qc手法之新qc七工具課件(完整版)
【正文】 嗎？ ☆為了達成其目的，還需要采取什么手段？ ◇由下端到上端（手段 — 目的） ☆這些手段的全部或一部分真的能夠達成上端的目的嗎？ ，完成系統(tǒng)圖 驗證 為了減少商品脫銷 活用 POS資料 編制油炸食品用的手冊 學會 POS終端的操作 學會 POS資料的看法 預約 POS房間 安排手冊 要求上級請講師 收集 POS資料 要求上級請講師 為了達成其目的的手段已夠充分了嗎？ 驗證 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ △ ○ ○ ○ ○ △ ○ △ ○ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 綜合評價 經費 期間 效果 實現(xiàn)性 評價：○好，△一般，不好 【下一個步驟】在系統(tǒng)圖中，最末端的手段有很多，為了引起實際行動，需要確定重點方向 .可以活用矩陣圖法等，依一定的權重，決定是否采用和其優(yōu)先順序 矩陣圖法 什么是矩陣圖法 矩陣圖法是從作為問題的事項中，找出成對的因素群，分別排成行和列，在其交點上表示成對因素間相互關聯(lián)的圖形，它是通過多元思考明確問題的方法。 能迅速得到由于部分作業(yè)給整個計劃帶來影響的準確情報，從而盡早采取措施。 二、適用范圍 新產品開發(fā)的企劃。 自市場調查的資料中要把握顧客所要求的品質，質量功能的開展。 目標明確，重點突出，可以進行高效率的管理。 ② 是從長期觀察的經驗中抽出可靠性程度高的資料，對其進行仔細分析，從而找出解決問題的關鍵。 【應簡潔明了，想說的問題是什么、結論是什么，應具體】 （ 2）新舊 QC七工具在 QC手法中的位置： 統(tǒng)計的方法 實驗設計法 因果分析圖 排列圖 調查表 直方圖 散布圖 控制圖 各種圖表 計劃 2：展開成手段 親和圖法 （根據感情） 關聯(lián)圖法 （根據邏輯） 矩陣圖法 （了解目的和手段的關系） 系統(tǒng)圖法 （把目的展開成多種目的和多種手段） 矢量圖法 （主要用于確定事物系列的初期以提高效率） PDPC法 （存在不確定的因素在執(zhí)行過程中隨時收集當時的情報，以制定真正的最佳計劃） 今后希望使用的方法 計劃 1：雜亂無章事物的整理和問題的給定 矩陣數(shù)據解析法 用于整理有定量數(shù)據資料時雜亂數(shù)據，可以使用計劃和實施階段 計劃 3：把手段按時間系列排列制定實施計劃 QC七工具 過去的 QC方法 今后可以期望使用的方法 (3)語言數(shù)據化的留意點 （不能由別人做成） 區(qū)分成一個一個有獨立意義的單元 將單元化信息重新劃分，看是否能簡單、適當?shù)匕础赶胝f明什么」、「意味著什么」進行區(qū)分 . 不要采取讓人進行各種想象、推測的 表現(xiàn)方式（怎么理解都行） 能肯定的就肯定 明確事實關系，有數(shù)據的就使用數(shù)據 應考慮「自己能做的」自己不做不行 不采用「請求別人做 ~」等方法 單元化 例）受到注意了，但忘了報告 受到注意了，忘了報告 例）聽說今天的運動會只要給事物局打電話就會取消 今天的運動會 取消 例）○ ○ 發(fā)生 ○ ○ 發(fā)生了 例）貓 白貓 例）占銷售額的大部分 占銷售額的 80% 例）請求把○ ○帶去 考慮帶○ ○去的程序 親 和 圖 法 （親和：親切、柔和） 1）目的：將模糊不清的原始信息進行綜合，抽出有益的信息 2）應用范圍：狀況模糊不清，實際情況無法很好把握時，究竟有什么問題呢，希望搞清楚時。 三、 PDPC法的優(yōu)點 可判斷性 動態(tài)管理的特點 可追蹤性 靈活運用性 可提高產品可靠性、安全性 四、 PDPC法的類型 順向進行的 PDPC圖 A0 A1 A2 A3 Ap B1 B2 Bq Z C1 C2 C3 Cr D1 D2 Ds 逆向進行的 PDPC圖 A0 Ai Z 初始狀態(tài) 理想狀態(tài) 五、 PDPC法的示例 卸下貨物 識字的發(fā)運員 不識字的發(fā)運員 不懂繪畫的發(fā)運員 莽撞的發(fā)運員 上下倒置 不理
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