【正文】 ③ 當(dāng)發(fā)生超出控制限的點（即異常點）時，及時對工程實施改善對策，并將相應(yīng)的對策標(biāo)在管理圖上。 如果一個點落在了 UCL或 LCL之外，這意味著我們在給顧客制造一個不良品嗎？UCLLCLp 兩大管理圖錯誤① 把 規(guī)格限 放在管理圖上② 把 UCL和 LCL當(dāng)做規(guī)格限對待③ 如果你做到了其中一個，管理圖將變成僅供檢查的工具它不再是管理圖了④ UCL/LCL不直接和顧客不良相聯(lián)系第四章 制造過程質(zhì)量控制第四章 制造過程質(zhì)量控制p管理圖規(guī)則? 為了幫助鑒別出現(xiàn)在我們工程中的特殊要因事件，制定了一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則? 當(dāng)違反了一個規(guī)則時，我們用 “脫離控制 ”來描述? 這意味著某些 “非正常 ”的情況發(fā)生了 — 去把它查出來?。? 我們將使用的規(guī)則p規(guī)則 1： 1點脫離 UCL或 LCL（ 3sigma限 )p規(guī)則 2： 3個連續(xù)點中 2點脫離 2sigma限p規(guī)則 3： 5個連續(xù)點中 4點脫離 1sigma限p規(guī)則 4： 8個連續(xù)點在中心線的一側(cè)p圖案規(guī)則：一個圖案自我重復(fù)第四章 制造過程質(zhì)量控制p 管理圖的維持管理① 對管理圖的管理上下限，在必要時進行合理的再計算。 工廠別 ……第四章 制造過程質(zhì)量控制p管理圖解讀216。 模型號別216。 供應(yīng)商別216。 班次別216。 不要在子群中包括你希望采取的、影響工程平均值的因素“ 如果數(shù)據(jù)沒有以合理的方式子群化，那么管理圖將不過是墻紙罷了 ”Donald Wheeler第四章 制造過程質(zhì)量控制p可能的子群化策略216。 子群選擇的方式：子群內(nèi)的樣本是同質(zhì)的（群內(nèi)散布最小化）216。 為 和 畫控制限 A2 D3 D42345678910樣本大小p按時間繪制控制圖? 工程的控制線是基于來自工程本身的數(shù)據(jù)而計算出來的? 他們基于 +/3s（預(yù)期 %的工程散布落在控制線之間）? 管理圖上沒有產(chǎn)品規(guī)格限第四章 制造過程質(zhì)量控制按 時 間 畫 數(shù) 據(jù)被監(jiān)控的特性UCL=控制上限中心線LCL=控制下限第四章 制造過程質(zhì)量控制p初始的控制限計算? 遵循 100個數(shù)據(jù)點的規(guī)則? — 少了不準(zhǔn)確? — 多了不必要p控制限重新計算? 控制限是從工程輸出本身推導(dǎo)出來的，只在適當(dāng)?shù)臅r候才重算一般情況下，再計算的條件：? — 樣本圖最近才開始，而且存在一個對抽樣，測量，畫圖等學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)折期? — 工程有一個已知的變化，而且其影響已經(jīng)由 “老的 ”控制限所證實第四章 制造過程質(zhì)量控制p管理圖告訴了我們什么？777267620 10 20 30Sample Mean20100Sample RangeSubgroupXbar/R Chart for Output第四章 制造過程質(zhì)量控制p合理子群化216。 計算控制限216。 / 子群數(shù)（ K）216。 畫每個子群的 Xbar和 R第四章 制造過程質(zhì)量控制p計算 ， 和控制限216。 計算每個子群的 XBar 和 R252。 選擇子群大小252。 收集數(shù)據(jù)252。 — 短期：由群內(nèi)測定的散布來表述（ R圖）252。 所研究的每個質(zhì)量特性需要一個控制圖216。 對工程變化很敏感216。 優(yōu)點252。 數(shù)據(jù)是連續(xù)的（測量得到的）216。 計數(shù)值控制圖? np圖? p圖? c圖? u圖第四章 制造過程質(zhì)量控制p數(shù)據(jù)的類型216。 一般原因例子p— 機器? 機器振動? 溫度波動? 材料硬度的可變性p— 辦公室? 個別工人的經(jīng)驗? 工人病假? 服務(wù)器故障第四章 制造過程質(zhì)量控制p控制圖的主要類型216。第四章 制造過程質(zhì)量控制p特殊因素的變動216。216。 過程的穩(wěn)定與過程是否存在特殊因素有關(guān)。 當(dāng)僅有一般原因的變動存在時，過程則被認為是穩(wěn)定的、可預(yù)測的216。它是一個系統(tǒng)問題，管理層負有責(zé)任。它是現(xiàn)場作業(yè)人員的問題，使用適當(dāng)工具在現(xiàn)場是可能解決的216。 以 Deming看法? —85% 至 90%的變動是一般的原因? —5% 至于 15%的變動是特殊因素216。 自檢記錄表216。 量具周期檢定記錄表216。 設(shè)備定期檢查記錄卡216。 出現(xiàn)不合格時損失價值非常高的過程p過程質(zhì)量控制指導(dǎo)文件216。 易出質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)216。 形成關(guān)鍵質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位之處216。 形成關(guān)鍵特性的過程就是關(guān)鍵過程216。 完善控制文件p 關(guān)鍵過程、特殊過程的識別216。 配置過程資源216。 調(diào)查過程能力216。 指工藝部門組織現(xiàn)場人員按照規(guī)定的工藝方案和工藝流程216。 提高過程能力，減少分散程度216。第四章 制造過程質(zhì)量控制p過程能力指數(shù)提高途徑216。 ≥Cp＞ 2級 工序能力尚可必須用控制圖或其它方法對工序進行控制和監(jiān)督，以便及時發(fā)現(xiàn)異常波動；對產(chǎn)品按正常規(guī)定進行檢驗。216。 過程能力指數(shù)是指相對于顧客規(guī)格比較，過程能生產(chǎn)均勻品質(zhì)產(chǎn)品的能力。216。216。 6σ 越小，表明質(zhì)量波動越小，過程能力越高第四章 制造過程質(zhì)量控制p過程能力指數(shù)216。 過程能力通常用質(zhì)量特性值的 6倍標(biāo)準(zhǔn)偏差來表示， PC=6σ 。 指工程中的 5M1E因素均處于規(guī)定的條件下，操作呈穩(wěn)定狀態(tài)時所具有的質(zhì)量水平，即過程處于穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力。 影響過程質(zhì)量的六因素（ 5M1E）216。 過程質(zhì)量的高低主要反應(yīng)在過程輸出的合格率、廢品率或返修率的高低上。 制造業(yè)過程質(zhì)量中的過程指的是產(chǎn)品、零部件制造過程的基本環(huán)節(jié)，即過去我們所熟悉的工序。 過程必須是一種增值的轉(zhuǎn)化。 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。調(diào)查數(shù)據(jù)的履歷。如根據(jù)層別重新制作柱狀圖， 2個分布差異更明確G 孤島型工程異常，測定失誤，有其它工程數(shù)據(jù)等。有必要提高工程能力，再檢討規(guī)格參考：直方圖解析編號 名稱 形態(tài) Check標(biāo)準(zhǔn)E 高原型平均值稍有不同的幾個分布相混淆出現(xiàn)的形態(tài)F 雙峰型平均值不同的 2個分布混在一起時出現(xiàn)的形態(tài)。— 分布中心是否在規(guī)格的中間？216。 規(guī)格是？216。分布的中心位置？216。 做出柱狀圖區(qū)間 NO. 區(qū)間的界限 區(qū)間的代表值 Check Mark 度數(shù)第三章 品質(zhì)管理分析工具p解釋? 為獲取信息，不考慮小的曲折，只考慮整體形態(tài)。 求各區(qū)間的代表值（區(qū)間的中心值）216。 求區(qū)間的界限值216。 決定數(shù)據(jù)的范圍（ R）：最大值 =176，最小值 =125， R=最大值 最小值 =176125=51216。 收集測定的特性值。p — 把握數(shù)據(jù)的全體面貌p — 定好數(shù)據(jù)的中心在何處p — 把握數(shù)據(jù)所具有的偏移p — 把握數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)p — 比較數(shù)據(jù)的規(guī)格差異，一次可以獲得多種數(shù)據(jù)。 — 1= 完美的 “ 負相關(guān) ”第三章 品質(zhì)管理分析工具8. 直方圖（ Histogram）p 定義p 把計量值的數(shù)據(jù)分成幾個區(qū)間（或級），根據(jù)各區(qū)間所包含的數(shù)據(jù)個數(shù)（度數(shù)），用柱狀表示的圖形。 — 1= 完美的 “ 正 ” 相關(guān)216。 R被定義為 ：252。 當(dāng)散點圖呈現(xiàn) 上圖中的形狀，即 n個點在一條直線附近，但有不完全在一天直線上，我們希望用一個量來表示他們間的密切程度，這個量稱為相關(guān)系數(shù)，記為 R。（ 3）（ 2）（ 4）（ 1）縱向中間值線YX附：符號驗證表N N N N 8 0 0 31 7 9 54 17 19 77 26 299 0 1 32 8 9 55 17 19 78 27 2910 0 1 33 8 10 56 17 21 79 27 3011 0 1 24 9 10 57 18 20 80 28 3012 1 1 35 9 11 58 18 21 81 28 3113 1 2 36 9 11 59 19 21 82 28 3114 1 2 37 10 12 60 19 21 83 29 3215 2 3 38 10 12 61 20 22 84 29 3216 2 3 39 11 12 62 20 22 85 30 3317 2 4 40 11 13 63 20 23 86 30 3318 3 4 41 11 13 64 21 23 87 31 3319 3 4 42 12 14 65 21 24 88 31 3320 3 5 43 12 14 66 22 24 89 31 3421 4 5 44 13 15 67 22 25 90 32 3522 4 5 45 13 15 68 22 2523 4 6 46 13 15 69 23 2524 5 6 47 14 16 70 23 2625 5 7 48 14 16 71 24 2626 6 7 49 15 17 72 24 2727 6 7 50 15 17 73 25 2728 6 8 51 15 18 75 25 2829 7 8 52 16 18 75 25 2830 7 9 53 16 18 76 26 28第三章 品質(zhì)管理分析工具216。 橫向中間值線 設(shè)定風(fēng)險水準(zhǔn) α= 或 252。 在散點圖上畫出 X、 Y的中位值線252。 符號驗證法介紹252。 相關(guān)系數(shù)的計算法等等。 符號驗證法252。216。No X Y No X Y No X Y No X Y