qc手法——新qc七大工具(參考版)
2025-02-18 14:07本頁面
【正文】 牽涉到復(fù)雜性要因的工程解析。自市場調(diào)查的資料中要把握顧客所要求的品質(zhì)，質(zhì)量功能的開展。 二、適用范圍新產(chǎn)品開發(fā)的企劃。它的主要方法為主成分分析法，利用此法可以從原始數(shù)據(jù)獲得許多有益的情報。作業(yè)：用箭頭 → 表示。目標(biāo)明確，重點突出，可以進(jìn)行高效率的管理。能迅速得到由于部分作業(yè)給整個計劃帶來影響的準(zhǔn)確情報，從而盡早采取措施。二、矢量圖法的特點易于重新推敲計劃階段的方案，制定最佳計劃。隨著事態(tài)的發(fā)展不斷地修正計劃。② 是從長期觀察的經(jīng)驗中抽出可靠性程度高的資料，對其進(jìn)行仔細(xì)分析，從而找出解決問題的關(guān)鍵。例如：時間范圍、投資金額、地區(qū)限制等2）書寫（手段）原因卡片 ◇ 內(nèi)容：把認(rèn)為起作用的原因?qū)懺诳ㄆ? ◇ 張數(shù)：每個成員寫 56張 ◇ 水平：無特別要求（按自己想象的列舉） ◇ 注意點： ● 以單個句子的形式書寫（一張卡片一個意思● 想知道原因時，「 OO不 △△ 是為什么？」（結(jié)果 原因）例如：受歡迎的點心和新鮮蔬菜屬于同等地位例如：被行人分散了注意力未看到紅綠燈1）決定題目● 不要在一張卡片上既寫原因又寫結(jié)果3）抽出一張原因卡片◇ 把全體成員的卡片集中在一起◇ 決定抽出卡片的人，隨機(jī)抽出一張◇ 由全體成員確認(rèn)是否是原因4）抽出認(rèn)為有因果關(guān)系的卡片◇ 對抽出的原因卡片的原因和結(jié)果進(jìn)行討論◇ 對討論中提出的原因及結(jié)果，若手頭的卡片中就有，則將其排列起來，用鉛筆以箭頭的形式連接起來◇ 若手頭卡片沒有，則應(yīng)重新填寫卡片5）重復(fù)步驟 （ 4）◇ 若展開不下去，可從下一個人的手頭抽取原因卡片◇ 以下的進(jìn)行方式不拘泥于從最初的卡片開始◇ 一直進(jìn)行到手頭的卡片拿完為止原因卡片原因卡片原因卡片結(jié)果原因抽出因果關(guān)系的卡片任意的原因卡片對任意的原因卡片，進(jìn)行原因和結(jié)果的討論，抽出手頭的卡片用鉛筆臨時連接卡片手頭新規(guī)一直重復(fù)到卡片沒有為止6）整理展開了的卡片：◇ 確認(rèn)有無未連出箭頭的卡片◇ 多個箭頭連入而又無引出箭頭卡片者為一次要因（所謂一次要因，就是箭頭直接同主題相連接的卡片）◇ 引入的箭頭少，沒有引出箭頭的卡片為一次要因或其派生要因（對派生要因，應(yīng)重新填寫成為其結(jié)果的卡片，將其看著是一次要因）◇ 一次要因的個數(shù)以 2到 6個為宜一次要因 一次要因或其派生要因一次要因的派生要因時+7）確認(rèn)因果關(guān)系，進(jìn)行原因的追加和確認(rèn)◇ 按結(jié)果 為什麼 原因 所以 結(jié)果的順序確認(rèn)認(rèn)為自己沒問題 無視禁止入內(nèi)的標(biāo)識 有人進(jìn)入施工的區(qū)域內(nèi)◇ 形成環(huán)行時，應(yīng)確認(rèn)以下地方，以便去除 ★ 箭頭是否反了？ ★ 雖然表示曖昧，可否成為可以解釋的原因卡片？◇ 改成方便觀看的排列8）找出重要原因◇ 可能的地方應(yīng)使用數(shù)值數(shù)據(jù)明確出好壞的程度◇ 由小組成員相互討論，評出分?jǐn)?shù)◇ 著眼箭頭引出和指向較多的卡片（一次難于成為重要要因）9）抽出由關(guān)連圖得出的信息，得出結(jié)論設(shè)計不適當(dāng)?shù)脑颍宏P(guān)聯(lián)圖對審圖的審查有疏忽對后工序較松不遵守規(guī)定也能工作按擔(dān)當(dāng)者的判斷出圖當(dāng)面指責(zé)出圖慢未站在使用者的立場制作規(guī)定過時由于日程緊，審圖作業(yè)有疏忽按規(guī)定辦麻煩教育不充分未考慮進(jìn)使用者的意見規(guī)定內(nèi)容過于抽象規(guī)定中有不適當(dāng)?shù)牡胤綖槭颤N未遵守設(shè)計的規(guī)定不了解規(guī)定不知道有無規(guī)定圖紙作成時不知道用到什麼地方還有同樣的規(guī)定不按規(guī)定辦也能作出部品沒有遵守規(guī)定的時間說明不未進(jìn)行修改規(guī)定的內(nèi)容無法相信遵守規(guī)定太花時間規(guī)定太多記不住認(rèn)為不是自己的風(fēng)格未嚴(yán)格要求遵守規(guī)
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