qc基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)課件(參考版)
2025-02-17 17:47本頁(yè)面
【正文】 ? 讓專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)緊密結(jié)合、互相協(xié)調(diào)、充分發(fā)揮作用 2023/3/6 56 QC小組活動(dòng)的推進(jìn) ? 自始至終的抓好質(zhì)量教育； ? 制定年度的 QC小組活動(dòng)的方針與計(jì)劃； ? 提供開(kāi)展活動(dòng)的環(huán)境條件； ? 對(duì) QC小組活動(dòng)給予具體指導(dǎo)； ? 建立健全企業(yè) QC小組活動(dòng)管理辦法。 未按對(duì)策表進(jìn)行實(shí)施 目前創(chuàng)新型課題的活動(dòng)中存在的問(wèn)題 2023/3/6 55 按科學(xué)程序活動(dòng)的好處 ? 思路嚴(yán)謹(jǐn)，少走彎路，提高成功率。 ? ２）沒(méi)針對(duì)對(duì)策逐項(xiàng)制定目標(biāo)。 ? ６）方案的評(píng)價(jià)中很少使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。 ? ４）沒(méi)將總體方案進(jìn)行分解。 ? ２）各方案的對(duì)比性差，為比較而比較。（沒(méi)有確定最佳方案的過(guò)程） 2023/3/6 53 ５、方案選擇沒(méi)數(shù)據(jù)，多數(shù)為主觀判斷。 ３、目標(biāo)設(shè)定不量化，且過(guò)多。 ４、使用統(tǒng)計(jì)方法方面不同 ? 創(chuàng)新型使用新七種工具非數(shù)據(jù)分析方法較多，問(wèn)題解決型使用數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計(jì)方法較多。 創(chuàng)新型課題與問(wèn)題解決型課題區(qū)別 2023/3/6 51 ３、結(jié)果不同 ? 創(chuàng)新型是從無(wú)到有，創(chuàng)新以前不存在的事件或產(chǎn)品，達(dá)到增值、增效的目的。 ? （ 3）總結(jié)無(wú)形成果（精神、意識(shí)、信心、知識(shí)、能力、團(tuán)結(jié)） 下一步打算： ? 題目繼續(xù)上臺(tái)階；選擇新的課題； 2023/3/6 50 立意不同 創(chuàng)新型是研制沒(méi)有的東西，問(wèn)題解決型是原有基礎(chǔ)上改進(jìn)或提高。 九、制定鞏固措施 2023/3/6 49 十、總結(jié)和下一步打算 總結(jié)： ? （ 1）解決了什么問(wèn)題、同時(shí)還解決了哪些相關(guān)的問(wèn)題。 ? 不要使用“進(jìn)一步”、“加強(qiáng)”、“努力”等不確定的語(yǔ)言來(lái)制定鞏固措施。 2023/3/6 47 九、制定鞏固措施 ? 問(wèn)題解決型 QC小組制定鞏固措施的目的是防止問(wèn)題的再發(fā)生。 2023/3/6 45 他們是在進(jìn)行對(duì)策實(shí)施嗎？ ? 在北京周邊種植防護(hù)林，減少沙塵暴對(duì)北京地區(qū)的影響； ? 用“領(lǐng)潔凈”洗襯衣的領(lǐng)口和袖口 ； ? 提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理水平， 把多余的物資從現(xiàn)場(chǎng)清除掉； ? 把不合格的零件送到計(jì)量室進(jìn)行復(fù)測(cè)； ? 把顧客退回的各種車進(jìn)行檢驗(yàn)分類，送回責(zé)任部門。 ? （ 2）當(dāng)實(shí)施過(guò)程無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行時(shí)，必須對(duì)“對(duì)策”或“措施”進(jìn)行調(diào)整。制定對(duì)策表如下： 序號(hào) 要因 對(duì)策 目標(biāo) 措 施 負(fù)責(zé)人 地點(diǎn) 完成日期 1 …… …… … …… …… …… …… 2 服裝款式陳舊 調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方 適銷率80%以上 淘汰第 11號(hào)廠家服裝 陳晨 供 方 廠 2023/6/20 穩(wěn)定 8號(hào)廠家的采購(gòu)，并責(zé)成新款服裝的開(kāi)發(fā) 楊洋 2023/6/20 將 10號(hào)廠家列為關(guān)鍵供方，增強(qiáng)和供方的關(guān)系，增大采購(gòu)量 方芳 2023/6/30 減少 7號(hào)廠采購(gòu)量，壓低采購(gòu)價(jià)，責(zé)成立即開(kāi)發(fā)新款服裝 袁元 2023/6/30 將 4號(hào)廠家服裝在櫥窗及購(gòu)貨現(xiàn)場(chǎng)擴(kuò)大展示及宣傳 李莉 本店 2023/7/15 42 案 例 2023/3/6 43 你對(duì)下面選擇的對(duì)策是否恰當(dāng)進(jìn)行評(píng)論 ? 把質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)的員工開(kāi)除； ? 對(duì)不遵守工藝紀(jì)律的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任處罰，扣 10%的獎(jiǎng)金； ? 解放車水箱的冷卻水放不凈，只好降低放水伐門高度； ? 提高工作效率的方法是用自動(dòng)行程開(kāi)關(guān)代替腳踏開(kāi)關(guān)； 六、制定對(duì)策 2023/3/6 44 七、對(duì)策實(shí)施 ? 實(shí)施時(shí)一定要按對(duì)策表實(shí)施。 案 例 ?一服裝商店 QC小組針對(duì) “ 服裝款式陳舊 ” 要因，提出了四項(xiàng)對(duì)策，見(jiàn)表： 要因 對(duì)策序號(hào) 對(duì)策內(nèi)容 服裝款式 陳舊 1 與時(shí)裝公司聯(lián)合走代銷的方式 2 出租柜臺(tái)，做 “ 新款式 ” 招商 3 調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方 4 改變經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，變成 “ 婦女時(shí)裝精品店 ” ? 對(duì)策的綜合評(píng)價(jià)與選擇，見(jiàn)表： 要因 對(duì)策內(nèi)容 評(píng) 價(jià) 綜合 得分 選擇 對(duì)策 有效性 可實(shí)施性 經(jīng)濟(jì)性 可靠性 服裝款式陳舊 與時(shí)裝公司聯(lián)合走代銷的方式 5 1 3 1 10 出租柜臺(tái)，做 “ 新款式 ” 招商 5 1 3 5 14 次選 調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方 3 5 5 3 16 首選 改變經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，變成 “ 婦女時(shí)裝精品店 ” 3 1 1 3 8 41 ? 由于對(duì)策 2必須由商店領(lǐng)導(dǎo)決定，故暫選對(duì)策 3實(shí)施。 五、確定主要原因 針對(duì)每條主要原因，充分提出多種改進(jìn)對(duì)策 對(duì)每條原因的多種對(duì)策，分別進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，而后比較選定實(shí)施的對(duì)策 “ 5W1H” 是對(duì)策表所列內(nèi)容的概括，見(jiàn)下表 序號(hào) 主要原因 對(duì)策 What 目標(biāo) Why 措施 How 負(fù)責(zé)人 Who 地點(diǎn) Where 完成日期 When 1 計(jì)量室內(nèi)溫差大 恒溫 200C至 220C 裝柜式空調(diào)機(jī)一臺(tái) 王文 5月
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