【正文】 7:30:51 上午 7:30 上午 07:30:51四月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 四月 217:30 上午 四月 2107:30April 05, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 四月 21四月 2107:30:5107:30:51April 05, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 07:30:5107:30:5107:30Monday, April 05, 20231知人者智，自知者明。 07:30:5107:30:5107:304/5/2023 7:30:51 AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 7:30:51 上午 7:30 上午 07:30:51四月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 四月 217:30 上午 四月 2107:30April 05, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 05 四月 20237:30:51 上午 07:30:51四月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 07:30:5107:30:5107:30Monday, April 05, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 07:30:5107:30:5107:304/5/2023 7:30:51 AM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 7:30:51 上午 7:30 上午 07:30:51四月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 四月 217:30 上午 四月 2107:30April 05, 20231行動出成果，工作出財富。 05 四月 20237:30:51 上午 07:30:51四月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 07:30:5107:30:5107:30Monday, April 05, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 07:30:5107:30:5107:304/5/2023 7:30:51 AM1以我獨沈久，愧君相見頻。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 為什么投訴的客戶是好客戶？因為投訴是第二次表現(xiàn)的機會，如果處理的好，回頭率有 67%167。 訓(xùn)練你的員工，像個專業(yè)人員。 建議：所有的廣告僅做事實性與教育性陳述，采用一套合理且統(tǒng)一的退貨與補償政策，通知供應(yīng)商，你拒買任何有問題的貨品，可以簽采購合同，如果有問題他們會賠多少錢，承擔(dān)什么責(zé)任等，對劣質(zhì)產(chǎn)品的退貨和換貨，是對社會承擔(dān)責(zé)任的一種勇氣，體現(xiàn)出企業(yè)對未來更大的信心。 對投訴客戶，在特別的日子，要送點小禮物，如中秋送月餅等。不合理的服務(wù)，表面為客戶，其實為自己。167。167。 前提： 在買賣雙方交易中，大部分的消費者所要求的無非是公平的交易，大部分消費者要求的就是一個公平，我不要吃虧就好了，哪敢占你的便宜呀？突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸167。 要點：消費者運動，是一個麻煩也是一個契機，沒有哪個公司是讓消費者滿意的，他的投訴和不滿是正常，重要的是你怎么處理。 不要以為不該跳的亂跳下去就一定會贏，也不要總是害怕該抓的沒抓就認為永遠都等不到。 貿(mào)然投入與錯失良機，在準備工夫上有什么異曲同工的地方？異曲是不應(yīng)跳下去的他跳下去了，錯失良機是應(yīng)抓到他沒抓到， 同工的地方是事先統(tǒng)統(tǒng)沒有準備好。167。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸167。167。167。167。 注意各地政府會合格產(chǎn)品審查規(guī)范，并盡量早將自己列入清單，以便隨時參加競標。 GE能這么厲害，就是有一種對人力的栽培。 按國際標準，一個公司的技術(shù)應(yīng)占他銷貨收入的 1/10。人脈：與政府，社會，消費者，供應(yīng)商，渠道，經(jīng)銷商同業(yè)公會的關(guān)系。技術(shù)：購買與研發(fā)，技術(shù)要占銷貨收入的 1/10。人力：儲備干部，物力：優(yōu)質(zhì)的原材料與零組件。167。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸167。分析現(xiàn)在的同行和潛在客戶的議見。 經(jīng)營一個事業(yè)或啟動一個項目，既然本身帶著一點賭要注意幾點：設(shè)定一個賠損的底線，包括時間和金額。 任何一樁投資在某種程度上都是賭博，問題是這賭博要在何時開始，何處終了。 什么機會都不敢嘗試，把自己做的很保守。 中小企業(yè)就是把錢花在刀口上。營業(yè)額到百億美金的時候，就可拿出一筆很大數(shù)字鋪天蓋地做廣告。167。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸167。167。167。167。167。167。167。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸167。167。 對廣告我們常有兩個重要迷思：誤把熟悉和專業(yè)混為一談。167。167。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸167。167。167。 開發(fā)創(chuàng)意：與不同的人交往閱讀各種書報雜志 改變生活習(xí)慣做一些平常不太做的事。 一個人能換位思考，想想客人在蹲馬桶的時候，如果有人按鈴，馬桶旁邊有個按鈕一按，門口顯示請稍候，這就是預(yù)期之外。深耕就是能夠做的更出色。167。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸167。167。167。167。167。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸167。 淹沒在混亂的市場競爭中，沒學(xué)會多走一步。 思考：難道我們不應(yīng)努力服務(wù)嗎？不，是不花錢的四兩搏千金，消費者最感動的是你那個服務(wù)，對你來說不花錢，對他來說是一個觸動。 每增加一次促銷就要有 10%的利潤，一個企業(yè)在短期之間，都活不下去的話，很難想象長期能活的下去。 服務(wù)與促銷的預(yù)算，按預(yù)估銷售額的百分比一年一次，但花費的數(shù)字則應(yīng)一季檢討一次。 服務(wù)太低不賺錢，太好也不賺錢，因為投資太大，不要在費用上面超負荷，不要去花一個自己花不起的錢，什么事情都沒有比活下去更重要。 建議： 公司不能猛搞服務(wù)，也不能完全不理服務(wù)，訂定一個服務(wù)和促銷的最旺需求標準，客戶在 80%的時候，公司最賺錢。 要思考多花的錢去投資，利潤一起長成長嗎？那在銷貨的收入里面是不是利潤已經(jīng)開始下滑，公司做了過度的促銷是不是沒有錢搞研發(fā)和添購設(shè)備。 一個公司的資源是有限的，資金也是有限的，當(dāng)做了過度的促銷，打了太多的廣告，做了太多的戶外活動，那就沒有多余的錢去買設(shè)備，請技術(shù)人員，搞開發(fā)這叫排擠。 一個企業(yè)在差不多的長成的時候，利潤就達到了頂點到了成熟的時候，銷售到了頂點，利潤已經(jīng)開始下滑了，就是做了過多的服務(wù)和促銷。過度促銷對公司的設(shè)備添購與研發(fā)，會形成排擠效應(yīng)。 在現(xiàn)實市場中：額外的投資并不能得到同樣的比例的額外利潤。 一個企業(yè)如果不能突破平徑，來次再創(chuàng)新，企業(yè)一旦出現(xiàn)拐點以后，利潤就開始下滑。 要點：不論是國家經(jīng)濟的成長率還是企業(yè)的報酬率都有一個極限，除非他新能帶來另一次突破，就是再來一次生命周期，否則很難作一次突破。 過度服務(wù)，過度促銷，利潤成長率其實有一個拐點，也叫反曲點。 每個公司的利潤都是一個拋物線，到達極高點以后就開始下降了。 買個公司，特別要注意文化的沖突， 2個不一樣的公司會在一起，一定有沖突。167。167。167。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸167。不值的買的就不要買，不要為并購而并購。167。 兼并別人要注意：概括承受的風(fēng)險值的購買的東西主要管理和技術(shù)人員的異動真實的目的167。 把該賣掉的包裝的漂漂亮亮的全部賣掉。 一個公司要適當(dāng)?shù)男藜?，該賣的都賣掉，該賣的都買進來。公司受到什么政策上面的保護。 要告訴別人公司有什么商譽，知名度或品牌。 要告訴別人你公司的凈報酬率真是百分之幾。 要告訴別人你公司一月或一年能收入多少錢。 出售事業(yè)，要根據(jù)營業(yè)收入，報酬率，知名度，成長潛力，特殊權(quán)益與獨立性綜合計算你的價值。 豐田講，我們不制造汽車，我們組裝汽車，全外包。人才資源外包，人力資源不可能什么都會，對搞訓(xùn)練，考核，設(shè)計表格，開課，野外活動，接班計劃，有專門咨訊公司幫助訓(xùn)練，評估，診斷，做績效考核，設(shè)計表格，專業(yè)獵頭公司幫助應(yīng)聘。 對于沒有把握的客戶需求或沒有必要的多余投資，可以考慮外包：門市和經(jīng)銷店可以外包，自己不要做，讓別人做。 中小企業(yè)很大瓶頸就是不做長期規(guī)劃，沒有十年計劃，只做兩三年的。 對未來的用地，可以利用債券和加倍購買來解決，對未來的地現(xiàn)在就要規(guī)劃，本要二十畝，買四十畝，這樣幾年后一升值，賣掉多出來的二十畝，等于自己的二十畝是不花錢的。 對大訂單要注意三件事： 收訂金 訂處罰條款 注意這個訂單可以維護多久，來確定要不要為這訂單去買機器和設(shè)備。大訂單都是要命的， 1，訂單可能不長久，可能要花很多財料，大訂單要求付訂金，不愿負，所有材料要你買是非常擔(dān)心的，不做也罷，一旦取消，對公司影響深遠，要訂上罰款，萬一他不做了，遲延付款，改變規(guī)格，就要給他一定的罰款。167。167。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸167。167。 忽略了公司理財，公司理財有三個部分：自己要維持一個不錯的收入（不會維持收入）有天要賣，也要賣的很好（不會出售事業(yè)）把別人很劃算的買進來（不會兼并別人）167。正確的存貨計劃，可以做出一個正常的倉儲，物流，批發(fā)，零售。正確的物料采購單，可以做成一個正常的生產(chǎn)圖層設(shè)計。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸167。 正確的市場調(diào)查，可以得到正確的客戶需求。凡是臨時要去，都是宰一刀的。太多存貨價值遞減，同時增加太多占有成本，做不到 0庫存，也要有緊急存貨的準備。167。 一個公司應(yīng)有三套帳：一套是給國家稅務(wù)單位看的標準帳（合乎會計準則）一套是給自己客戶看有吸引力的帳（有吸引力）一套是給自己看的真實帳（真實反應(yīng)一個數(shù)字）突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸167。 自己看的那一套帳，存貨價值要忠實地遞減。 時間，價格，用長期合約可以獲得一個保證。 正確的品質(zhì)，地區(qū)，時間，價格。 采購物料有四個 R，采購物料除品質(zhì)與地區(qū)外還要考慮兩個變數(shù)，時間和價格。 敢只進客戶訂的貨，就要先貫徹零庫存計劃。 建議：先為庫存算一個精略比率，以每月銷售額為準如：熱門項目 45%，穩(wěn)定項目30%溫和項目 20%緩慢項目 10%多 5%是多一個余裕，一寬容。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸167。167。167。167。 存貨問題：167。每年要換一次單。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸167。 銷售大會時叫上財務(wù)人員，他才會在資金當(dāng)中給個建議：算出臨界點上報表注解重要信息，說出他的意見公司重要營銷會議，財會人員統(tǒng)統(tǒng)參加167。從來不參加營銷會議，這是錯的，參加才知道資金用在哪里，才知公司的發(fā)展是什么，才知公司未來兩三年要做什么事，到那時缺不缺錢。對公司的經(jīng)營其實并不專業(yè)，要求他們做三件事：每一