qc手法——新qc七大工具-wenkub
2023-03-07 14:07:16 本頁(yè)面
【正文】 應(yīng)對(duì)策的原因時(shí)3）關(guān)連圖的種類(lèi)［原因追求型］：追求結(jié)果（問(wèn)題）的原因，弄清原因和結(jié)果的相互關(guān)系通常用的很多原因原因結(jié)果原因結(jié)果原因結(jié)果原因結(jié)果原因結(jié)果原因結(jié)果結(jié)果（問(wèn)題）原因結(jié)果原因［目的達(dá)成型］：追求實(shí)現(xiàn)目的（基本目的）的手段，弄清目的和手段的相互關(guān)系手段目的手段目的手段目的手段手段目的（基本目的）目的手段目的手段目的手段目的手段目的手段目的手段例如：十字路口事故多是為什么？● 在思考什么方法時(shí)， 「為了要實(shí)現(xiàn) OO 」（目的 手段）例如：為了增加入場(chǎng)人數(shù)◇ 帶制約條件、前提條件時(shí)，應(yīng)事先明確。QC手法之新手法之新 QC七工具七工具語(yǔ)言數(shù)據(jù)化：篩選、推敲原始信息，以達(dá)到解決問(wèn)題、產(chǎn)生新的 想法時(shí)所采 取的加工方法（即原始信息數(shù)據(jù)化）新 QC七工具的基本（ 1）新 QC七工具的定義：將原始信息正確地語(yǔ)言數(shù)據(jù)化，并給出其圖形表現(xiàn)手法 實(shí)施會(huì)議、問(wèn)卷調(diào)查、用大腦風(fēng)暴法解決問(wèn)題時(shí)，要作成會(huì) 議紀(jì)要或總結(jié)，應(yīng)該認(rèn)真考慮這個(gè)問(wèn)題。例如：時(shí)間范圍、投資金額、地區(qū)限制等2）書(shū)寫(xiě)（手段）原因卡片 ◇ 內(nèi)容：把認(rèn)為起作用的原因?qū)懺诳ㄆ? ◇ 張數(shù)：每個(gè)成員寫(xiě) 56張 ◇ 水平：無(wú)特別要求（按自己想象的列舉） ◇ 注意點(diǎn)： ● 以單個(gè)句子的形式書(shū)寫(xiě)（一張卡片一個(gè)意思● 想知道原因時(shí)，「 OO不 △△ 是為什么？」（結(jié)果 原因）例如：受歡迎的點(diǎn)心和新鮮蔬菜屬于同等地位例如：被行人分散了注意力未看到紅綠燈1）決定題目● 不要在一張卡片上既寫(xiě)原因又寫(xiě)結(jié)果3）抽出一張?jiān)蚩ㄆ?把全體成員的卡片集中在一起◇ 決定抽出卡片的人，隨機(jī)抽出一張◇ 由全體成員確認(rèn)是否是原因4）抽出認(rèn)為有因果關(guān)系的卡片◇ 對(duì)抽出的原因卡片的原因和結(jié)果進(jìn)行討論◇ 對(duì)討論中提出的原因及結(jié)果，若手頭的卡片中就有，則將其排列起來(lái)，用鉛筆以箭頭的形式連接起來(lái)◇ 若手頭卡片沒(méi)有，則應(yīng)重新填寫(xiě)卡片5）重復(fù)步驟 （ 4）◇ 若展開(kāi)不下去，可從下一個(gè)人的手頭抽取原因卡片◇ 以下的進(jìn)行方式不拘泥于從最初的卡片開(kāi)始◇ 一直進(jìn)行到手頭的卡片拿完為止原因卡片原因卡片原因卡片結(jié)果原因抽出因果關(guān)系的卡片任意的原因卡片對(duì)任意的原因卡片，進(jìn)行原因和結(jié)果的討論，抽出手頭的卡片用鉛筆臨時(shí)連接卡片手頭新規(guī)一直重復(fù)到卡片沒(méi)有為止6）整理展開(kāi)了的卡片：◇ 確認(rèn)有無(wú)未連出箭頭的卡片◇ 多個(gè)箭頭連入而又無(wú)引出箭頭卡片者為一次要因（所謂一次要因，就是箭頭直接同主題相連接的卡片）◇ 引入的箭頭少，沒(méi)有引出箭頭的卡片為一次要因或其派生要因（對(duì)派生要因，應(yīng)重新填寫(xiě)成為其結(jié)果的卡片，將其看著是一次要因）◇ 一次要因的個(gè)數(shù)以 2到 6個(gè)為宜一次要因 一次要因或其派生要因一次要因的派生要因時(shí)+7）確認(rèn)因果關(guān)系，進(jìn)行原因的追加和確認(rèn)◇ 按結(jié)果 為什麼 原因 所以 結(jié)果的順序確認(rèn)認(rèn)為自己沒(méi)問(wèn)題 無(wú)視禁止入內(nèi)的標(biāo)識(shí) 有人進(jìn)入施工的區(qū)域內(nèi)◇ 形成環(huán)行時(shí)，應(yīng)確認(rèn)以下地方，以便去除 ★ 箭頭是否反了？ ★ 雖然表示曖昧，可否成為可以解釋的原因卡片？◇ 改成方便觀看的排列8）找出重要原因◇ 可能的地方應(yīng)使用數(shù)值數(shù)據(jù)明確出好壞的程度◇ 由小組成員相互討論，評(píng)出分?jǐn)?shù)◇ 著眼箭頭引出和指向較多的卡片（一次難于成為重要要因）9）抽出由關(guān)連圖得出的信息，得出結(jié)論設(shè)計(jì)不適當(dāng)?shù)脑颍宏P(guān)聯(lián)圖對(duì)審圖的審查有疏忽對(duì)后工序較松不遵守規(guī)定也能工作按擔(dān)當(dāng)者的判斷出圖當(dāng)面指責(zé)出圖慢未站在使
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