(shù)據(jù)分析的結(jié)論，利用糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，針對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)， 持續(xù) 改進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效性 ，當(dāng)然包括改進(jìn)質(zhì)量方針和提高質(zhì)量目標(biāo)。 對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺(jué)判斷是有效決策的基礎(chǔ) 。 對(duì)交付或開(kāi)始使用后發(fā)現(xiàn)不合格品，企業(yè)應(yīng)根據(jù)其影響或潛在影響程度采取相應(yīng)措施。對(duì)不合格品的處置包括： ? 返工、返修，并再次驗(yàn)證； ? 報(bào)廢； ? 退貨； ? 讓步使用、放行或接收不合格品（須經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)）。 這一過(guò)程由經(jīng)授權(quán)的有資格的人員進(jìn)行，按規(guī)定做好記錄，并妥善保存。 《監(jiān)視和測(cè)量》 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 這一過(guò)程在體系策劃時(shí)已經(jīng)安排好，規(guī)定了在適當(dāng)階段對(duì)產(chǎn)品及其組成部分如何進(jìn)行驗(yàn)證、檢驗(yàn)、試驗(yàn)和確認(rèn)；規(guī)定了接收、放行和交付的準(zhǔn)則。對(duì)過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，用以證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。 不合格報(bào)告作為問(wèn)題部門(mén)改進(jìn)的依據(jù)，審核報(bào)告作為管理評(píng)審的依據(jù)。 《監(jiān)視和測(cè)量》 內(nèi)部審核 內(nèi)部審核是對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)，應(yīng)該按年度計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃的要求開(kāi)展活動(dòng)，以 確定體系的符合性和有效性 。 對(duì)顧客滿(mǎn)意的監(jiān)視和測(cè)量可以對(duì)企業(yè)自身質(zhì)量管理體系的有效性作出評(píng)價(jià)，并可為改進(jìn)獲得有價(jià)值的信息。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了企業(yè)必須進(jìn)行的四種監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)： ? 顧客滿(mǎn)意的監(jiān)視和測(cè)量； ? 內(nèi)部審核； ? 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量； ? 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量。 ?策劃 ?監(jiān)視和測(cè)量 ?不合格品控制 ?數(shù)據(jù)分析 ?改進(jìn) 測(cè)量、分析和改進(jìn) （第八章） 《策劃》 在企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃的時(shí)候就應(yīng)該對(duì)所需的測(cè)量、分析和改進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行策劃（包括統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用），以證實(shí)產(chǎn)品的符合性，確保質(zhì)量管理體系的符合性，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 ISO 9001:2023 簡(jiǎn)介 測(cè)量、分析和改進(jìn) （第八章） 測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程是質(zhì)量管理體系模式中四個(gè)基本過(guò)程之一，它是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化，滿(mǎn)足不斷增進(jìn)的顧客要求，確保企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵過(guò)程。對(duì)于監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制可以歸納為兩個(gè)控制要點(diǎn)： ? 正確使用適宜的監(jiān)視和測(cè)量裝置（包括精確度和準(zhǔn)確度）； ? 使用合格、有效的，可以溯源的監(jiān)視和測(cè)量裝置。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) （第七章） 《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制》 企業(yè)應(yīng)為策劃的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)配置必需的監(jiān)視和測(cè)量裝置。 產(chǎn)品防護(hù) 產(chǎn)品及其組成部分在企業(yè)內(nèi)處理和流動(dòng)直至產(chǎn)品交付到預(yù)定地點(diǎn)，企業(yè)必須對(duì)其進(jìn)行有效的防護(hù) —— 維持其固有的質(zhì)量 。 顧客財(cái)產(chǎn) 對(duì)于在企業(yè)控制下的顧客財(cái)產(chǎn)（如顧客送去維修的家電等）或提供給企業(yè)使用的顧客財(cái)產(chǎn)（如來(lái)料加工、按來(lái)圖加工的材料和圖紙等），企業(yè)有責(zé)任妥善保管。 ? 驗(yàn)證狀態(tài)標(biāo)識(shí) —— 對(duì)產(chǎn)品及其組成部分的各種驗(yàn)證狀態(tài)（合格、不合格、待檢驗(yàn)、待處理）應(yīng)使用適宜的方法加以標(biāo)識(shí)，防止非預(yù)期的放行或交付。 標(biāo)識(shí)和可追溯性 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的標(biāo)識(shí) ? 產(chǎn)品標(biāo)識(shí) —— 適當(dāng)時(shí) ，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品及其組成部分使用適宜的方法加以標(biāo)識(shí)，防止混淆。 對(duì)特殊過(guò)程必須規(guī)定必要的記錄，并按其提供的證據(jù)確認(rèn)過(guò)程的能力。 對(duì)特殊過(guò)程的確認(rèn)的準(zhǔn)則是過(guò)程具有滿(mǎn)足要求的能力。 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) 特殊過(guò)程 —— 過(guò)程輸出不能由其后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，或僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)交付之后才顯現(xiàn)問(wèn)題的這樣的過(guò)程。 ? 策劃和實(shí)施有效的監(jiān)視、測(cè)量和控制。 ? 必要時(shí)，編制適當(dāng)?shù)墓に囈?guī)范、服務(wù)規(guī)范等指導(dǎo)性文件，有關(guān)人員獲得適用的版本，按其規(guī)定作業(yè)。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) （第七章） 《生產(chǎn)和服務(wù)提供》 這一過(guò)程包括： ? 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制； ? 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)； ? 標(biāo)識(shí)和可追溯性； ? 顧客財(cái)產(chǎn)； ? 產(chǎn)品防護(hù)。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) （第七章） 《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)》 這一過(guò)程包括： ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃 —— 工作的安排； ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入 —— 將與產(chǎn)品有關(guān)的要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的輸入； ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出 —— 為生產(chǎn)和服務(wù)提出符合輸入要求的文件； ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 —— 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)各階段結(jié)果滿(mǎn)足要求的能力； ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 —— 驗(yàn)證設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)各階段結(jié)果是否滿(mǎn)足輸入要求； ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) —— 證實(shí)產(chǎn)品滿(mǎn)足其使用要求； ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制。 ? 對(duì)評(píng)審結(jié)果及有關(guān)措施應(yīng)有記錄并保存。 《與顧客有關(guān)的過(guò)程》 對(duì)評(píng)審與產(chǎn)品
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