qc手法——新qc七大工具(完整版)
【正文】 展開(kāi)一般大約進(jìn)行到 4次手段 ◇ 用自問(wèn)自答的資料完成命題 — 手段的關(guān)系，檢查是否有漏項(xiàng) ◇ 由上端到下端（目的 — 手段） ☆ 到此，達(dá)成其目的的手段已夠充分了嗎？ ☆ 為了達(dá)成其目的，還需要采取什么手段？ ◇ 由下端到上端（手段 — 目的） ☆ 這些手段的全部或一部分真的能夠達(dá)成上端的目的嗎？，完成系統(tǒng)圖驗(yàn)證為了減少商品脫銷(xiāo)活用 POS資料編制油炸食品用的手冊(cè)學(xué)會(huì) POS終端的操作學(xué)會(huì) POS資料的看法預(yù)約 POS房間安排手冊(cè)要求上級(jí)請(qǐng)講師收集 POS資料要求上級(jí)請(qǐng)講師為了達(dá)成其目的的手段已夠充分了嗎？驗(yàn)證○○○○○○○○△○○○○△○△○△○○○○○○綜合評(píng)價(jià)經(jīng)費(fèi)期間效果實(shí)現(xiàn)性評(píng)價(jià)： ○ 好， △ 一般， 不好【下一個(gè)步驟】在系統(tǒng)圖中，最末端的手段有很多，為了引起實(shí)際行動(dòng)，需要確定重點(diǎn)方向 .可以活用矩陣圖法等，依一定的權(quán)重，決定是否采用和其優(yōu)先順序矩陣圖法什么是矩陣圖法矩陣圖法是從作為問(wèn)題的事項(xiàng)中，找出成對(duì)的因素群，分別排成行和列，在其交點(diǎn)上表示成對(duì)因素間相互關(guān)聯(lián)的圖形，它是通過(guò)多元思考明確問(wèn)題的方法。能迅速得到由于部分作業(yè)給整個(gè)計(jì)劃帶來(lái)影響的準(zhǔn)確情報(bào)，從而盡早采取措施。 二、適用范圍新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的企劃。自市場(chǎng)調(diào)查的資料中要把握顧客所要求的品質(zhì)，質(zhì)量功能的開(kāi)展。目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，可以進(jìn)行高效率的管理。② 是從長(zhǎng)期觀察的經(jīng)驗(yàn)中抽出可靠性程度高的資料，對(duì)其進(jìn)行仔細(xì)分析，從而找出解決問(wèn)題的關(guān)鍵。 【應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，想說(shuō)的問(wèn)題是什么、結(jié)論是什么，應(yīng)具體】（ 2）新舊 QC七工具在 QC手法中的位置：統(tǒng)計(jì)的方法實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法因果分析圖排列圖調(diào)查表直方圖散布圖控制圖各種圖表計(jì)劃 2：展開(kāi)成手段 親和圖法（根據(jù)感情）關(guān)聯(lián)圖法（根據(jù)邏輯）矩陣圖法（了解目的和手段的關(guān)系）系統(tǒng)圖法（把目的展開(kāi)成多種目的和多種手段）矢量圖法（主要用于確定事物系列的初期以提高效率）PDPC法（存在不確定的因素在執(zhí)行過(guò)程中隨時(shí)收集當(dāng)時(shí)的情報(bào)，以制定真正的最佳計(jì)劃）今后希望使用的方法計(jì)劃 1：雜亂無(wú)章事物的整理和問(wèn)題的給定矩陣數(shù)據(jù)解析法用于整理有定量數(shù)據(jù)資料時(shí)雜亂數(shù)據(jù)，可以使用計(jì)劃和實(shí)施階段計(jì)劃 3：把手段按時(shí)間系列排列制定實(shí)施計(jì)劃QC七工具過(guò)去的 QC方法今后可以期望使用的方法(3)語(yǔ)言數(shù)據(jù)化的留意點(diǎn)（不能由別人做成）區(qū)分成一個(gè)一個(gè)有獨(dú)立意義的單元 將單元化信息重新劃分，看是否能簡(jiǎn)單、適當(dāng)?shù)匕础赶胝f(shuō)明什么」、「意味著什么」進(jìn)行區(qū)分 . 不要采取讓人進(jìn)行各種想象、推測(cè)的 表現(xiàn)方式（怎么理解都行） 能肯定的就肯定明確事實(shí)關(guān)系，有數(shù)據(jù)的就使用數(shù)據(jù) 應(yīng)考慮「自己能做的」自己不做不行 不采用「請(qǐng)求別人做 ~」等方法單元化 例）受到注意了，但忘了報(bào)告 受到注意了，忘了報(bào)告例）聽(tīng)說(shuō)今天的運(yùn)動(dòng)會(huì)只要給事物局打電話就會(huì)取消 今天的運(yùn)動(dòng)會(huì) 取消例） ○ ○ 發(fā)生 ○ ○ 發(fā)生了例）貓 白貓例）占銷(xiāo)售額的大部分 占銷(xiāo)售額的 80%例）請(qǐng)求把 ○ ○ 帶去 考慮帶 ○ ○ 去的程序親 和 圖 法（親和：親切、柔和）1）目的：將模糊不清的原始信息進(jìn)行綜合，抽出有益的信息2）應(yīng)用范圍：狀況模糊不清，實(shí)際情況無(wú)法很好把握時(shí)，究竟有什么問(wèn)題呢，希望搞清楚時(shí)。三、 PDPC法的優(yōu)點(diǎn)可判斷性動(dòng)態(tài)管理的特點(diǎn)可追蹤性靈活運(yùn)用性可提高產(chǎn)品可靠性、安全性四、 PDPC法的類(lèi)型
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