qc手法——新qc七大工具(存儲(chǔ)版)
【正文】 向的工具二、 PDPC法的特征PDPC法是一種動(dòng)態(tài)的方法，它可分兩個(gè)階段：計(jì)劃初級(jí)階段找出存在的問題。三、矢量圖法的繪制結(jié)點(diǎn)：用圓圈 ○ 表示。從多量的資料中解析不良要因。主成分分析法是一種將多個(gè)變量化為少數(shù)綜合變量的一種多元統(tǒng)計(jì)方法。容易處理在實(shí)施過程中出現(xiàn)的情況變化和計(jì)劃變更。制 作親和卡片親和卡片數(shù)據(jù)卡片 數(shù)據(jù)卡片親和卡片親和卡片親和卡片 親和卡片親和卡片親和卡片6）將排列成親和卡片的卡片打成捆 ◇ 把挪到親和卡片下的卡片重疊起來，用夾子夾起來7）重復(fù)上述 4） ~6） ◇ 重復(fù)操作，直到成捆卡片數(shù)到 9以下8）排列卡片，作成親和圖9）抽出由親和圖得到的信息，得出結(jié)論親和圖的例子題目： O O事業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)化的問題點(diǎn)未定期制改訂技 A的辦理花時(shí)間很多編制 需要批準(zhǔn)辦理往后推最近的信息未標(biāo)準(zhǔn)化程序邏輯 不合規(guī)定異常線圈處理規(guī)定過時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)部門的服務(wù)不充分標(biāo)準(zhǔn)化的地位不明確標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)當(dāng)者的作用不明確將廠家使用說明書當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn)因忙未進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)如何進(jìn)行會(huì)簽部門不明確蓋章過多標(biāo)準(zhǔn)化工作中有不落實(shí)的地方關(guān)連圖法1. 什么是關(guān)連圖 1）目的：表示問題和原因見因果關(guān)系 2）適應(yīng)范圍： 應(yīng)該解決的問題抓住了，但「原因還有些不清楚」、「解決問題的思路還不明白」， 為了展開實(shí)現(xiàn)某目的的手段時(shí)結(jié)果（問題） 重要要因一次要因?yàn)榱苏磉@樣的朦朧狀態(tài)，抽出應(yīng)對(duì)策的原因時(shí)3）關(guān)連圖的種類［原因追求型］：追求結(jié)果（問題）的原因，弄清原因和結(jié)果的相互關(guān)系通常用的很多原因原因結(jié)果原因結(jié)果原因結(jié)果原因結(jié)果原因結(jié)果原因結(jié)果結(jié)果（問題）原因結(jié)果原因［目的達(dá)成型］：追求實(shí)現(xiàn)目的（基本目的）的手段，弄清目的和手段的相互關(guān)系手段目的手段目的手段目的手段手段目的（基本目的）目的手段目的手段目的手段目的手段目的手段目的手段例如：十字路口事故多是為什么？● 在思考什么方法時(shí)， 「為了要實(shí)現(xiàn) OO 」（目的 手段）例如：為了增加入場(chǎng)人數(shù)◇ 帶制約條件、前提條件時(shí)，應(yīng)事先明確。例如：時(shí)間范圍、投資金額、地區(qū)限制等2）書寫（手段）原因卡片 ◇ 內(nèi)容：把認(rèn)為起作用的原因?qū)懺诳ㄆ? ◇ 張數(shù)：每個(gè)成員寫 56張 ◇ 水平：無特別要求（按自己想象的列舉） ◇ 注意點(diǎn)： ● 以單個(gè)句子的形式書寫（一張卡片一個(gè)意思● 想知道原因時(shí)，「 OO不 △△ 是為什么？」（結(jié)果 原因）例如：受歡迎的點(diǎn)心和新鮮蔬菜屬于同等地位例如：被行人分散了注意力未看到紅綠燈1）決定題目● 不要在一張卡片上既寫原因又寫結(jié)果3）抽出一張?jiān)蚩ㄆ?把全體成員的卡片集中在一起◇ 決定抽出卡片的人，隨機(jī)抽出一張◇ 由全體成員確認(rèn)是否是原因4）抽出認(rèn)為有因果關(guān)系的卡片◇ 對(duì)抽出的原因卡片的原因和結(jié)果進(jìn)行討論◇ 對(duì)討論中提出的原因及結(jié)果，若手頭的卡片中就有，則將其排列起來，用鉛筆以箭頭的形式連接起來◇ 若手頭卡片沒有，則應(yīng)重新填寫卡片5）重復(fù)步驟 （ 4）◇ 若展開不下去，可從下一個(gè)人的手頭抽取原因卡片◇ 以下的進(jìn)行方式不拘泥于從最初的卡片開始◇ 一直進(jìn)行到手頭的卡片拿完為止原因卡片原因卡片原因卡片結(jié)果原因抽出因果關(guān)系的卡片任意的原因卡片對(duì)任意的原因卡片，進(jìn)行原因和結(jié)果的討論，抽出手頭的卡片用鉛筆臨時(shí)連接卡片手頭新規(guī)一直重復(fù)到卡片沒有為止6）整理展開了的卡片：
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