【正文】 管理者的關(guān)系 工作 —— 任務(wù)角色 目標(biāo)？ 方法？ 實(shí)行？ 我 —— 管理者的角色 我是誰(shuí)？ 我應(yīng)該如何做？ 我是怎么做的？ 他們 —— 人際角色 領(lǐng)導(dǎo)？ 同級(jí)？ 下屬？ 合作者？ 客戶？ 供應(yīng)商？ 管理者的職能 計(jì)劃 協(xié)調(diào) 指揮 組織 控制 – 十四項(xiàng)管理原則 勞動(dòng)分工、 權(quán)力與責(zé)任、 勞動(dòng)紀(jì)律、 統(tǒng)一指揮（命令統(tǒng)一）、 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（即一項(xiàng)工作只能由一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)）、 個(gè)人利益服從整體利益、 員工的報(bào)酬、 集權(quán)（中）管理、 等級(jí)制度、 良好的工作秩序、 1公平管理、 1人員的穩(wěn)定、 1創(chuàng)造性、 1團(tuán)隊(duì)精神 管理者的目的 完成工作目標(biāo) 提高工作績(jī)效 建立工作團(tuán)隊(duì) 提高員工對(duì)工作的滿意度 人力資源管理模型 人力資源政策 人于工作相適應(yīng) 工作績(jī)效 滿意度 勞 工 關(guān) 系 職 業(yè) 發(fā) 展 人 際 關(guān) 系 管 理 方 式 人 員 系 統(tǒng) 研 究 工 作 系 統(tǒng) 研 究 工 作 設(shè) 計(jì) 工 作 負(fù) 荷 工 作 方 法 規(guī) 章 制 度 監(jiān) 督 控 制 《完》 演講完畢，謝謝觀看！ 。 管理業(yè)務(wù)： 保證部門(mén)工作順利完成。 由于各國(guó) 的文化不同 ， 船長(zhǎng)按國(guó)籍將乘客分成小隊(duì)： ? 對(duì)英國(guó)人說(shuō) — 棄船逃生是很值得炫耀的事； ? 對(duì)法國(guó)人說(shuō) — 棄船是最聰明的人做的事； ? 對(duì)德國(guó)人說(shuō) — 這么做絕對(duì)是成熟的表現(xiàn)； ? 對(duì)意大利人說(shuō) — 這件事是絕對(duì)不能做的 。 ? 員工工作制度： 人員管理的規(guī)章、制度。 ? 員工管理計(jì)劃： 選聘、任用、績(jī)效考核、人員流動(dòng)等。 人力資源管理的系統(tǒng)平臺(tái) 關(guān)鍵員工職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)公平報(bào)酬管理系統(tǒng) 激勵(lì)報(bào)酬管理系統(tǒng)報(bào)酬系統(tǒng)目標(biāo)與過(guò)程控制系統(tǒng) 業(yè)績(jī)改善提升系統(tǒng)業(yè)績(jī)控制系統(tǒng) 企 業(yè) 激 勵(lì) 系 統(tǒng) 企業(yè)規(guī)范與行為準(zhǔn)則企業(yè)文化與政策系統(tǒng)培 訓(xùn) 手 冊(cè)作 業(yè) 指 導(dǎo) 書(shū)控制手段、方法核標(biāo)準(zhǔn)關(guān) 鍵 控 制 點(diǎn)關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù) 流 程作業(yè)控制系統(tǒng)工 作 說(shuō) 明 書(shū) 任 職 資 格 評(píng) 估 崗 位 職 責(zé)部門(mén)崗位配置圖 部門(mén)工作任務(wù)清單職責(zé)權(quán)限分配系統(tǒng)部門(mén)職責(zé)職責(zé)與權(quán)利系統(tǒng)組織與工作管理系統(tǒng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 培 訓(xùn) 手 冊(cè)作 業(yè) 指 導(dǎo) 書(shū)控制手段、方法核標(biāo)準(zhǔn)關(guān) 鍵 控 制 點(diǎn)關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù) 流 程作業(yè)控制系統(tǒng)工 作 說(shuō) 明 書(shū) 任 職 資 格 評(píng) 估 崗 位 職 責(zé)部門(mén)崗位配置圖 部門(mén)工作任務(wù)清單職責(zé)權(quán)限分配系統(tǒng)部門(mén)職責(zé)職責(zé)與權(quán)利系統(tǒng)組織與工作管理系統(tǒng) 關(guān)鍵員工職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)公平報(bào)酬管理系統(tǒng) 激勵(lì)報(bào)酬管理系統(tǒng)報(bào)酬系統(tǒng)目標(biāo)與過(guò)程控制系統(tǒng) 業(yè)績(jī)改善提升系統(tǒng)靜態(tài)職責(zé)控制模塊 動(dòng)態(tài)目標(biāo)控制模塊行為態(tài)度職模塊 管理績(jī)效控制模塊 績(jī)效改進(jìn)模塊業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估模塊業(yè)績(jī)控制系統(tǒng) 企 業(yè) 激 勵(lì) 系 統(tǒng) 企業(yè)規(guī)范與行為準(zhǔn)則企業(yè)文化與政策系統(tǒng) 制度管理 ？ 人力資源管理的制度體系 ? 員工發(fā)展計(jì)劃： 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、工作設(shè)計(jì)等。 調(diào)整 紀(jì)律，解雇、晉升，調(diào) 臨時(shí)性解雇，退休咨 動(dòng)。 評(píng)價(jià) 績(jī)效評(píng)價(jià)，士氣調(diào)查。 職能 直線經(jīng)理責(zé)任 人力資源經(jīng)理責(zé)任 發(fā)展 在職培訓(xùn)，逐個(gè)豐富化， 技術(shù)培訓(xùn)，管理發(fā)展， 師帶徒活動(dòng)，激勵(lì)方法 組織發(fā)展，職業(yè)規(guī)化、 應(yīng)用，給下屬的反饋。 保持 公平對(duì)待雇員，疏通關(guān)系， 酬勞及福利，