甄選測評與面試技巧__行為描述面試法(參考版)
2025-02-14 10:02本頁面
【正文】 記?。?STAR 情況或任務(wù) 行為 結(jié)果 角色演練： 面試人事助理 。 – 時間距離 ——什么時候發(fā)生這一行為。 – 相似性 ——這一情況和目標(biāo)工作的密切性。 3）判斷每一行為事例有效與否。 ?可否再描述另一次 …… 面試結(jié)束后 資料評估指引 1）通過面談提問指引辨析完整的行為事例。 ?請再舉一例。 ?結(jié)果怎樣？ ?這方法行得通嗎？ ?從 ……中，導(dǎo)致了什么問題 /獲得了怎樣的成功？ ?別人對你的表現(xiàn)有什么評價？ 跟進(jìn)問題以取得真正的行為事例 跟進(jìn)問題以取得另一個行為事例 ?可以告訴我近來發(fā)生這種事情時的一個具體事例嗎？ ?請描述一個特別的場合。 STAR 跟進(jìn)問題以取得完整的的行為事例 情況任務(wù)式問題 行為式問題 結(jié)果式問題 ?描述事情發(fā)生的 經(jīng)過。 行為事例面試流程 面試前 ? 審閱應(yīng)征者資料； ? 重溫各項能力定義及主要的行為指標(biāo)； ? 設(shè)計問題以切合應(yīng)征者的經(jīng)驗； ? 估計完成面談提問指引每部份所需的時間（開場白 2分鐘、主要背景介紹 6分鐘、預(yù)定行為問題提問每部份 7分鐘、結(jié)束面談 10分鐘） 面試過程 跟進(jìn)問題以取得完整的 /真正的行為事例。 ? 請列出兩項你希望目前工作能提供的 特點。 試講述你目前的工作情況 ? 請列出兩項目前工作能 吸引和推動 你的地方。 ? 機(jī)構(gòu)的配合： 指機(jī)構(gòu)的運作模式及價值觀，是否能使員工獲得個人滿足感。這項能力的定義是，企業(yè)的價值觀、運作模式及工作環(huán)境等，是否能給予員工個人以滿足感。事實上，應(yīng)征者常在他們對同一問題的第二或第三個回應(yīng)中提供最詳細(xì)的事例。 你曾處理過表現(xiàn)欠佳的員工嗎？你當(dāng)時怎樣做？ 當(dāng)我了解得到要全體同事同意是多么困難時，我知道我需要 在那類會議中采取另一種方法。 可以告訴我一次你應(yīng)用這個原則的情況嗎？ 從那次起我決定不再自動請纓， 參加一些從前不曾擔(dān)任的計劃。 請告訴我你的想法有什么具體的影響嗎？ 即使有時一些想法具爭論性， 我認(rèn)為每人都有責(zé)任建議新的方法。 請講述你在那項目中做了什么工作。 請舉一個例子，說明你為顧客額外盡力的經(jīng)驗。 我們 真的做了 很多 策劃工作，確保計劃順利開展。 你可以告訴我某一次你很忙，但仍幫助
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